Neueste Hotelbewertungen Akumal/Riviera Maya

- Toller Kinderpool - Sehr großes Buffet mit viel Auswahl - schöner Strand (der beste von allen im Bahia Principe Komplex Akumal) - Die Themenrestaurants sind ebenfalls sehr zu empfehlen

Das beste Hotel in dem wir je waren! Das muss man einfach selbst vor Ort erleben.

Absoluter Traumurlaub. Jederzeit wieder. 🫶🏻

Sehr schönes Hotel abseits der Massen. Wer Ruhe und schnorcheln möchte, ist hier auf jeden Fall richtig! Viel Natur (Leguane, Einsiedlerkrebse, manchmal ein Nasenbär), keine Party, nur dezente Unterhaltung.

Wir waren sehr zufrieden !!! Sehr sauber,sehr freundliches Personal,Hacienda Haupt- Restaurant lässt keine Wünsche offen und von der Top Auswahl an a la Carte Restaurants haben wir einige besucht und fantastisch gespeist. Erlebnis pur auch mit den Tieren die einem jederzeit in der gesamten Anlage über den Weg laufen(Ameisenbär,Waschbär, Leguane,Flamingos,Affen....)Einfach Toll<3 Leider hatten wir aber Pech mit dem Strand ,dadurch wir nicht wussten ,dass Juni nicht der perfekte Zeitpunkt für Mexiko ist was Seegras betrifft hatten wir nicht viel vom Meer.Aber der mega grosse schöne Pool hat das alles wieder weg gemacht.Wir hatte einen sehr schönen Urlaub im Grand Palladium Kantenah !

Wir waren im November 2025 für 3 Wochen im Family Selection als Familie mit 2 vierjährigen Kindern. Spätestens ab Woche 3 erstaunt es jeden Angestellten, dass man immer noch da ist, weil insgesamt sehr wenig europäische Gäste im Hotel sind und die Amerikaner und Kanadier maximal eine Woche bleiben. Vorab: Mir ist bewusst, dass meine negativen Punkte „Jammern auf hohem Niveau“ darstellen, aber das Family Selection ist ja jetzt auch nicht gerade preiswert… Aber von Anfang an. Die Anlage besteht aus insg. 5 Hotels, dem Colonial, dem White Sand, dem Kantenah, dem Family Selection (gehört zum Kantenah) und dem TRS Yucatan (adults only). Das Colonial, das White Sand und das Kantenah sind die „normalen“ 5-Sterne Hotels für Familien. Family Selection und TRS Yucatan versprechen Urlaub auf einem luxuriöseren Niveau. Wir waren 2018 bereits im TRS Yucatan und kannten die Anlage daher, hatten allerdings auch eine sehr hohe Erwartungshaltung an den Urlaub, denn das TRS war wirklich auf top-Niveau. Dieses hatte uns 2018 so überzeugt, dass wir 2019 wieder nach Mexiko und wieder ins TRS, diesmal aber ins TRS Coral geflogen sind. Auf dem Gelände des damals neu eröffneten Grand Palladium Costa Mujeres, zu dem auch das TRS Coral gehört, gab es damals bereits auch ein Family Selection, was wir 2019 ohne Kinder nur so mit halbem Interesse wahrgenommen haben. Das Family Selection Kantenah ist relativ neu, ich meine gelesen zu haben, es sei 2023 eröffnet worden, 2018 gab es das auf jeden Fall noch nicht. Erwartete haben wir einen Familienurlaub auf Niveau des TRS, was auch in vielerlei Hinsicht erfüllt wurde, den Luxus des TRS kann aber das Family Selection aber leider nicht erreichen, was insb. an der Kulinarik liegt.

Ein sehr schönes Resort, dass wirklich durch seine Mitarbeiter hervorsticht. Schöner Strand, man kann wirklich relaxen.

Sehr gutes Essen, gut organisiert, riesige Anlage mit mehreren Hotels, die man mitbenutzen durfte. Infos fehlten zum Teil: zb Rezeption im Coba abgebrannt, Info zu a laCarte Restaurant schlecht. Strandbar war meist vor offiziellen Ende (18 Uhr) geschlossen. Strand zum Teil mit Steinen und Felsen. Zu der Zeit starke Algenplage am Strand.

Wunderschöner Aufenthalt mit liebevollen Details und kleinen Abzügen bei der Restaurantplanung Wir haben unseren Aufenthalt im Bahia Principe Grand Tulum sehr genossen! Die gesamte Anlage ist wunderschön gepflegt, die Ausstattung hochwertig und alles war stets sauber. Besonders die Betten waren unglaublich bequem, und das Personal war durchweg freundlich und hilfsbereit – wir haben uns rundum wohlgefühlt. Ein grosses Lob möchten wir auch einzelnen Mitarbeitenden aussprechen, die unseren Aufenthalt besonders gemacht haben: Rodrigo an der Bar war stets freundlich und hat uns mit den feinsten Cocktails verwöhnt – einfach hervorragend! Eduardo im indischen Restaurant hat uns nicht nur wunderbar bedient, sondern auch mit seiner warmherzigen Art und den berührenden Gesprächen beeindruckt. Hut ab für so viel Engagement! Jorge am Food Truck war immer zur Stelle, wenn wir Hunger oder Durst hatten – er hat uns jedes Mal mit unseren Lieblingsgetränken versorgt und war dabei stets gut gelaunt und zuvorkommend. Dolores hat uns beim Mittagessen aufmerksam und mit grosser Herzlichkeit bedient – sie war unglaublich sympathisch! Auch das Entertainment-Team war top – ein eingespieltes Team, das für gute Stimmung gesorgt hat. Besonders Citlali und Eric haben uns mit ihrer offenen Art herzlich empfangen und immer für Spass und Unterhaltung gesorgt. Ein kleiner Wermutstropfen war die Restaurantplanung: Bereits bei unserer Ankunft war in der App alles ausgebucht – leider auch für den Geburtstag meines Partners, der direkt am Tag nach unserer Anreise (30. Mai) stattfand. Auch wenn man uns netterweise noch Reservierungen für den 3., 4. und 6. Juni organisiert hat, war es schade, dass gerade für den besonderen Tag nichts mehr möglich war. Trotzdem überwiegen klar die positiven Eindrücke – dank der tollen Atmosphäre, der Sauberkeit und vor allem dem aussergewöhnlich herzlichen Personal. Wir würden das Hotel jederzeit weiterempfehlen und kommen gerne wieder!

Wunderschönes Hotel, allerdings in wirklich sehr ruhiger Lage! Erholung pur! Essen war richtig gut und die Cocktails waren auch super.

Sehr schöne Anlagen, die einem ein Jungle gefühl gibt viele Affen, Nasenbären, Waschbären und Leguane die drei auf der Anlage leben. Leckeres Essen, freundliches Personal und sauberes Hotel.

Schöne Lage, nettes Personal Zimmer enttäuschend. Viel kaputt schmutzig, kein bezahlter Poolblick. Schade. Natur ist toll

Wir waren im Oktober im Family Selection at Grand Palladium Kantenah Resort & Spa und haben grundsätzlich eine schön gestaltete, familienfreundliche Anlage vorgefunden. Die Family Selection bietet exklusive Vorteile wie ein eigenes Restaurant, einen separaten Poolbereich und einen Concierge-Service, was den Aufenthalt für Familien besonders angenehm macht. Nach einigen Tagen in einer Swim-Up Suite haben wir auf eine Rooftop Suite mit Privatpool gewechselt. Leider kam es dort während starker Regenfälle zu erheblichen Wasserschäden. In mehreren Bereichen des Zimmers bildeten sich Wasserblasen, die platzten – es entwickelte sich ein penetranter, modriger Geruch. Kleidung und Gepäck mussten wir nach dem Urlaub professionell reinigen lassen. Zwar zeigte sich das Personal vor Ort hilfsbereit, doch der Umgang des Hotelmanagements mit der Situation war enttäuschend. Man versprach uns eine Rückerstattung des Zimmer-Upgrades als Ausgleich. Diese wurde laut Hotel auf unsere Kreditkarte überwiesen – allerdings auf eine nicht mehr existierende Karte. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme per E-Mail und Telefon, verbunden mit der klaren Bitte um Nachverfolgung oder alternative Auszahlung, verwies man uns lediglich an unser Kreditkarteninstitut. Das Hotel übernahm keinerlei Verantwortung und bot weder eine transparente Klärung noch eine Ersatzlösung an. Bis heute haben wir den Betrag nicht zurückerhalten. Für ein Haus dieser Kategorie ist das vollkommen inakzeptabel. Abseits dieser Erfahrung möchten wir betonen, dass uns der Service im Family-Bereich insgesamt gefallen hat – besonders der Butler-Service war sehr aufmerksam. Auch das Essen war hochwertig, kindgerecht und abwechslungsreich. Was verbessert werden sollte: • Die extrem laute Musik am Family selection Pool bei Live Musik • Die unklare Kommunikation über inkludierte Leistungen wie Strandbetten – mal inklusive, mal kostenpflichtig. • Vor allem aber: ein professioneller Umgang mit Reklamationen und Rückerstattungen, der dem Anspruch eines 5-Sterne-Resorts gerecht wird. Fazit: Die Anlage bietet tolle Bedingungen für Familien – aber der Umgang mit Problemen und die fehlende Rückerstattung haben uns zutiefst enttäuscht. Aufgrund dieses Erlebnisses können wir das Hotel derzeit nicht weiterempfehlen.

Ein Adults Only All-Inclusive an der Riviera Maya, das keinerlei Wünsche offen lässt. Service der Spitzenklasse, top Essen & Drinks, ein wunderschöner Strand und eine absolut umwerfende Anlage.

Schöner entspannter Badeurlaub unter Palmen . Eine schöne Anlage mit viel grünen Pflanzen im ganzen Objekt. Waren im Haus 1 im zweiten Obergeschoss in einer Junior Suite untergebracht. Wir konnten schön vom Balkon auf den Pool und den Strand schauen. Der Whirlpool auf dem Balkon war auch nicht schlecht. Die Versorgung war super gewesen, egal ob Frühstück, Mittag oder Abendessen konnte man immer leckere Sachen zu sich nehmen. Die Spezialitäten Restaurants haben wir nicht besucht. Der Service egal ob an der Rezeption, Restaurants, Strandbar war immer super gewesen. Am Strand wurde schon früh am Morgen begonnen, das über Nacht angespülte Seegras zu entfernen. Es wurde immer leider immer welches angespült. Uns hat es nicht gestört. Mit viel Geduld haben wir auch an den Bojen Schildkröten beim Schnorcheln gesehen. Nicht weit entfernt ist ja auch das Schildkröten Reservat. Dort werden die ganzen Reisegruppen in Scharen hin gebracht . Wir haben so eine Tour mit einem Guide gemacht, bei der wir viele Schildkröten gesehen haben. Auch die Ausflüge Sian Kaàn und Coba waren sehr schön und interessant gewesen. Zusammen gefasst ein schönes erstes Mal Mexiko.

Für uns immer wieder ein tolles Erlebnis, dies war unser 5ter Aufenthalt. Jedes Zimmer hat Meerblick und einen Whirlpool, es ist im Vergleich zu anderen Hotels recht klein und sehr familiär, man fühlt sich direkt willkommen. Das Personal ist sehr herzlich und hat uns gegenüber immer ein Lächeln im Gesicht gehabt.

Mexikanischer Traum Es gab einfach nichts negatives. Eine absolute Traumanlage, super Drinks , kein Buffet am Abend Sensationelles Personal Viele Amerikaner und Kanadier, was es total locker gemacht hat. Zimmer sehr groß und sauber. Es war einfach ein Traum.

Das Hotel ist groß und weitläufig und ist vom Dschungel umgeben. Achtung freilaufende Wildtiere. Wird von vielen Gästen als Hochzeitshotel genutzt. Es gibt Pools für Entspannung, Familien und Partyfreaks. Das mexikanische Restaurant ( separat zu buchen) ist sehr zu empfehlen. Das Hauptrestaurant ist sehr laut und überfüllt,weswegen wir es gemieden haben. Die Speisenauswahl ist groß. Man kann alle Hotels benutzen. Es verkehren regelmäßig Shuttle. Am Strand werden permanent Algen und andere Pflanzenreste angespült, was zu einer entsprechenden Geruchsbelästigung führt. Hatten in zwei Wochen Aufenthalt keinen Tag ohne rote Flagge. Achtung starke Unterströmung! Badeschuhe empfohlen, sehr steinig. Leider sind die Nebenkosten vor Ort sehr hoch. Der Leihwagen im Hotel kostet z. B. das 10 fache gegenüber dem Flughafen oder Tulum. Ausflüge ab 100€/ Person.

Unterkunft, Personal, Essen und Strand top. Sehr zu empfehlen!

Ein sehr schönes kleines Hotel mit viel Potential. Hier und da war nicht alles perfekt. Aber das Essen war einfach super. Der Service spitze. Wer Ruhe will ist dort richtig. Keine Partys, kein Lärm. Erholung pur. Leider gibt es nicht so viele Möglichkeiten für Unternehmungen in der Umgebung. Aber mit den Bussen an den Straßen ist man in ein paar Minuten für wenig Geld in Tulum.