Bergström Hotel Lüneburg

Ich habe in 35 Hoteljahren wirklich viel erlebt, aber das hier ist unfassbar gewesen. Wir sind zum wiederholten Male als Tagungsgruppe im Bergström gewesen und es war immer eine sehr solide bis gute Leistung. Aber dieses Mal war es so unterirdisch, dass mir die Worte fehlen - „Endzeitstimmung“ trifft es wohl am besten.…

Sind im Augenblick in diesem Hotel, muss meinen Vorredner recht geben. Verlottertes Hotel, dreckig, erstes Zimmer Boden noch mit Haaren der Vorbewohner ,Lampe ist noch nie während des Putzen zur Seite gestellt worden.Nach dem 3ten mal Rezeption, neues Zimmer bekommen, Toilette dort sehr dreckig, keine Bademäntel…

Corona ist schwierig, aber die Frühstücksbox, die für 9.90€ angeboten wird ist für ein 4Sterne- Hotel ein Witz. Abgepackte Pumpernickel, 1 kleiner Babybell, 1 Minileberwurst

Kein Service. Beschreibung auf Internetportal völlig irreführend. Erst bei Ankunft Zettel, in dem auf die Nichtreinigung Zimmer hingewiesen wird! Spinnweben an der Decke. Teppich nicht gesaugt. Eingangsbereich Apartment nur dreckig! In Abstellkammer stapelt sich der Abfall und es riecht durchdringend.

Großzügiger Komplex mehrerer historischer Bauten im Herzen von Lüneburg. Vielfältige Räumlichkeiten. Nach einem Angebots- und Servicetief bei meinem letzten Besuch (Mai 2020) erreicht das Hotel sicher bald wieder sein altes Niveau, schon jetzt war der Aufenthalt deutlich angenehmer! Geräumig und schön eingerichtet,…

Hervorragende Lage. Hotel ist etwas in die Jahre gekommen. Service und Organisation bedürfen dringend einer Optimierung Übersichtliches Frühstück, Tische werden nicht eingedeckt. Nahezu unmöglich, Abstandsregeln zu beachten. Das Personal entfernt ohne Nachfrage Teller und Besteck..

Das Hotel Bergström in Lüneburg ist sehr schön und sehr zentral gelegen und wurde von uns aus diesem grunde für unseren Kurzurlaub zu Pfingsten ausgewählt. Das Zimmer war sehr geräumig, das Bett sehr bequem und das Bad sehr gut ausgestattet. Besonders gefreut hat uns, dass wir Sky-Empfang hatten und die…

Das Management ist nur auf Profit aus. Der schlechte Service wird auf die Mitarbeiter geschoben. Wie schäbig ist das denn. Wir sollten von einer schlechten Bewertung im Internet absehen. Wir lassen uns nicht den Mund verbieten.

Wo hat das Hotel 4,5 Sterne her? Bei 4,5 Sternen erwartet man einen Top Service, saubere Zimmer und ein gutes Frühstück. Mehr als 2 Sterne kann ich nicht vergeben. Zimmer großzügig aber nicht seht sauber. Dies haben wir an der Rezeption gemeldet es wurde nichts gemacht. Es gab keine Fernbedienung, das Telefon war…

Rezeption sehr freundlich, aber der Zimmerservice hat geschlampt: zu wenig Handtücher, keine Fußmatte im Bad, kein Nachschub bei Getränken (Early Morning Tea or Coffee). Ärgerlich ist der Versuch, nachträglich irgendjemanden des Hotelträgers zu erreichen: Das Telefon bleibt "wegen Corona" unbesetzt, Kommunikation nur…