ACHAT Hotel Monschau

Für ein 4* Hotel erwarte ich einiges mehr an Service und Komfort. Angefangen das die Hotelparkplätze schon alle belegt waren, mußten dann auf eine andere Parkmöglichkeit ausweichen. Es sollte einen Willkommensdrink geben, aber von wegen, den gab es auch nicht. Zimmer soweit okay Ausblick sehr schlecht. Essen ließ…

Die Atmosphäre des Restaurants gleicht einer Bahnhofshalle. Entgegen des Internetauftritts oder Werbebrochueren absolut lieblos eingerichten und eingedeckt. Die Tische stehen so nahe beieinander, dass man unfreiwillig mit Fremden zusammensitzt. Das Essen wird ausschliesslich in Buffetform dargereicht, und entspricht…

Das Hotel ist sehr sauber, die Zimmer sind schön und modern eingerichtet, allerdings recht klein. Das Personal an der Rezeption ist sehr freundlich und bemüht, allerdings etwas unorganisiert. Das Servicepersonal im Speisesaal hingegen ist sehr unfreundlich, antwortet nicht auf Fragen geschweige denn auf ein "Guten…

Das nach unseren Informationen unter holländischer Leitung stehende Hotel hat keine 4-Sterne verdient. Bei unserer Ankunft war der Hotelparkplatz voll und wir mussten auf einen kostenpflichtigen Parkplatz ausweichen. An der Rezeption bekamen wir die Auskunft, dass alle Parkscheine für diese Plätze schon ausgegeben sind…

Wir haben ein Wellness-Kuzwochenende im Carat verbracht und waren insgesamt von dem Hotel sehr enttäuscht. Die Zimmer sind sehr klein und liegen entweder zu Hauptstraße und Parkplatz oder an einem Steilhang ohne Blick. Die Bezeichnung "Resort & Spa" hatte bei uns andere Vorstellungen erweckt. Kein Balkon, nichts…

Wir haben ein Wochenende in dem Hotel verbracht und uns auch eigentlich ganz wohl gefühlt. Das Hotel liegt direkt am Rande der Altstadt. Lediglich die Qualität der Speisen und der Service einzelner Angestellter im Restaurant-bereich ließ Wünsche offen. Die Qualität der Speisen entsprach nicht einem 4*-Haus, eher 3*…

Das Abendessen hat zum Teil überhaupt nicht zusammen gepaßt, das immer gleiche Gemüse und ich habe auch in einem 4 Sterne Hotel noch nie erlebt das man Weiswurst zum Abendessen bekommt. Das Essen war ja noch nicht einmal für eine Kantine gut genug!

Alles super gelaufen. Saubere Zimmer. Freundliches Personal. Saubere Zimmer. Essen war super. Check in und Check aus war sehr gut. Reklamatinonen gleich erledigt.