Grupotel Playa de Palma Suites & Spa

An Steffi, ja teilweise was ich gerade schon geschrieben habe. Ich werde mir auch nie wieder ein Hotel buchen welches noch nicht geöffnet hat. Wir haben jetzt das RIU San Francisco gebucht mit HP für 40€ mehr :)

An Inge, klar verstehe ich das du sauer bist deswegen. Du musst aber auch bedenken dass das Hotel zwar eigen von der TUI verkauft wird, jedoch gehört das Hotel zu Grupotel, die zwar auch was mit der TUI zutun haben, aber eigens dafür verantwortlich sind welche Infos sie rausgeben und ich habe dem Öfteren mit der TUI kommuniziert und die wussten leider auch nicht mehr wie hier steht. Natürlich ist das kein gerechter Ausgleich, du kannst aber vor Ort an die Reisebetreuerin wenden die dir ein Mangelformular ausfüllt und nach der Reise zusätzlich Geld zurück verlangen. Ich hoffe das Hilft

Ich weiß auch, das TUI das nicht allein zu verantworten hat und der Fehler beim unrealistischen Eröffnungstermin liegt, den das Hotel raus gibt. Ich ziehe meine Konsequenzen daraus und habe wieder was dazu gelernt! Habe ja auch in einem anderen Hotel einen sehr schönen Urlaub! 🤗 Hoffe ihr auch! 🙋🏻‍♀️

Hallo Sally tut mir Leid aber Tui hat mir die Reise verkauft somit ist Tui mein Ansprechpartner. Es geht lediglich darum wie Tui mit seinen Kunden umgeht,und Informationen zurückhält uns bis zum Schluß im Glauben hält ist ja alles ok. Und dann kommt das große Erwachen.In meinen Augen ist es nicht damit getan statt Frühstück ja ganz großzügig HP anzubieten.