Bergström Hotel Lüneburg

Wir haben das Hotel, trotz der teilweise miserablen Bewertungen, gebucht. Unser Fazit ist, dass wir dies nicht nachvollziehen können. Welchen Standard das Hotel früher hatte wissen wir auch nicht. Wir haben uns mit dem neuen Hotelmanager( seit 16.2) unterhalten und hatten einen sehr guten Eindruck. Die Lage des Hotels direkt an der Altstadt ist super. Toller Wellnessbereich.

Zentrale Lage, toller Wellness-Bereich, in die Jahre gekommene, aber sehr saubere Zimmer. Gebührenpflichtige Tiefgarage.

WOW - klasse geführtes Hotel! Wir waren im Januar da und waren super zufrieden. Man merkt, dass das Hotel liebevoll geführt wird. Die Zimmer sind ruhig, das Essen war Weltklasse und die Mitarbeiter alle nett. Viele der Bewertungen hier verstehe ich nicht. Für manche Leute gibt es eben immer was zu nörgeln. Danke an das Bergström Team!!!

Ich habe dieses Hotel für meine Mama und mich gebucht, eine Übernachtung ohne Frühstück. Über ein überraschendes Zimmerupgrade (von Comfort DZ zu Deluxe DZ) haben wir uns sehr gefreut, allerdings war der Teppich in unserem Zimmer völlig verdreckt, im Bad fanden wir fremde Haare vor. Nicht schön. Das Personal war kurz angebunden, nicht überaus freundlich. Der Pool ist sehr klein und mit 2 Personen eigentlich voll. Die Lage des Hotels, der Spa Bereich und der Preis, für den wir das Zimmer gebucht haben, waren jedoch…

Traumhafte Tage im Bergström Hotel! Unser neues Lieblingshotel in Lüneburg. Danke an Herrn W. und sein Team, für uns waren es wundervolle Tage :)

Das Hotel ist nicht mehr das was es einmal war.Das Zimmer (363) war allerdings in Ordnung.Vom Wellnessbereich waren wir enttäuscht,Sauna gut-Dampfbad defekt-überall lagen benutze Handtücher herum und leere Wasserflaschen samt Gläser.Die Besucher des Weihnachtsmarkt konnten die Toiletten des Wellnessbereiches benutzen was nicht sehr angenehm war.Die Parkgebühren in der Garage sind zu hoch.

Ein ganz tolles Hotel in bester Lage mit wieklich einem Traumhaftem Frühstück, die Zimmer sind Groß und haben einen tollen Ausblick. Das Sushi Restaurant am Hotel ist ganz neu und ein Traum. Ich komme gerne wieder !!!

Sehr gute und schöne Lage des Hotels. Anfahrt ist einfach und bequem. Das Hotel verfügt über eine Tiefgarage die Tagesgebühr ist meines Erachtens zu teuer. Guter und freundlicher Service. Waren im Nebengebäude untergebracht mit kleinem Pool reicht zum Entspannen aus. Zimmer sind ordentlich. Aus der Tür raus, ist man gleich in der Innenstadt.

Das Hotel macht leider in vielen Bereichen einen stark herunter gekommenen Eindruck. Egal ob es die Zimmer oder die öffentlichen Bereiche wie Bar oder Restaurant sind, überall müsste renoviert werden. Das Personal machte einen komplett überforderten bzw. ungeschulten Eindruck. Die Mitarbeiter an der Bar stritten sich vor den Gästen lauthals miteinander. Ein - und Auschecken aufgrund von Personalmangel nur mit extrem langer Wartezeit. Absolut katastrophaler Service in allen Bereichen. Da ist manches 2 Sterne Haus…

Es war ein sehr schönes Hotel und man hat sich in der Vergangenheit dort wohlgefühlt. Seit dem Besitzerwechsel hat es an Qualität und Niveau verloren ... Vom Einchecken bis zum Auschecken war es eine Katastrophe... Wir hatten eine Suite gebucht und sollten auch eine bekommen ... Es war dort keine adäquate Möglichkeit mit 4 Personen zu übernachten. Außerdem hatte die Suite einen nicht zu ertragenden Geruch. Daraufhin hat man uns alternativ zwei Zimmer im Haupthaus zugewiesen. Oh je... Horror - siehe Bilder. Beide…