CAREA Residenz Hotel Harzhöhe

Top Wochenende, wir sind vom Hotel absolut überrascht( Essen Zimmer und Wellnesbereich super) kommen bestimmt wieder in dieses schöne Hotel.

Ich war mit meiner Tochter für ein Wochenende in diesem Hotel und war angenehm überrascht. Das Preis/Leistungsverhältnis stimmte. Das Zimmer hatte zwar etwas ältere Möbel und unser Fernseher war leicht defekt, aber ansonsten waren wir sehr zufrieden. Sehr schön war auch das Schwimmbad und die Sauna.

O.K.; es war uns bekannt, dass wir bei einem Preis von 89,-- € pro Person für zwei Übernachtungen mit Halbpension nicht viel erwarten können respektive dürfen, jedoch hat es doch alle negativen Erwartungen übertroffen.

Wir hatten ein Familienzimmer gebucht und es war kein Zimmer für uns reserviert!!! Dann bekamen wir ein Zimmer was sehr kalt war.Draussen waren -8 Grad und die Heizung funktionierte nicht.Die Erholung war dahin.Das Frühstück ist sehr unappetittlich.Auf keinen Fall 4 Sterne wert!!!

Kein 4-Sterne-Hotel!!! Die Ausstattung des Zimmers war im Charme der 80er Jahre (alter kleiner Röhrenfernseher und eingebauter Radiowecker am Bett). Leider fehlte eine Minibar und es war auch keine Hotelmappe im Zimmer vorhanden (ich weiß immer noch nicht, wie das Telefon im Zimmer funktioniert) Bademantel konnte gegen eine geringe Gebühr geliehen werden. WLAN steht zwar kostenlos zur Verfügung, war aber ungefähr an 3 von 5 Tagen nicht vorhanden. Essen war gut , Sauberkeit im Essensaal war Wunschdenken , die…

Wir fühlten uns in diesem Hotel in jeglicher Hinsicht sehr wohl. So ist z.B. ein von uns zu vertretendes Problem vom Service-Personal an der Rezeption mit Einfühlungsvermögen und Können sofort gelöst worden. Wir kommen wieder und freuen uns schon jetzt auf den nächsten Kurzurlaub.

Wir waren schon mehrmals in diesem Hotel. wir kamen wegen der guten Atmosphäre, dem guten Essen und dem netten Personal. Aber was wir diesesmal erlebt haben, war das Allerletze. Das Essen entsprach auf keinem Fall, das eines 4Sterne Hotels. Manche vom Personal im Speiseraum verstanden nicht mal das Wort Untertasse oder Löffel!!! Die Kaminbar war nicht zugänglich. Die Bar war verqualmt. Die Disco war ein Eisschuppen. Mit Reklamationen wird nicht kundenorientiert umgegangen. Dieses Hotel sieht und nie…

nach einer holprigen Anfahrt (in und um Hahnenklee) erreicht man das Hotel mit dem Flair eines DDR FDGB Ferienheimes.Jedoch nach betreten des Hotels ist man angenehm überrascht. In den 3 Tagen unseres Aufenthaltes hatten wir eigentlich nichts auszusetzen. Das Hallenbad ist wunderschön Wasser warm aber die Raumtemperatur etwas zu kalt. TV auf dem Zimmer sehr klein ,Heizung bringt nicht die gewünschte Wärme bei kalten Außentemperaturen. Essen war für uns in Ordnung zwar nicht ganz heiss jedoch viel Auswahl.

es sollte ein schöner erholsamer oster-urlaub werden. am frühen abend des karfreitags, der erste anblick der lage des hotels suuuperschön ein einem kleine ort, mit direkter wald anbindung,schön ruhig klasse! ok es ist ein betonblock,aber beim näherkommen wurden die mängel schon sichtbar an der fassade,treppe usw... empfang und deko beim reinkommen superschön!rezeption nett. beim raufgehen im treppenhaus,aber wieder ungenügend,alles war dreckig und staubig... die denken wohl,bei dem altersdurchschnitt wird wohl…

Nie wieder ein Kurzurlaub dort! Zu wenig qualifiziertes Personal im Restaurant! Sehr hellhörig, sehr viele Kinder. Kein Massageangebot. Auf keinen Fall hat das Hotel 4 Sterne verdient!!!