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Christina (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2019 • 1-3 Tage • Stadt
Sehr schlechtes Hotel
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Sehr altes ungepflegtes Hotel. Enttäuschend die Kommunikation zwischen der Hauptzentrale und den Mitarbeitern. Selbst eine Email Rückmeldung unsererseits wurde mis heute nicht beantwortet.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Der Teppich voller Flecke, sehr altes Mobiliar, Schalter und Steckdosen rausgebrochen


    Service
  • Sehr schlecht
  • Eine einzige Mitarbeiterin nahm sich unserer Enttäuschung an. Sie konnte leider nichts ausrichten, da die Hauptzentrale keinen Rückruf tätigte


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2019
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christina
    Alter:56-60
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Ich würde mich freuen, wenn Sie mir ein Feedback per Mail an tobias.werner@dormero.de zukommen lassen. Ich kann leider nicht nachvollziehen was Sie genau gestört hat bzw. welche Probleme bei der Kommunikation aufgetreten sind. Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung. Mit fancygen Grüßen, Ihr Team vom Bergström Hotel Lüneburg