Neueste Hotelbewertungen Akumal/Riviera Maya

Als Honeymoon perfekt geeignet. Alles Top! Das Personal, das Hotel und die Atmosphäre waren perfekt. Kommen auf jeden Fall wieder.

Ganz ok, hatten nur am am Anfang unseren Aufenhalt, Probleme mit dem Zimmer was wir bekommen haben. Es entsprach nicht einem 5 Sterne Hotel. Es war eine Zumutung. Diese nicht renovierten Zimmer sollten nicht mehr vergeben werden! Ansonsten war alles in Ordnung.

Das Hotel ist sehr schön und sehr sauber. Es liegt in einer tropischen Gartenanlage die von vielen Gärtnern gepflegt wird. Allerdings für Ruhesuchende nur bedingt geeignet. Es gibt am Strand keinen separaten Bereich für die Gäste des Tequila Hotels. Man ist die ganze Zeit von laut schreienden Kindern umgeben. Hier muss Bahia schnell mit einem separaten Strandbereich Abhilfe schaffen

Ein sehr schön gepflegtes Hotel.Das Service Personal ist hervorragend. Ich hoffe die Hotelleitung weiß das zu würdigen.Die Lage ist sehr schön für Ruhe Suchende das war mein Reisegrund.

Super ruhiges, entspanntes Hotel. Alles sehr sauber und nettes Personal, das einem bei jeder Angelegenheit weiterhilft.

Wunderschöne Anlage, top Hotel! Wunderschöner Strand, top Personal! Sehr gutes Essen! Wir kommen gerne wieder! Ein rundum toller Urlaub!

Die Hotelanlage selbst ist sehr schön. Das Personal bemüht. Die Zimmer ok. Essen schlecht, immer das gleiche, kaum Auswahl und oft glückssache, was am Buffet zu bekommen. Das schlechteste Essen, was wir je im Hotel angeboten bekommen haben.. Die Poolanlage wurde Woche Woche für Woche immer dreckiger. Wer schnell war bekam frische Strandtuch. Liege wurden in der 3 Woche am Pool und Strand stark reserviert.

Wir waren Ende November 2025 bereits zum 2. mal im Secrets Akumal Hotel und es hat uns wieder sehr gut dort gefallen. Daher kommen wir auch in den nächsten Jahren sehr gerne wieder. Das Hotel liegt direkt an dem bekannten Strand von Akumal, an welchem man die Schildkröten sehen kann und von wo aus auch täglich die geführten Schnorcheausflüge zu den Schildkröten starten. Es handelt sich um eine nicht all zu große Anlage in welcher man bequem alles zu Fuß erreichen kann. Der Empfang beim Check in war sehr herzlich und man wird direkt mit "Welcome Home", sowie einem Willkommens Drink begrüßt. Unser Zimmer (eine Swim Up Suite) im Gebäude 9 war sehr sauber und schön eingerichtet. Es fehlte einem an nichts und das Zimmer wurde jeden Tag schön für uns hergerichtet. An manchen Tagen fanden wir nach unserer Rückkehr vom Strand im Zimmer kleine Überraschungen wie z. B. Pralinen und kleine Kuchen vor. Ein besonderer Dank gilt daher unserer Buttlerin Karina, welche sich immer Mühe gegeben hat, unseren Aufenthalt so schön wie möglich zu gestalten. Auch die gesamte Anlage an sich mit den vielen Pools und den kleinen Whirpools war sehr sauber und gepflegt. Am besten hat uns gefallen, dass zur Mittagszeit im Poolbereich fast täglich Grill - Events stattgefunden haben. Dort gab es z. B. an einem Mittag einen Fischmarkt mit frisch gegrillten Fisch und an einem anderen Tag frisch gegrillte Burger und auch anderes Fleischgerichte. Darüber hinaus gibt es noch eine Pool Snackbar, an welcher man sich ebenfalls zur Mittagszeit verschiedene Snack bestellen kann, sowie frische Pizza aus einem Steinofen. Alles war wirklich sehr lecker. Das einzige was aus unserer Sicht etwas nachgelassen hat im Gegensatz zu vor 2 Jahre, war die Abend Gastronomie in den verschiedenen Restaurants. So waren z. B. die Steaks im Seaside Restaurant etwas zäh und auch geschmacklich nicht mehr so gut wie damals. Auch haben sich die Wartezeiten für das Abendessen in den Restaurants verlängert und wir mussten immer zwischen 20 und 30 Minuten warten, während wir noch vor 2 Jahren immer innerhalb weniger Minuten einen Platz erhalten haben. Ein sehr großes Lob möchten wir aber dem Küchenchef und den Kellnern vom Bordeaux Restaurant aussprechen. Dort wurde die Karte geändert und unser Lieblingsgericht war in diesem Jahr nicht mehr auf der Karte vorhanden. Der Kellner und Chefkoch haben es jedoch möglich gemacht, dass wir dieses Gericht trotzdem bestellen und essen konnten. Dieses müssen wir wirklich hoch anerkennen, da andere Hotels soetwas wahrscheinlich nie gemacht hätten. Was wir ansonsten noch sehr loben möchten, ist dass Mittags Buffet im Market Cafe. Die dortige Auswahl ist wirklich riesig und es hat wirklich alles dort jedes mal sehr sehr lecker geschmeckt. Trotz dem vielen Lob gibt es allerdings auch einige Kritikpunkte. So empfanden wir es z. B. als sehr nervig, dass man am Strand täglich von den Verkäufern der Schnorcheltouren angesprochen und versucht wird, eine Schnorcheltour zu den Schildkröten zu veraufen. Sie lassen einen zwar in Ruhe, wenn man einmal nein gesagt hat, jedoch versuchen sie es jeden Tag erneut. Wenn man zudem am Strand in der ersten Reihe liegt hat man keine Ruhe, da man ja den ganzen Tag mitbekommt, wie sie andere / weitere Hotelgäste ansprechen und sich auch untereinander teilweise sehr laut unterhalten. Außerdem gibt es noch viele weitere Strandverkäufer die versuchen den Hotelgästen auf der Liege ihre Waren zu verkaufen. Hier sollte das Hotelpersonal tätig werden und die Verkäufer darum bitten, die Hotelgäste in Ruhe zu lassen, da ich mich im Urlaub am Strand gerne erholen und meine Ruhe haben möchte. Was darüber hinaus noch genervt hat war, dass wir täglich mehrfach beim verlassen des Strandes zurück auf die Hotelanlage vom Sicherheitsperonal gefragt wurden, ob wir überhaupt Hotelgäste sind und unsere Zimmernummer nennen mussten. Hier sollte das Hotel vielleicht wie andere Einrichtungen auch mit Bändchen arbeiten, so dass das Sicherheitspersonal sofort erkennt, dass man Hotelgast ist. Ansonsten ist auch der Strand und das Meer am Secrets Akumal wunderschön und die Liegen sehr bequem. Ein abschließendes sehr großes Lob möchten wir noch den Mitarbeitern an der Barracuda Bar (Strandbar) aussprechen. Insbesondere Alexjando hat die besten Cocktails zubereitet und ist auch immer auf unsere Spezialwünsche eingegangen. Kein anderer Barkeeper hat so hervorragende Cocktails gemixt wie Alexjando und er war dabei immer freundlich und gut gelaunt. Auch die Kellner Jesus und Cruz, sowie alle weiteren Mitarbeiter an der Barracuda Bar (dessen Namen uns leider entfallen sind) haben alle unsere Wünsche erfüllt und die besten Drinks gezaubert. Alles in allem lieben wir im Secrets Akumal die Freundlichkeit und die Herzlichkeit der Mitarbeiter, sowie die Sauberkeit und fühlen uns dort immer sehr wohl. Aus diesem Grund werden wir auch in den nächsten Jahren sicher wieder kommen und freuen uns schon auf unseren nächsten Mexiko Urlaub.

Sehr angenehmes Personal. Zimmergröße ausreichend. Leider hat der Whirlpool nicht funktioniert. Man konnte jedoch sehr gut entspannen. Gute Laufwege zum Pool und zum Meer. Verschiedene Restaurants, genügend Auswahl. An einigen Stellen revovierungsbedürftig. Viele angenehme Sitzgelegenheiten.

Wir haben in der schönen Anlage einen entspannten Urlaub gehabt. Viele Tiere sind hier zu Hause, wie Nasenbären, Leguane, Waschbären, Vögel. Gerade abends ist die Anlage mit ihren Gästehäusern wundervoll beleuchtet. Unser Zimmer war schon sehr in die Jahre gekommen und es sollte kurzfristig renoviert werden. Die vielen Restaurants machen Freude und bieten Abwechslung. Allerdings bietet das Buffetrestaurant schon viele verschiedene Speisen. Man kann schön am Strand spazieren gehen, welcher stellenweise recht schmal weil abgespült (?!). Meistens ist es recht wellig gewesen und die rote Fahne war zu sehen. Mag aber an der Jahreszeit gelegen haben. Ich kann das Hotel absolut empfehlen.

Perfektes Hotel zum Wohlfühlen. 3 große Pools und einen wunderschönen Strand. Es hat einfach Spaß gemacht hier den Urlaub zu verbringen. Vom ersten bis zum letzten Tag ein um den Gast bemühtes Personal in allen Bereichen. Hier ein herzliches Dankeschön an Alle Mitarbeitenden und die Hotelleitung. Wir kommen wieder!

Das Hotel hat eine super Lage direkt am feinsandigen Strand. Es ist zwar etwas weiter vom Flughafen entfernt, aber alles im grünen Bereich 😊

Alles in allem hatten wir eine sehr schöne Urlaubszeit im TRS Yucatan Hotel und wir würden auf jeden Fall in den nächsten Jahren wieder kommen. Da wir in 2023 schon einmal das TRS Yucatan Hotel besucht haben, können wir sagen, dass es sich im Gegensatz zu vor 2 Jahren auch verbessert hat. So waren die Wartezeiten in den verschiedenen Restaurants deutlich kürzer als noch vor 2 Jahren. Außerdem wurde am TRS Strandabschnitt eine neue Bar und eine neue Station für Mittagessen (La Jarra Bar) gebaut, welche das Angebot noch einmal verbessert haben. Das TRS Yucatan Adults Only Hotel befindet sich auf dem Grand Palladium Gelände und umfasst 3 weitere Hotels, dessen Einrichtungen man als TRS Gast alle mitbenutzen kann. Es handelt sich somit um eine riesige Anlage und man sollte beachten, dass alles sehr weitläufig ist. Wenn man sich z. B. am TRS Infinity Pool aufhält, sind es ca. 15 bis 20 Gehminuten bis zum TRS Strandabschnitt, was wir mittags oder nachmittags jedoch immer mit einem täglichen Spaziergang verbunden haben. Auf dem gesamten Grand Palladium Gelände fahren aber duchgehend Golf Cars, mit denen man vom Hotelpersonal von A nach B gefahren wird. Je nachdem wo man hin möchte, kann man entweder direkt auf den Laufwegen in die Golf Cars zusteigen, oder man kann seinen Buttler darum bitten, ein Golf Car zu rufen. Negativ ist jedoch, dass es nach dem rufen eines Golf Cars häfig sehr lange gedauert hat, bis dieses da war. Die längsten Wartezeiten hatten wir jedesmal, wenn wir vom SPA wieder zurück zu einer anderen Einrichtung, oder zurück auf unser Hotelzimmer wollten. Scheinbar wird das SPA von den Fahrern sehr ungerne angefahren, da viele dort mit nasser Schwimmkleidung zusteigen und die Fahrer nach dem Aussteigen der Gäste die Sitze trocknen müssen. Wir hatten zudem das kostenpflichtige Upgrade auf die Travelclub Experience, welcher eigentlich noch einmal bevorzugten Service mit bevorzugten Golf Cars bieten sollte. Leider wurden wir von den Travelclub Golf Car Fahrern jedoch häufig ignoriert, oder wenn wir es mal auf das Travelclub Golf Car geschafft hatten, wurden dort auch normale TRS Gäste mitgenommen, obwohl es eigentlich spezielle Autos für Travelclub Gäste waren. Ein weiterer Negativpunkt war das Zimmer welches wir als Upgrade über die Travelclub Experience erhalten haben. Dieses war zwar näher am Infinity Poolbereich gelegen als das ursprüngliche, jedoch roch dieses sehr muffig und war auch nicht richtig sauber. So fanden sich bei Einzug schlieren / schmierreste auf dem Fernseher, sowie den Spiegeln und Spiegeltüren zum Bad. Außerdem waren in der Whirpool Badewanne noch Haare von den Vorgänger Gästen vorhanden, welche wir vor Benutzung selber ausspülen mussten. Auf unsere Beschwerde beim Buttler hin, wurde dann ein Duftspray im Zimmer versprüht, was jedoch nicht lange anhielt. Da wir jedoch keine Lust mehr hatten ein anderes Zimmer zu beziehen und uns auch hauptsächlich nur zum schlafen im Hotelzimmer aufhielten, haben wir uns damit abgefunden. Aber der schlimmste Kritikpunkt ist für uns der SPA Bereich. Dieser ist wirklich in die Jahre gekommen und hätte unserer Meinung nach dringend eine Sanierung nötig. So war in den Wasserbecken der Hydrotherapie häufig komischer grüner / gelber Schleim bzw. Schaum, welcher ekelig aussah und von den Mitarbeitern mit Käschern entfernt wurde. Auch die Fliesen in den verschiedenen Becken sahen sehr schmutzig aus. Die Kröung war aber, dass bei allen 3 Whirpools im Außenbecken des SPA´s die Schalter für die Sprudelfunktion herausgerissen und die Whirpools somit nicht nutzbar waren. Ob diese von anderen Hotelgästen oder vom Personal raus gerissen wurden, ist uns nicht bekannt. Dieses machte auf jeden Fall einen sehr schlechten Eindruck. Dennoch ist das Gesamterlebnis im TRS Yucatan Hotel sehr positiv, da die Restaurants von guter Qualität waren und auch die Cocktails an den TRS Bars eine hervorragende Qualität aufwiesen. Außerdem fanden wir den Infinity Pool, sowie den Las Rocas Salzwasser Pool, sowie den TRS Starndabschnitt sehr schön. Unser spezielles Lob gilt den Barkeepern an der IO Bar, sowie an der Gaia Bar, welche auch oft Cocktails nach unseren eigenen Wünschen zubereitet haben.

Schönes Hotel mit modernem Stil. Schöner, ruhiger Strand, tolles Essen und super aufmerksames Personal! Für uns war es perfekt, weil es kein so riesiger Bunker ist. Es ist ein super Ausgangspunkt für Ausflüge in und um Tulum - ohne den Trubel vor Ort zu haben.

Ich bin vollkommen überwältigt, von dem Service, dem Hotel und der einzigartigen Lage. Mit vielem gerechnet, aber nicht damit, so positiv überrascht zu werden.

Wir haben eine wundervolle Woche in diesem Hotel verbracht und jede Minute genossen. Das Essen war herausragend, die Aktivitäten waren vielfältig und sehr unterhaltsam, und der Service war durchgehend erstklassig. Das gesamte Team war stets höflich, hilfsbereit und wirklich herzlich. Ein besonderer Dank geht an das Entertainment-Team, vor allem an Max, Brandom und Geovani, die jeden Tag so viel positive Energie mitgebracht und die Aktivitäten wirklich besonders gemacht haben. In den Restaurants und Bars hat uns Josue im Himitsu mit seinem außergewöhnlichen Service beeindruckt, und Ivan an der Poolbar hat unsere Zeit am Pool immer noch schöner gemacht. Und zum Schluss ein herzliches Dankeschön an die Concierges: Araceli, unsere Gebäude-Concierge, die alles reibungslos organisiert hat, und Osuna, unseren Pool-Concierge. Wir nehmen viele schöne Erinnerungen mit nach Hause und kommen ganz sicher wieder!

Wir hatten einen rundum entspannten Urlaub im Secrets Akumal Riviera Maya. Was das Resort wirklich besonders macht, sind die Menschen: Alle Mitarbeitenden sind unglaublich herzlich, aufmerksam und schaffen eine Atmosphäre, in der man sich sofort wohlfühlt. Dieser menschliche Faktor trägt das gesamte Erlebnis und hebt die Anlage spürbar hervor. Die Gastronomie ist insgesamt auf sehr hohem Niveau – wir haben fast überall wirklich hervorragend gegessen. Besonders positiv ist uns die Vielfalt aufgefallen und wie liebevoll viele Gerichte angerichtet waren. Einziger Punkt, der für uns nicht ganz mithalten konnte, war das Restaurant Bordeaux. Der Service wirkte dort im Vergleich zu den anderen Restaurants etwas weniger aufmerksam und eingespielt, und auch das Essen war eher „okay“ statt „wow“, was nicht ganz mit dem sonstigen Top-Niveau der Anlage mithalten konnte. Schade, denn das Ambiente ist eigentlich sehr schön. Trotzdem bleibt das Gesamtpaket absolut überzeugend: tolle Menschen, sehr gutes Essen, eine wunderschöne Anlage – wir würden wiederkommen und das Resort definitiv weiterempfehlen.

Excellenter Service, hervorragend ausgestattete Suiten, tolles Freizeitangebot, schöne Gartenanlage, abwechslungsreiche Restaurants.

Ein sensationelles Hotel, das ich guten Gewissens weiterempfehlen werde. Während unseres zweiwöchigen Aufenthaltes (Flitterwochen) gab es unzählige Highlights und Überraschungen, die man in Summe gar nicht alle aufzählen kann. Immer wieder wurde durch kleine und große Gesten mit uns geneinsam unser “Honeymoon” gefeiert. Sei es mit einem Banner an unserer Hotelzimmertüre oder Überraschungs- Desserts nach dem Dinner. Alles hat unsere Erwartungen übertroffen. Beginnend mit der Hotellage, über ausgezeichneten Speisen und Getränken in sämtlichen Restaurants und Bars bis hin zu dem unglaublich höflichen und präsenten Personal, worauf ich in den anderen Punkten nochmal genauer eingehen werde. Es war eine unglaublich schöne Zeit und es hat uns noch nie so viel Freude bereitet, uns in Form von regelmäßigen Trinkgeldern bei den Angestellten erkenntlich zu zeigen. Sie haben es sich verdient!

Trotz Upgrade auf PTC , stinkendes Zimmer , unsauberes Zimmer . Langes Warten auf die Golfautos trotz PTC. PTC Golfautos haben normale trs Gäste mitgenommen geht gar nicht . Das PTC Upgrade Zimmer war die reinste Katastrophe.