Bergström Hotel Lüneburg

Wir waren vom 28.5.-30.5. dort. Das Hotel hat jeglichen Service eingestellt . Es gibt kein Essen, keine Zimmerreinigung. Begrüßt wurden wir mit Schmutzwäsche entlang des Flures. Rezeptionist in Jeansshorts und Jack Jones T-shirt

Schreckliches Hotel mit unfassbar unfreundlichem Personal. In unserem Zimmer war ein Rohrbruch, die Mini Bar war leer und auf dem Badezimmer Boden lagen dreckige Handtücher. Wir haben keine finanzielle Entschädigung bekommen, obwohl uns diese versprochen wurde. Der Aufenthalt war eine riesige Enttäuschung und hat uns unseren Lüneburg Urlaub komplett versaut. Ich kann von diesem Hotel nur abraten. Nicht nur wegen des schlechten Service, sondern aufgrund der Tatsache, dass wir nicht entschädigt wurden, dies…

Was ist bloß aus dem schönen Hotel Bergström geworden? Service ser schlecht, Zimmer sind nicht sauber. Keine Handtücher werden gewechselt. Tresor u. Klimaanlage sind defeckt u. wurden auch nicht Instand gesetzt. Den Putzservice haben wir in der ganzen Woche nicht gesehen. Das ganze Hotel ist besonders sauber, von Desinfektionen im ganzen Hotelbereich ganz zu schweigen u. das im Viersternehotel. Nie wieder.

Schmuddeliges Hotel, was versucht von alten Zeiten zu leben und den Gästen einfach heile Welt vorgaukelt . Service findet einfach nicht statt

Das Hotel hat sich nach Übernahme durch Dormero von einem sehr empfehlenswerten Haus zu einem nicht mehr akzeptablen Hotel entwickelt. Die Zimmer und die "öffentlichen" Bereiche im Hotel sind schmutzig ( im Bad wächst schwarzer Schimmel in den Duschfugen... Im Flur liegt über mehrere Tage der gleiche Schmutz, Die Pflanzen sind vertrocknet...) alles in allem kein Ort, an dem man noch Urlaub machen möchte. Unter Corona-Bedingungen akzeptiere ich natürlich eingeschränkten Service aber hier werden die Zimmer…

Das Hotel hat eine gute Lage, der Service ist katastrophal. Bloß nicht buchen. In einer Woche nur 2 x das Zimmer gereinigt. Frühstücksservice ist auch katastrophal.

Das Hotel Bergström ist ein echtes Kleinod im Landstrich Lüneburg. Klassisch-stilvolle und sehr geräumige Zimmer laden zum Verweilen ein. Im Lobby-Bereich sorgt ein Kamin und Abends Klaviermusik für eine angenehme und ganz entspannte Atmosphäre.

Es war vor dem Verkauf großartig. Jetzt ist es lieblos geführt und hat seinen Charme verloren. öffentliche Räume sind stark renovierungsbedürftig. Das Personal versucht oft krampfhaft die Mängel durch Freundlichkeit auszugleichen . Schade um das schöne Hotel. Für das Alte Kaufhaus gilt es ebenso.

Wirklich ein tolles Hotel! Sehr nettes Personal, das Frühstück ist sehr lecker, mit viel Auswahl. Die Zimmer sind sehr gemütlich und sauber. Hier kann man sich wohl fühlen!! Also, ich komme wieder!!!

Wie kommen bloß die 53% Prozent Weiterempfehlung zustande ? Das ist sowas von unterbewertet und hat das Hotel und Personal nicht verdient. Unser Komfortzimmer im der Abtsmühle war sehr sauber, tolle Lage und ruhig gelegen. Top war die kostenfreie Minibar und das das Zimmer eine Badewanne hatte. Wellnessbereich auch super mit Sauna und kostenlosen solarium. Schwimmbad war ebenfalls sehr sauber mit toller Aussicht. Sehr cool war es das das Hotel eine Eigene Bäckerei hatte ( Brot auch mit nach Hause genommen). Die…