Hotelanlage, Service und Essen Top / Zimmer so lal
4 / 6
Die Anlage an sich ist wirklich traumhaft. Die offene Lobby und das Schilffdach ist einfach nur richtig schön. Das Servicepersonal ist immer sehr freundlich und zuvorkommend gewesen. Das Essen war auch immer sehr lecker und abwechslungsreich.
Die Zimmerreinigung war mal so mal so. Stellenweise wurde gefühlt einfach nur das Bett gemacht und das wars. Benutzte Teetassen wurden 2 mal nicht durch neue ersetzt, das Trinkwasser wurde stellenweise nicht wieder aufgefüllt, der Boden nicht gereinigt.
Das Zimmer ist auch…
Abends ist an der Bar neben dem Hauptrestaurant immer Livemusik. Die Bands waren immer gut.
Die Cocktails waren typisch für ein Al-Inclusiv-Hotel, also keine Highlight. Tequila zu trinken gehört in Mexiko einfach dazu. Nett war auch der Getränkeservice am Strand.
Die Anlage ist insgesamt sehr gepflegt. Zu unserer Zeit waren auch Renovierungsarbeiten, von denen wir aber überhaupt nichts mitbekommen haben.
Bei Ausflügen wendet euch an Karsten. Er kann als einziger Hotelangestellter Deutsch und hilft auch bei…
Unsere Erwartungen wurden erfüllt und wir haben uns wohl gefühlt.
Vielleicht hatten wir einfach Glück mit dem Zimmer aber richtig zu meckern gibt es für uns jetzt nichts.
Wir waren vom 20. bis 27. Dezember im Hotel, kamen mit der Fähre und dann Taxi aus Cozumel
Wir wollten uns erholen und am Strand baden und schnorchlen und die Schildköten sehen und Tulum besichtigen un deine Cenote. Wir erwarten keine deutschen Wurst- Käse- und Brotsorten am Frühstücksbuffet, wenn wir ins Ausland fahren darf es auch mal was…
Tolle, große und saubere Unterkunft. Viele Tiere im Außenbereich (Vögel, Echsen), sehr zuvorkommendes Personal, immer viel zu viel gutes Essen. Im Meer direkt vor dem Strand: Rochen, Schildkröten und viele Fische. Wir kommen wieder!
Vor 2 Jahren • Verreist als Familie im Dezember 2023
Verifizierter Aufenthalt
Tolle Lage und katastrophales Hotel
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Wir verbrachten unseren Weihnachtsurlaub 14.12 - 28.12 im Akumal Beach Resort. Wir verreisten zu viert. Zwei Erwachsene und zwei Kinder (3 und 6). Hinflug und Transfer zum Hotel waren einwandfrei. Vor Ort gab es einen Welcome Drink und das einchecken war ebenfalls gut. Im Zimmer angekommen nahm das Unheil seinen Lauf. Es befanden sich nur zwei Betten im Zimmer für 4 Personen, nach circa 3 Stunden kam Hotel Mitarbeiter mit einem wackeligen dritten Bett an was eher aus den 80iger Jahren kommt. Im Zuge des…
Ein wunderschönes Hotel zum Erholen & für Ausflüge
6 / 6
Ein tolles Hotel mit sehr freundlichem Personal. Die Anlage ist sehr gepflegt und wunderschön. Auch ist sie nicht zu groß, so dass stets Liegen frei waren und auch beim Essen gab es keine Wartezeiten.