RH Tours Ausflüge Punta Cana

Punta Cana/Dominikanische Republik Ostküste

Neueste Bewertungen (401 Bewertungen)

Jennifer(36-40)
April 2018

Schönster Ausflug den wir bisher gemacht haben

6 / 6

Wir haben bei RH Tours den Ausflug Saona Exklusiv gebucht und sind mehr als begeistert. Unser Reiseleiter Moppel hat uns pünktlich in unserem Hotel abgeholt und anschließend sind wir mit ca. 12 Personen nach Bayahibe gefahren, um mit dem Speedboat zu beginnen. Die kleine Gruppe war toll, so kriegt man alles mit was einem erklärt wird. Die Speedboat-Fahrt, der Ausflug ins Fischerdorf, der einsame Strand, der Hautpstrand und der Katamaran, einfach alles war super organisiert. Wir haben mit Moppel das große Los gezogen, denn ihn konnte man alles fragen und er macht gerne einen Spaß mit. Wir hätten uns den Ausflug nicht besser vorstellen können. Sollten wir wieder einmal in die DomRep reisen, dann nur mit Ausflug von RH Tours mit Moppel. Danke für das schöne Erlebnis.

Stefan(41-45)
April 2018

Sehr zu empfehlen, wir kommen wieder!

6 / 6
Hilfreich (2)

Hallo Christian und Moppel (Manfred), heute möchte wir uns nochmals für eure gute Arbeit bedanken. Wir haben 3 Ausflüge mit RH Tours unternommen, welche sehr gut organisiert sind und man das Land von einer anderen Seite kennenlernt. Ausflug 1: Santo Domingo: Bei diesen Ausflug waren wir mit Christian und mit einer Gruppe von insgesamt 7 Personen nach Santo Domingo unterwegs. Der Ausflug war sehr schön und in aller Ruhe durchgeführt somit man sich alles ansschauen konnte. Christian konnte alle Fragen von uns beantworten. Sehr zu empfehlen muss man erlebt haben, man will ja hier nicht alles verraten. Ausflug 2: Land und Leute: Diesmal waren wir mit Christian und seinen Tourguide Moppel unterwegs. Es ging auf einen Wochenmarkt, wo Moppel Stadtbekannt ist und den Markt in und auswendig kennt. Danach ging es in eine private Zigarrenmanufactur, weiter in eine private Schule, danach zum Mittagessen (sehr lecker und traumhafte Lage). Zum Ende hin waren wir noch in einer privaten Rumfabrik, wo wir eine sehr gute Rumprobe durchgeführt haben. Auch dieser Ausflug sehr zu empfehlen. Ausflug 3: Saona: Auch diesmal begleiteten uns zu den Ausflug Christian und Moppel. Mit den Bus ging es in Richtung Bayahibe, wo wir vom Bus in ein Speedboot mit 400 PS wechselten. Mit diesen fuhren wir dann auf eine Sandbank, wo wir knietief im Wasser standen und Rum getrunken haben :-). Danach ging es weiter an einen einsamen Sandstrand wo wir knapp 45 min. baden konnten. Danach fuhren wir zum Mittagessen welches am Strand als Buffet gab und sehr lecker war. Nach den Essen haben wir noch Zeit gehabt zu relaxen und im karibischen Meer zu baden. Später ging es auf einen Katamaran, wo wir dann über 2 Stunden, bei guter Musik und Rum an der Küste von Saona vorbei fuhren. Wie auch die anderen 2 Ausflüge sehr zu empfehlen. Wir möchten euch, Christian und Moppel, nochmals ein großes Lob für das was ihr jeden Tag für uns geleistet habt danken. Macht weiter so und wir kommen wieder!! Versprochen!!! Weiterhin viel Erfolg und viele Touristen für euch. Gruß aus Nordhessen Stefan & Franziska

Saona
Saona
von Stefan • April 2018
Saona
Saona
von Stefan • April 2018
Zigarren
Zigarren
von Stefan • April 2018
Santo Domingo
Santo Domingo
von Stefan • April 2018
Santo Domingo
Santo Domingo
von Stefan • April 2018
Santo Domingo
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Jessica
März 2018

Mehr als begeistert von RH Tours! Einfach super!

6 / 6

Mein Partner und ich waren im März 2018 in der Dominikanischen Republik. Wir haben dort drei Ausflüge mir Christian von RH Tours gemacht und alle drei Ausflüge waren total super. Christian ist total hilfsbereit und ist mit uns sogar zu größeren Supermärkten etc gefahren wenn wir etwas gebraucht haben. Zudem konnte er uns immer sehr gute Tips geben. Er hat zwei Touren für uns und ein anderes Pärchen sogar individuell geplant und genau das eingebunden, was wir unbedingt sehen wollten. Außerdem ist er zwei mal mit uns in verschiedene Diskotheken gefahren, die in den Dörfern/Städten liegen wo es keine Hotelanlagen und somit auch keine Touristen gibt. So konnten wir uns anschauen wie die einheimischen feiern und haben sehr interessante und schöne Abende verbracht. Ich kann allen empfehlen bei RH Tours Ausflüge zu buchen, denn Christian ist ein super cooler Typ mit dem man viel Spaß haben kann und er ist sehr hilfsbereit. Bei Problemen und Fragen konnten wir uns immer telefonisch an ihn wenden. Die Touren waren alle super, eine besser als die andere! Vorteile: - keine Massenabfertifung von Touristen sondern kleinere Gruppen - Deutschsprachige sehr sympathische Reiseleiter - wenn man Glück hat; individuelle Ausflugsplanung - insider Tips - Essen und Getränke bei Ausflügen inklusive - interessante Ausflüge - faire Preise Saona Ausflug: - Speedboot - Katamaran - Anfahrt eines nicht von Touristen überfüllten Strandes inklusive Snacks - Anfahrt des Hauptstrandes inklusive Mittagessen - Anfahrt einer Sandbank um Seesterne zu sehen - Getränke immer inklusive - Schnorchelausrüstung inklusive - Fotograf mit an Bord (es steht jedem frei, ob man fotografiert werden möchte) die Qualität der Bilder ist sehr gut - gute Musik und Stimmung auf dem Katamaran (Animation) - wunderschöne Strände - Besuch einer einheimischen Disco auf dem Rückweg ins Hotel (individuell geplant) Santo Domingo: (individuell geplant) - Führung durch Santa Domingo - Columbus Haus - Kathedrale - viele andere Sehenswürdigkeiten von Santa Domingo - Essen in einem einheimischen Restaurant (inklusive) - Getränke inklusive - Nationalpark - Zigarren Fabrik - Besuch einer einheimischen Disco Samana: (individuell geplant) - Speedboot zu einem Wunder Privatstrand - Besuch eines Wasserfalles (nicht der bekannte, da dieser sehr überfüllt ist) an dem Wasserfall waren außer uns nur ein paar einheimische und der Wasserfall ist sehr schön. Man hat genügend Zeit, um schwimmen zu gehen - Fahrt mit dem Speedboot - Mittagessen (extra Buffet nur für uns) Zeit, um Schwimmen zu gehen, etwas an den Verkaufsständen zu kaufen etc. Jeder wie er möchte - Fahrt mit dem Speedboot zu Mangroven Wäldern und Höhlen, in denen wir uns Piktographien der Ureinwohner angeschaut haben - Getränke inklusive Die Getränke beinhalten alkoholische und nicht alkoholische Getränke Durch die Touren haben wir sehr viele und sehr unterschiedliche Orte gesehen und Eindrücke gewonnen. Die Touren waren das Highlight unseres Urlaubs und ich würde immer wieder Touren bei RH Tours buchen. Da ich mit anderen Urlaubern gesprochen habe, die Touren am Strand gekauft haben weiß ich, dass diese bei weitem nicht so gut sind wie die von RH Tours.

Christian
März 2018

Für jeden, der etwas besonderes erleben möchte

6 / 6
Hilfreich (1)

Wir, meine Frau und ich, waren im März in der Dominikanischen Republik. Von Deutschland aus haben wir 7 Ausflüge bei RH Tours gebucht und waren von jedem einzelnen mehr als nur begeistert! Die erste Tourenanfrage stellten wir per Email ca. einen Monat vor unserem Urlaub. Wir bekamen sofort Antwort von Christian. Von da an beantwortete Christian uns alle Fragen die wir hatten, auch wenn sie eigentlich nichts mit den Touren zu tun hatten. Danke dafür Christian :) . Die Touren, die wir machten, waren alle unbeschreiblich schön. Wir wurden zu jeder Tour pünktlich vom Hotel abgeholt. Die Busse waren technisch immer auf dem neusten Stand. Es waren immer kleine Gruppen, ausschließlich in Deutsch. Hier möchte ich besonders unseren Reiseführer Moppel hervorheben. Er lebt jetzt über 20 Jahre in der Dominikanischen Republik und kennt somit Land und Leute und Gepflogenheiten bestens. Er konnte uns jede Frage beantworten und hatte so manche lustige Geschichte und einige Geheimtipps. Man merkt ihm an das er Spaß hat, an dem was er macht. Er hatte immer gute Laune und begeisterte uns immer wieder. Ein absolut sympathischer Mensch und der beste Reiseleiter den wir je erlebt haben. Dafür von uns ein ganz liebes Dankeschön an Moppel!!! Bei jeder Tour war zu merken, dass sie top organisiert sind. Es wird darauf geachtet, dass die Gruppen angenehm klein sind, so dass der Reiseleiter sich um jeden Gast kümmern kann. Die Orte, die man besucht, werden entgegen des Massentourismus angefahren, sodass es keine großen Schlangen gab und man sich alles in Ruhe angucken konnte. Die Verpflegung auf den Touren war immer ausgezeichnet und reichhaltig. Wir waren bei der Land und Leute Tour auf dem Markt in Higüey. Da wir eine kleine Gruppe waren, konnte Moppel sich um jeden persönlich kümmern und jede Frage beantworten. Als wir auf dem Rückweg vom Markt waren, sahen wir die ganzen Gruppen der großen Reiseveranstalter. Aufgrund der engen Gassen auf diesem Markt sahen wir dann einen Reiseleiter und dahinter Schlangen von ca. 30 Personen. Die Letzten haben natürlich nicht mehr verstanden, was der Reiseleiter dort vorne versucht hat zu erzählen. Ein deutsches Pärchen aus unserem Hotel hat im Hotel die Saona Tour über ihren Reiseveranstalter gebucht. Sie fuhren mit dem Speedboot zu einem überfüllten Touristenstrand, wurden dort abgeladen und nach 2 Stunden mit einem Katamaran abgeholt. Auf dem Katamaran waren sie ca. 60 Personen. Die RH Saona Tour sah so aus, dass wir mit einem Speedboot Richtung Saona gefahren sind. Wir hielten unterwegs an einer Sandbank und konnten dort Seesterne sehen. Danach fuhren wir an dem überfüllten Touristenstrand vorbei zu einem kleinen Fischerdorf auf Saona, dieses besichtigten wir dann. Danach fuhren wir zu einem wunderschönen Strand an dem unsere Gruppe, bestehend aus 12 Personen, alleine waren. Hier konnten wir dann baden. Danach fuhren wir dann zu dem Touristenstrand (der zu diesem Zeitpunkt nicht mehr so überfüllt war) und bekamen ein einheimisches Buffet. Danach sind wir dann mit dem Katamaran zurück. Unsere Gruppe hatte einen großen Katamaran für sich, nicht wie bei den Massentouren der großen Veranstalter bei dem man sich mit 60 Personen einen teilen muss. Man konnte also durch Beobachten anderer Gruppen und Erzählungen mit anderen Leuten feststellen, dass die RH Touren deutlich individueller und schöner gestaltet sind als die Touren die in den Hotels verkauft werden. Wir würden jederzeit wieder bei RH Tours buchen und können es nur jedem empfehlen, der in seinem Urlaub etwas ganz besonderes Erleben möchte. Einen ganz lieben Dank an das Team von RH Tours, Christian und Familie sowie Moppel, bleibt so wie Ihr seid und macht weiter so!!!! Verdient habt ihr eigentlich 10 Sterne, leider können wir nur 5 vergeben. Wir hoffen, man sieht sich irgendwann mal wieder. Liebe Grüße Christian & Sherin

Rolf
Februar 2018

Ausflüge von RH Tours mit Moppel nicht zu toppen

6 / 6
Hilfreich (1)

Wir hatten den Ausflug SAONA-exclusive mit Moppel als Reiseleiter für den 16.02.2018 von Deutschland aus bei Christian von RH Tours auf Grund der vielen guten Bewertungen gebucht. Für die freundliche Einordnung und schnelle Beantwortung unserer Fragen ein großes Dankeschön an Christian. Es wurde ein ganz toller Tag. Moppel (eigentlich Manfred) mit seinem Team, Speedbootkapitän Helmut ohne Kohle, Micky verantwortlich für die gute Laune und die Vitamine und Jasmine als Helfer für alle Gelegenheiten haben uns wunderschöne Stunden bereitet. Die Fahrt in den Sonnenschein zum Traumstrand am türkisblauen Meer mit Badeaufenthalt war super. Ein schmackhaftes Mittagessen und ein tolles Karibikfeeling für die nächsten 2 Stunden. Die Rückfahrt bei ausgelassener Stimmung und "vitaminreichen" Getränken mit dem Katamaran war ein weiterer Höhepunkt. Ich wiederhole noch die oft gesagten Worte: Für alle DomRep Urlauber in Punta Cana ist der Ausflug SAONA-exclusive von RH Tours ein toller Tipp und ein Muss, vor allem für deutsche Urlauber. Danke nochmals an RH Tours und die Mitarbeiter, die diesen schönen Tag gestalteten.

Zurück in Bayahibe
Zurück in Bayahibe
von Rolf • Februar 2018
Helmut und sein Speedboot
Helmut und sein Speedboot
von Rolf • Februar 2018
Traumhafter Strand
Traumhafter Strand
von Rolf • Februar 2018
Karibik pur
Karibik pur
von Rolf • Februar 2018
Fahrt nach Saona
Fahrt nach Saona
von Rolf • Februar 2018
Sina
Dezember 2017

Ein traumhafter Tag!!!

6 / 6
Hilfreich (1)

Ich habe den Saona Ausflug online gebucht auf Empfehlung und das war definitiv die beste Entscheidung. Eine kleine Reisegruppe, mehrere Stops an super schönen Strandabschnitten. Die Ausflüge über Reiseveranstalter waren überlaufen und nicht so familär und individuell. Der Tag war traumhaft und bei meiner nächsten Reise in die Dom Rep werde ich wieder hier buchen. Danke Dir Christian, es war ein super entspannter und schöner Tag! :) Hasta luego!

Entspannte Rückfahrt mit dem Katamaran
Entspannte Rückfahrt mit dem Katamaran
von Sina • Dezember 2017
What a Dream
What a Dream
von Sina • Dezember 2017
Traumhafte Kulisse unter Palmen
Traumhafte Kulisse unter Palmen
von Sina • Dezember 2017
Ein kleines Dorf unter Palmen
Ein kleines Dorf unter Palmen
von Sina • Dezember 2017
Die Badewanne
Die Badewanne
von Sina • Dezember 2017
Ein Traum in der Karibik die
Talita(31-35)
November 2017

Kompletter Reinfall!

1 / 6

Wir haben im November zu zweit die Saona Exklusiv Tour bei RH-Tours gemacht. Aufgrund der vielen positiven Resonanzen im Internet nahmen wir bereits vorher Kontakt zu Michael auf, reservierten unsere Plätze und bezahlten den Ausflug dann bar vorort. Die zuerst geplante Tour wurde leider nach der Abholung aufgrund des schlechten Wetters gecancelt, was für uns nicht weiter tragisch war. Zwei Tage später fand der Ausflug dann statt. Leider jedoch waren wir sehr enttäuscht von der Tour, die ihr Geld nicht wert war. 1. Das versprochene Riff, kann man jetzt in unseren Augen nicht wirklich als Riff bezeichnen. Aber nun gut, dafür kann vielleicht der Veranstalter nichts, jedoch würden wir es dann allerdings nicht als solches bewerben. Es gibt ein paar kleine Fische zu sehen, das war es dann leider aber auch schon. Der Aufenthalt dort von 10 Minuten ist jedoch viel zu kurz angesetzt. Kaum ist man im Wasser mit Schorchelausrüstung, muss man auch schon wieder raus. Als wir Moppel (den Tourguide) dann baten während wir im Wasser waren uns unsere Bananen zu reichen um die Fisch zu füttern kam nur "Nein kommt mal wieder raus jetzt, ihr habt später noch Gelegenheit die Fische zu füttern". Die versprochene Gelegenheit gab es aber nicht mehr. 2. Keine versprochenen Seesterne gesehen. Wir wissen, es ist die Natur. Und niemand kann etwas dafür, aber keiner vom Boot war ansatzweise daran interessiert vielleicht mal Ausschau zu halten wo die Seesterne denn sein können und oder einen anderen Ort anzufahren, sodass wir sie vielleicht doch noch sehen könnten, schließlich haben wir alle ja auch viel Geld bezahlt. Als wir Moppel fragten wo wir selbst suchen können nachdem schon niemand anders sucht und mal mit Ausschau hält, kam von ihm wieder bloß ein "Ich weiss nicht wo die Seesterne sind, kann sein das die gar nicht mehr hier sind wegen dem schlechten Wetter". Das wars und er laß sein Buch weiter. Seesterne beendet. 3. Die Schildkrötenfarm, wo es leider keine einzige lebendige Schildkröte, Schildkröteneier oder sonst irgendetwas interessantes über Schildkröten zu erfahren gab. Es war lediglich ein Souvenirstand aufgebaut wo die Einheimischen versuchten Magneten, Bilderrahmen etc. mit Schildkröten zu verkaufen. Machte auf uns sehr den Anschein als wäre dieser Ort nur aus einem Grund angefahren worden –VERKAUFEN. Als Snack gab es ein paar Chips und Cracker aus der Tüte sowie Ananas, Cola und Rum. 4. Insel Saona war okay. Sehr überlaufen, da dort der Sammelpunkt für alle ist, die an diesem Tag einen Ausflug nach Saona unternahmen. 1,5 stündiger Aufenthalt zur freien Gestaltung. Moppel entfernt sich dann von der Gruppe und steht in dieser Zeit für keine Fragen mehr zur Verfügung. So etwas war uns bis dahin auch neu. Eigentlich sollte der Tourguide doch immer für seine Gruppe ansprechbar sein. Dachten wir zumindest. Zum Mittagessen gab es für jeden ein paar Nudeln, ein Stück Fleisch, Reis und Salat. 5. 1,5 stündige Rückfahrt auf dem Katamaran mit 60 besoffenen Polen. Entspannung nach dem anstrengenden Tag Fehlanzeige. Die Polen machten Party und Remmi Demmi ohne Ende. Benahmen sich komplett daneben und folgten nicht den Anweisungen, die es einzuhalten gab. Anstrengend! Als Reiseleiter hat Moppel leider komplett versagt. Größtenteils macht er sein eigenes Ding, entfernt sich von der Gruppe und liest sein Buch. Zu verabredeten Treffpunkten (auf Saona) kommt auch er selbst nicht pünktlich wie vereinbart. Als wir in Bayahibe wieder anlegten mit dem Schnellboot gab es am Strand die Möglichkeit Fotos zu machen. Mein Freund und ich beeilten uns super schnell, eins zu schießen. Sofort sind wir zurück zur Gruppe, die nur wenige Meter von uns entfernt war / das ganze dauerte vielleicht max. 2-3 Minuten. Und wir hatten die Gruppe die ganze Zeit im Blick. Bevor es in den Bus ging fragte meine Freund Moppel nach einer Toilette. Von ihm gab es wieder nur die patzige Antwort "Die ganze Gruppe wartet hier auf euch und jetzt musst du auch noch auf Toilette". Im Bus angekommen während mein Freund noch auf Toilette war meckerte Moppel dann auch noch herum, dass er immer der Letzte ist. Sorry, aber wenn jemand eine schwache Blase hat und vor einer 1 stündigen Busfahrt nochmal auf die Toilette muss oder möchte, dann kann derjenige auch nichts dafür. Sowas ist menschlich. Zumal auch noch andere Personen der Gruppe auch auf die Toilette mussten und gegangen sind. Als Tourguide sollte man vor der Rückfahrt von selbst allen Gästen noch einmal anbieten oder aufzeigen wo denn Toiletten zu finden wären. Ich könnte jetzt bestimmt noch 1,2 weitere solcher Situationen aufzählen wo man von Moppel nur patzige Antworten bekommen hat auch die anderen Gruppenmitglieder haben diese Verhalten mitbekommen und fanden es auch nicht in Ordnung. Letztendlich haben wir 240$ nun in unseren Augen für eine Bootstour bezahlt mit etwas schwimmen rund um Saona. Mehr war es ja leider nicht. Und das finden wir wirklich schade. Wir hatten uns sehr auf diesen Ausflug gefreut, aber er war leider für uns ein kompletter Reinfall. Nach dem Ausflug verfassten wir auch nochmal eine Nachricht an Michael (Geschäftsführer von RH Tours), da wir selbst immer für Offenheit und Ehrlichkeit sind. Von ihm gab es bis heute keine Entschuldigung, keine Entgegenkommen oder sonst irgendetwas. Es kam bloß ein „Das kann ich mir nicht vorstellen, ich frag erstmal bei den anderen Gästen nach“. Schon ein bisschen dreist uns leicht zu unterstellen wir würden uns das ganze vielleicht ausgedacht haben oder ich weiß es nicht was er uns damit sagen wollte?! Es hat ihn auf alle Fälle nicht interessiert. Kundenzufriedenheit hat hier keinen großen Stellenwert, also kann man sich auch gerne sparen den Feedbackbogen am Ende der Tour auszufüllen, wenn dieser sowieso nur einen Wert hat, weil er positiv fürs Unternehmen ausgefüllt wurde.

Badestop - nähe Saona...
Badestop - nähe Saona...
von Talita • November 2017
Saona
Saona
von Talita • November 2017
Saona
Saona
von Talita • November 2017
Essen auf Saona
Essen auf Saona
von Talita • November 2017
Schildkrötenfarm
Schildkrötenfarm
von Talita • November 2017
Schildkrötenfarm
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Chrissi
August 2017

Einfach super

6 / 6
Hilfreich (2)

Super Kommunikation schon im Vorfeld von Deutschland aus und auch in Punta Cana selbst hat alles super geklappt. Die *Land und Leute Tour* mit Moppel war super und mit einer sehr kleinen Gruppe und deshalb hatten wir uns spontan entschieden die *Marinarium Tour* auch noch zu buchen. Diese wird zwar nur organisiert von RH Tours, aber auch dies hat reibungslos geklappt.

Land und Leute
Land und Leute
von Chrissi • August 2017
Markt
Markt
von Chrissi • August 2017
Alots de Chavon
Alots de Chavon
von Chrissi • August 2017
Land und Leute - Zigarren
Land und Leute - Zigarren
von Chrissi • August 2017
Land und Leute - Markt
Land und Leute - Markt
von Chrissi • August 2017
Ammenhaie Marinarium
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Sunny
August 2017

Absolut zuverlässiger Transferservice!

6 / 6
Hilfreich (2)

Wir haben uns eine Woche vor Ankunft in der Dominikanischen Republik von Österreich aus mit RH Tours in Verbindung gesetzt, um die Transfers vom und zum Flughafen zu organisieren. Nicht nur die Abwicklung der Formalitäten inkl. Bezahlmodus (für manche Leute sicher wichtig: auf Deutsch!) war raschest und professionell geklärt, auch der Ablauf von Abholung und Transfer wurde sofort lückenlos mitgeteilt. Wir sind in Punta Cana gelandet und mussten zum Hotel auf die Halbinsel Samaná weiterreisen. Das ist nicht gerade um's Eck ;-) Als wir die Ankunftshalle verließen, stand der Fahrer bereits mit einem Namensschild bereit und wusste exakt, wohin die Reise geht und wie lange sie dauern würde. Während der 5-stündigen Fahrt konnten wir uns von der absolut sicheren und besonnen Fahrweise des Lenkers überzeugen! Ebenso reibungslos und absolut zuverlässig (überpünktlich) hat der Rücktransfer zum Flughafen funktioniert. Auch dieser Fahrer hat uns sicher ans Ziel gebracht, so ganz und gar nicht dominikanisch-draufgängerisch ;-). Ein Plus fällt mir hier noch ein: Bei der ersten Fahrt hatten wir sogar WiFi am Auto - man kann so eine Transferfahrt dann auch gut nützen, um sich zuhause zu melden oder die ersten Tourenziele vor Ort auszukundschaften. Da wir unseren Urlaub in der Region Samaná verbracht haben, sind wir leider nicht dazu gekommen, die bestens bewerteten Touren mit RH Tours zu fahren. Jedenfalls war jeder Aspekt der Buchung von Transferservices überzeugend, professionell und damit absolut empfehlenswert! Danke!

Stefan(56-60)
Juni 2017

Leider nicht mehr so toll

1 / 6
Hilfreich (2)

Vorab erst einmal: wir buchen seit 2006 (sofern in der DR) ausnahmslos alle Ausflüge sowie Privat-Transfers bei TH-Tours und waren auch stets zufrieden. Das sollte sich leider in diesem Jahr (2017) ändern. Wir hatten mit einer Gruppe sowohl die VIP-Transfers zum/vom Hotel und den Saona-Exklusiv Ausflug gebucht. Zum VIP-Transfer: entgegen der Vorjahre konnten die Fahrer weder deutsch noch englisch sprechen. Nicht besonders schlimm...aber auch nicht so schön...insbesondere weil wir es anders gewohnt waren. Was jedoch überhaupt nicht geht, dass uns der Fahrer beim Hin-Transport an einem falschen Hotel aussteigen lassen wollte. Auch nach mehrmaligen Nachfragen unsererseits, das wir doch bezweifelten das es sich hier um das richtige Hotel handeln würde begann der Fahrer die Koffer zu entladen. Erst nachdem wir mit den Sicherheitsleuten vom Hotel sprechen konnten, wurde der Fahrer von diesen auf seinen Fehler aufmerksam gemacht. Im Anschluss daran erklärten die Mitarbeiter des Hotels dem Fahrer noch den richtigen Weg zu unserem Hotel. Ein Unding...ein No-Go...das darf nicht passieren! Zum Saona-Ausflug: Es war nun bereits insgesamt unser 10. Trip nach Saona und die Vorfreude war (wie immer) sehr groß. Diese sollte jedoch recht schnell getrübt werden...dieses mal war nun wirklich alles anders. Unser Reiseleiter wurde vor dem Besteigen des Bootes schlimm verprügelt und konnte die Tour nicht mitmachen.. Wir reklamierten im Anschluss (46 Stunden nachdem wir wieder in Deutschland waren) daran schriftlich und baten um Reisepreisminderung. In der Antwort wurden wir vorab erst einmal süffisant darauf hingewiesen, dass wir uns nicht nach dem Befinden des Reiseleiters erkundigt hätten. Dann viel “Bla-Bla“ sowie, dass der Ausflug ordnungsgemäß durchgeführt wurde und abschließend noch einen Verweis bzw. Hinweis zu den AGBs (verspätete Meldung). Den Hinweis auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben wir mit Fremdschämen zur Kenntnis genommen. Nun muss ich dazu anmerken, dass wir in den vergangenen Jahren Ausflüge und Transfers bei RH-Tours in Höhe von mehreren tausend Euro gebucht hatten, dass schien denen jedoch entgangen zu sein. Bedauernswert insbesondere deswegen, weil meine Ehefrau nach dem Vorfall die Erste war die umgehend Erste Hilfe geleistet hatte. Der Reiseleiter blutete arg und konnte lediglich noch mit einem Auge sehen. Das andere war gänzlich zugeschwollen. Anschließend musste er medizinisch versorgt werden musste. Er hatte mehrere Blutergüsse im Gesicht, eine Platzwunde die mit 4 Stichen genäht werden musste und eine Gehirnerschütterung. Fakt ist: wir wurden nicht wie beschrieben um 08.40h am Hotel abgeholt sondern vielmehr erst um 09.45h. Hinzu kam der Vorfall am Hafen mit Polizei (insgesamt 3 Einsatzfahrzeuge und 5 Polizisten), Passanten, etc. Insgesamt startete das Boot somit ca. 2,5 Stunden später als geplant. Allein schon aus dieser Tatsache lässt sich ein nicht ordentlicher Ablauf erklären. Die eigenwillige Auffassung von RH-Tours hat uns dann dazu bewegt zukünftig wie folgt zu verfahren: auch andere Schwiegermütter haben schöne Töchter !!!

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