CAREA Residenz Hotel Harzhöhe

Hotel ohne flair,ein Haus dass eine Sanierung nötig hat. Das Zimmer war okay,aber es lag viel Staub und der Balkon war dreckig.Die Matratzen waren durchgelegen,das Bad wurde nicht gereinigt und die Bettdecken unprofessionell zusammengelegt. Die Hygiene war gleich Null. Das Personal an der Rezeption und im Servicebereich waren unfreundlich. WLAN gab es nur im Rezeptionsbereich. Gläser und Geschirr im Restaurant waren unsauber und klebrig und das Essen war nur lauwarm.Am Nachmittag sollte es statt Kuchen Eis für die…

Sehr in die Jahre gekommens Hotel. Keine schöne Lage komplett lieblos. Ungeeignet für Familie. Man hat das Gefühl das es vielleicht einmal ganz nett war und jetzt nur noch gehalten wird und die Gäste abgezogen werden. Es wird nichts erneuert repariert wird mit Pappe und Zeitung.

Waren angenehm überrascht über Lage und Preis-Leistungsverhältnis! Lage super als Ausgangspunkt für Wanderungen. Konnten abends als Gruppe super die Terrasse nutzen.

befriedigend plus- Personal schien t.w. ohne deutsche Serviceleitung "blind" wer hier über das Essen meckert ist von zu Hause nichts gewohnt kalter Pool

Wir waren das letzte Mal in diesem Hotel. Hygiene in diesem Hotel gleich null. Keine Brötchenzangen, keine Stoffserviette wie in den anderen Jahren zum Aufschneiden des Brotes. Deckenglühlampentausch wurde vorgenommen als das Mittagsmenü bereit stand und Salate u.a. nicht abgedeckt war. Ständig fehlte etwas: eine Suppe ohne Kelle, keine großen Löffel oder Dressing für den Salat. Das Servicepersonal verstand uns nicht oder wenn, warteten wir ewig auf die angemahnten Dinge. Balkon und Fenster wurden unserer…

unfreundliches personal, toiletten stinken nach gülle, selbst in den Zimmern ist der Gestank zu merken. fleckige teppiche überall. haben es bedauert, in dieses hotel zu kommen. nicht weiter zu empfehlen. zimmer dreckig, toilettenbürste saumäßig, kopfkissen kaputt - die federn guckten schon durch..

Baulich in einem schlechten Zustand. Die Flure in einem unsauberen Zustand. Ebenso an den Selbstzapfanlagen. Man klebte schon am Vormittag (11:00 Uhr) mit den Schuhen am Boden fest und es wird nicht einmal gewischt. Ebenso sind die Nebenräume. Die Tische werden auch nicht immer abgewischt, so dass ALLES klebt. Die Zimmerreinigung läßt zu wünschen übrig, Tisch nicht abgewischt (von den Vorgästen noch Kaffeespritzer), im Toilettentopf noch Hinterlassenschaften von den Vorgästen und durchlöcherte Bettwäsche. Das…

Für das Geld ein Super Hotel ! Modern und gemütlich, sauber und gepflegt mit freundlichem Personal und guter Küche ! Absolut empfehlenswert. Wir werden wiederkommen.

Das Gebäude ist schon etwas älter u könnte einen neuen Anstrich gebrauchen. Zimmer waren schon renoviert und auch sauber. Fenster leider alt und undicht. Balkon ist nicht gerade einladend. Service im Restaurant nicht sehr doll.

Wir hatten anfangs einige Bedenken wegen z.T. negativer Kritik, haben uns dann aber vom Gegenteil überzeugen können. Zusammen mit 2 anderen Paaren wollten wi den Harz näher kennenlernen und deshalb dieses Hotel ausgesucht, was wir keinesfalls bereut haben. Hervorzuheben sind die Speisenangebote. Nur dass der 2. Lift kaputt war, fiel negativ auf.