Neueste Hotelbewertungen Akumal/Riviera Maya

Kleine Hotel mit schöner Gartenanlage und freundlichem Personal. Die Zimmer sind teilweise neu renoviert. Das Essen war von guter Qualität. Dieses Hotel besitzt noch Potential

Großzügige, gepflegte & sehr stilvolle Anlage mit äußerst freundlichem Personal. Umfangreiches Entertainment & exzellente Kulinarik.

Das erste Hotel wo es nichts zu beanstanden gibt!!! - purer Luxus - alles gehegt und gepflegt - unglaublich toller Service - rund um die Uhr ABSOLUT sehr nette und hilfsbereite Angestellte, immer ein Lächeln im Gesicht!!! - man fühlt sich wie im Dschungel, sehr weitläufig, um einen herum viele Tiere - erstklassiges Frühstücksbuffet Sechs hochwertige Resaurants - jedes Wohnkomplex hat einen eigenen Consierge, wir hatten die Annie. Sie war stets immer für einen da und hat uns bei Fragen immer sehr positiv unterstützt :-) Somit einen lieben Gruß an den Hotelmanager Rafael Cordova und all seine Mitarbeiter. Wir würden auch 10 Sterne vergeben,wenn dies möglich wäre. Weiter so, wir kommen definitiv wieder. Meral & David

Sehr gutes Hotel mit wunderschöner Anlage, herausragendem Service und leckerem, abwechslungsreichem Essen

Eine Super Anlage, super Essen,Zimmer sauber, all in Angebot super,auch für kinder super...Tiere sieht man auch überall

Das Hotel hält alles, was es verspricht. Von der ersten Sekunde nach Betreten der Lobby bis zum Check-out wird einem freundlicher Service der ersten Klasse entgegengebracht.

Das Hotel hat eine super Lage direkt am Meer und alle Zimmer sind dahin ausgerichtet. Die Anlage ist an sich sehr schön, viel Grün und ruhig gelegen.

Perfekt gepflegte und wunderschöne Anlage (Dschungel Feeling); Exzellenter Service in allen Bereichen (Zimmerservice, Kellner, Rezeption etc.); Essen in Gourmet Qualität; Details sind hier sehr wichtig; Abwechslungsreiche Veranstaltungen

Ich war schon dreimal im Bahia Principe, aber dieses Mal hat es mir nicht so gut gefallen. Zweimal in Coba und jetzt in Akumal. 1. In meiner Unterkunft war es viel zu laut. 2. Das Whirlpool-Bad war kaputt. Ich konnte den Druck nicht regulieren, und entsprechend war mein Badezimmer nach der Benutzung immer voller Wasser. 3. Am Donnerstag, während ich bei Don Pablo's gegessen habe, kam es fast zu einem Streit mit einer verrückten Frau. Ich musste von Sicherheitskräften und dem Manager hinausbegleitet werden. Obwohl das Essen wie immer ausgezeichnet war, konnte ich es überhaupt nicht genießen. Der Service und die Freundlichkeit des Personals sind hervorragend. Ihre Hilfsbereitschaft ist ebenfalls super. Ihr Engagement ist ebenfalls lobenswert. Leider ist jedoch alles am Meer immer besetzt, zumindest in den Bereichen, wo man leicht ins Wasser gelangen kann.

Die Anlage ist wunderschön, v.a. die Holzwege durch die Dschungelartige Anlage sind toll. Die Qualität im TRS ist natürlich in den TRS Restaurants am besten, jedoch war das Personal in allen Restaurants, etc. gleich freundlich zu uns. Der TRS Strand und der Family selection Strand sind die schönsten in der Anlage. Dort kann man auch am besten ins Meer gehen und der Zugang ins Meer ist dort auch am schönsten mit weniger Steinen bzw. Gras. Das Frühstück im Helios war grandios mit einer hervorragenden Auswahl!!!Absolut 5 Sterne wert!Die Zimmer groß und immer sauber.Der Butlerservice sehr freundlich und zuvorkommend aber auch praktisch.Leider benehmen sich die meisten Amerikaner sehr, sehr laut. Sowohl am Adultspool im TRS, als auch in den Restaurants reden sie so lautstark miteinander, schreien teilweise feiernd miteinander, dass man sie auch 2 Tische weiter noch gut versteht. Teilweise hallt es in den Restaurants auch stark, durch die hohen Wände-im Portofino war es am lautesten-eigentlich unerträglich laut. Vielleicht könnte man da durch hängende, textile Raumteiler zwischen den Tischen Abhilfe schaffen?Leider kommen auch die meisten Amerikaner mit kurzen Shorthosen zum Dinner in die Restaurants. . Ich finde sie sollten vom Personal auf die Kleiderordnung angesprochen werden, immerhin ist es eine 5 Sterne Anlage, da sollte sich die Gäste schon dementsprechend kleiden. Leider dürften die wenigsten die Restaurntbeschreibeung mit ihrem Dresscode lesen oder es wird einfach ignoriert. Schade fanden wir, dass wir als TRS-Gast weder die Spa Snack- bzw. drink Bar noch das Spa-Außen Pool nach bzw. vor unserer Benutzung des Gyms nicht mitbenutzen durften.(Benutzung des Pools und der dortigen Bar ist nur nach einer bezahlten Leistung im Spa erlaubt)gefehlt hat uns eine mexikanische Taverne, in der es die typischen mexikanischen Speisen gibt, wie Quesadilla, verschiedene Burritos, Enchiladas, verschiedene Tacos, Tortilla chips auch mit einer milden Guacamole, die nicht so scharf ist, wie die in der La Jarr Bar am Strand,..usw. Das Transportservice innerhalb der Anlage durch die Golfwägen empfanden wir als sehr angenehm und praktisch, v.a. weil es bei unserem Aufenthalt abends bzw. frühmorgens so sehr kalt war mit Temperaturen um 11 Grad. Auch die TRS Zimmer waren sehr groß und schön, mit bequemen Betten. Nur leider wie schon erwähnt ,sind sie extrem hellhörig!!! Die Wände zwischen den Zimmern sind zu dünn und die Zimmertüren dichten kaum ab. Aber hervorheben wollen wir auf jeden Fall die Freundlichkeit aller Mitarbeiter, v.a. unseres Butler-Teams!!Insgesamt mit allen Abstrichen ein sehr schönes Hotel zum Weiterempfehlen!!

Ein sehr gastfreundliches Hotel mit allem, was tolle Ferien ausmacht. Das Personal ist ausgesprochen kompetent und zuvorkommend. Alle Restaurants und Bars sind hervorragend, die Anlage wunderschön mit Pflanzen, diversen Pools und einem schönen Strand. Das Zimmer war sehr angenehm und der Zimmerservice hervorragend. Wir haben uns rundum wohl gefühlt

Wunderschönes Hotel, traumhafter Strand. Man kann abends zwischen verschiedenen Restaurants auswählen. Die Belegschaft ist sehr freundlich und hilfsbereit.

Alles sehr gepflegt und sauber. Sehr nettes Personal. Leckeres Essen und Coctails. Super Lage mit eigenem Hausriff.

Es ist ein schönes Hotel, alles war sauber, das Personal überwiefend freundlich. Wir hatten ein Penthouse,was extrem luxeriös war. Die Balinesischen Betten um den Pool waren der Hammer, die Liegen am Strand leider dauerbesetzt. Das Hauptrestaurant war okay, konnten aber mit der Qualität der Zusatzrestaurants (kostenlos,ohne Termin) nicht mithalten. Das Essen war fast immer kalt. Es gab vieles abgepackt,was azs Umweltgründen nicht so gzt war. Insgesamt ein tolles Hotel mit ein paar Verbesserungsmöglichkeiten.

Wir hatten einen richtig tollen Aufenthalt im VR Club Tulum und können viele der schlechten Bewertungen ehrlich gesagt nicht nachvollziehen. Ja, es gibt Kleinigkeiten: In unserem Bad hat z. B. eine Klobürste gefehlt und beim Essen gab es an manchen Tagen etwas weniger Auswahl. Aber ganz ehrlich – das fällt kaum ins Gewicht, denn insgesamt ist alles absolut stimmig und auf einem sehr guten Niveau. Das Personal ist einfach großartig – super herzlich, aufmerksam und immer gut gelaunt. Besonders hervorheben möchten wir unseren Kellner David, der jeden Tag für gute Laune gesorgt hat, sowie den Yoga-Lehrer José. Er macht täglich Stretching, Aqua-Gymnastik und Yoga – wirklich professionell und mit viel Herz. Ein echtes Highlight unseres Urlaubs! Die Hotelanlage ist wunderschön, sehr gepflegt und ruhig, mit drei tollen Pools. Fast jedes Zimmer hat Meerblick, was einfach traumhaft ist. Direkt am Hotel gibt es sogar ein kleines Riff mit bunten Fischen, perfekt zum Schnorcheln. Ein kleiner Minuspunkt: Online steht, dass man im Hotel Geld wechseln kann – das hat leider nur eingeschränkt funktioniert. Dafür waren sie an anderer Stelle extrem kulant: Wir durften ohne Aufpreis sehr lange im Zimmer bleiben, was wir wirklich sehr geschätzt haben. Die Animation ist überwiegend französisch, wird aber immer auch auf Englisch übersetzt und man wird aktiv mit eingebunden. Uns hat das überraschend viel Spaß gemacht, auch wenn wir anfangs skeptisch waren. Was wir uns noch wünschen würden: SUPs oder Kajaks – das würde das Angebot perfekt abrunden. Ein wichtiger Tipp: Unbedingt einen privaten Transfer ab Cancún buchen, da der normale Transfer sonst bis zu 3 Stunden dauern kann. Ich war schon in mehreren Hotels in Mexiko, auch mit deutlich mehr Sternen, aber dieses Hotel hat mir persönlich am besten gefallen – und ich bin wirklich sehr wählerisch. Für uns war es ein rundum gelungener Aufenthalt und wir würden jederzeit wiederkommen. 🌴✨

Das Hotel kann man sehr gut weiterempfehlen. Besonders an das Personal ein großes Lob. Immer sehr freundlich und hilfsbereit. Vielen Dank auch an Karsten, der uns viele weitere Tipps gegeben hat und 24/7 immer erreichbar ist.

Sehr gutes Hotel, wer hier einfach relaxen möchte, blind weiter zu empfehlen. Alles sehr gut organisiert, vom Kofferträger bis zur Rezeption.

Ein wunderbares Resort mit großräumigen Zimmern, herausragendem Service, einem fantastischen Essen und einer top Lage.

Das Hotel ist echt eine 10/10. Wir haben unsere Zeit hier sehr genossen, und waren von dem fantastischen Service total begeistert.

Wir sind mit recht hohen Erwartungen angereist, denn was wir bisher über das Secret Akumal Riviera Maya gelesen hatten, war recht vielversprechend, allerdings wurden unsere Erwartungen sogar noch übertroffen. Das Zimmer, in unseren Fall eine Junior Suite mit seitlichem Meerblick war Top, der Service nebst Gebäude - zugeordnetem Concierge Jose‘, liessen keine Wünsche offen, er war immer sofort zur Stelle und total hilfsbereit. Die Restaurants und Bars waren ohne Ausnahme auf top Niveau, das trifft gleichermaßen auf Service, Personal, Einrichtung und das leckere Essen zu. An der Stelle müssen wir besonders Balthasar vom Seaside Grill Restaurant erwähnen, alleine dort waren wir 4 x zum Dinner und wurden von den Köchen, dem hervorragendem Seafood immer wieder aufs neue kulinarisch überrascht und vom Personal toll bedient und verwöhnt. Die Außenanlagen sind sehr gepflegt und in einer wunderschönen grünen Oase eingebettet. Wir haben in über 2 Wochen nicht ein böses oder genervtes Wort des dortigen Personals vernommen, egal ob es sich um Manager oder Reinigungskräfte handelt. Das Service Personal in den Restaurants und Bars ist herzlich, kompetent, sehr gut geschult ohne aufdringlich zu wirken. Als einziger Wermutstropfen wäre vielleicht die Sargassum Alge zu erwähnen, ein Problem, welches mittlerweile fast die ganze Karibik betrifft, da wird je nach Wetter/ aufgewühltem Meer mehr oder weniger an den Strand angeschwemmt, aber auch hier erlebten wir sehr engagiertes Personal, das für die Beseitigung in ausreichender Anzahl zur Verfügung stand um die Einschränkungen für die Urlaubsgäste so gering wie möglich zu halten. Eigentlich suchen wir uns jedes Jahr ein neues Urlaubsziel aus- das Secret Akumal Riviera Maya wird jedoch eine Ausnahme bilden, denn wir werden zukünftige Einrichtungen immer mit diesem vergleichen - von daher überlegen wir, dort tatsächlich wieder hinzufahren. Kurz zusammengefasst eine glatte 10 von 10