Bieno Club Venüs Hotel &Spa

Wir waren 2003 das erste Mal im Venüs und 2015 das letzte Mal (da zum ersten mal mit Kind). Dazwischen fünf weitere Male. Wir waren immer sehr begeistert und fühlten uns sehr wohl, weshalb wir uns dieses Jahr wieder für die Türkei und das Venüs entschieden haben. Natürlich haben wir die schlechter gewordenen Bewertungen verfolgt. Wir wollten aber das "Risiko" eingehen, da wir ja immer eine schöne Zeit dort hatten. Dieses Jahr fühlten wir uns im Großen und Ganzen auch wohl, allerdings haben wir doch einige…

Die Anreise vom Flughafen Antalya zum Hotel hat ca.90 Minuten gedauert. Der Empfang war wie immer freundlich und zuvorkommend. Wir kamen um ca. 9:30 Uhr im Hotel an und konnten auch noch gemütlich frühstücken. Auch nach dem Besitzerwechsel ein super familiäres Hotel wo man sich sehr willkommen fühlt. Es ist immer wieder ein Gefühl von nach Hause zu kommen. In den Vorjahren war der Seiteneingang bis 22 Uhr geöffnet, leider wird dieser bereits jetzt schon um 19 Uhr geschlossen. Dieses müsste dringend wieder…

Kleineres Hotel ca. 400m vom Strand entfernt. Lage des Hotels ist ok. Gäste zu 80% Russen. AI Leistungen sehr schlecht.

Das Hotel und die Anlage sind schön, aber es gibt ein paar Mängel, die den Standard des Hotels schwächen. Die russischen Urlauber trüben die allgemein gute Stimmung durch Lärm und Alkoholkonsum. Leider ist das Personal nicht sehr serviceorientiert und man muss sich um viel selbst kümmern. Die Beschäftigten wirken teilweise lustlos und gernervt. Die Pools sind sehr schön und auch die Anlage ist toll. Ein besonderes Lob hat sich das Animationsteam verdient.

Die Unterkunft ist Gut es ist ein kleines Hotel es ist alles vorhanden aber natürlich auf die Gästezahl angepasst wer es gemütlich mag ist dort richtig

In die Jahre gekommene Hotel, was sich tot spart. Im Bad waren zu Beispiel Seifenspender angebracht, aber ohne Seife. Flure sind dunkel, unfreundlich.

Wir sind zu viert in dem Hotel gewesen und das eig nicht zum ersten mal , aber dieses Jahr war es überhaupt nicht mehr unser Fall. An der Rezeption wird diskutiert und das nicht gerade freundlich, anstatt den gast zu beruhigen wurde dagegen gehalten. Essen viel zu eintönig geworden, die Amateure sowas von schlecht . Zimmer wurden nie richtig geputzt 5 malignes beschweren hat nix gebracht. Toiletten am Strand Katastrophe! Sind gerne in das Hotel aber anscheint seit dem es verkauft wurde will der Besitzer nur sparen…

Das positive ist die Gesamtanlage des Hotels, das war es dann aber. Zimmer sind abgewirtschaftet, Sauberkeit mangelhaft. Speisen und Getränke Katastrophe. Es gibt nur ein Besteck, verdreckte Tischdecken, Servietten? Das Hotel verdient Max. 2 Sterne, Niveau ala Rußland. Das mieseste Niveau was wir bis dato in diesem Land hatten. Das Thema Türkei hat sich erledigt!!!

Das Hotel ist sehr heruntergekommen ich war im Schock , alles dreckig dunkel und ungemütlich , Zimmer sehr klein und im Badezimmer Schimmel , Balkon nicht nutzbar da mit Pflanzen zugewachsen von Ungeziefer befallen. Außenbereich sehr klein und ebenfalls dreckig und Alt kaputte Stühle überall .Dieses Hotel ist keine 4 Sterne eher wie 1 Stern , und nicht für einen erholsamen schönen Urlaub geeignet . Personal unfreundlich und aufgränglich.

Das Hotel macht auf den Fotos einen wesentlich besseren Eindruck, als es sich in der Realität tatsächlich darstellt. Die 4*Kategorie dürfte aus früheren und besseren Zeiten - vmtl. als die Anlage noch unter deutschem Management bzw. Führung stand, stammen. Max. 2* Kategorie => mehr als enttäuschend, wobei Anliegen und Wünsche seitens der Hotelleitung überhaupt nicht Beachtung fanden und präpotent negiert wurden. Die Duschtasse war mit schwarzem Schimmel übersät …. vom Hotelpersonal achselzuckend als standartmäßig…