Mietwagen Goldcar
Palma de Mallorca/MallorcaNeueste Bewertungen (771 Bewertungen)
Vorsicht Goldcar und Doyouspain
Vorsicht bei Goldcar. Haben unser Auto 2 Stunden später gebracht, da unser Flug später war und da hat uns Goldcar einfach 62 Euro von der Kreditkarte gebucht. Weiterhin hatten wir ein Ford Focus bestellt und auch schon bezahlt. Als wir ankamen wurde uns gesagt, dass sich die Bedienungen vom letzten Jahr sich geändert haben und was haben wir bekommen einen dreckigen Ford Fiesta. Wir können ja drauf zahlen und upgraden in Höhe von 450 Euro für 2 Wochen. So ein Betrug und Doyouspain hilft auch nicht weiter. Nie wieder Goldcar und nie wieder Doyouspain. Lieber Sixt das zahlt man etwas mehr aber hat einen richtigen Services.
Vorsicht bei Goldcar Flughafen Mallorca!!!
Sehr vorsichtig bei Autovermietung Goldcar! Heißt noch längst nicht, dass jemand trotz Bestätigung und Bezahlung ein Auto bekommt!!!!! Geld zurück nur mit Hilfe eines Anwaltes (vielleicht). Betrügerische arrogante Firma! Mitarbeiter der Firma äußerst kundenunfreundlich und arrogant. Ich habe aus Deutschland Mietwagen gebucht und vorab bezahlt. Habe schnell eine Buchungsbestätigung bekommen. Am Flughafen Mallorca habe ich 1,5 Stunde gewartet (Warteschlange ca 30 m). Dann ist zu uns eine Mitarbeiterin der Firma Goldcar gekommen und hat uns ins andere Büro geschickt (Begründung - dort geht es schneller). Wir sind zu dem anderen Büro gegangen - Warteschlange ca 40 m! Wir mussten erneut warten. Am Schalter habe ich gefragt, ob wir wirklich wieder die ganze Zeit warten müssen, ein arroganter Mitarbeiter hat meinen Voucher genommen und nicht zurückgegeben. Ich habe dazu Polizei geholt - Rat: verzichten Sie auf die 100,- € die sie hier bezahlt haben und gehen Sie zu einer anderen Autovermietung. Ich habe mich lieber fürs Warten entschieden. Nach weiteren 2 Stunden war ich endlich am Schalter, hab meine Buchungsbestätigung vorgelegt. Die Mitarbeiterin hat mit mitgeteilt, dass ich von ihr kein Auto bekomme. Als ich mein Geld zurück haben wollte, hat sie mich ausgelacht - ich bekomme von der Firma kein Geld zurück. Ich wollte wenigstens eine Bestätigung, dass ich keinen Wagen bekommen habe. Diese habe ich Gott sei Dank in schlichter Form bekommen: "Alerta grave, no se le puede entragar el coche". Angeblich bin ich gefährliche Person und sie hatte Angst vor mir (????) Bestätigung leider ohne Datum und Uhrzeit - trotzdem, dass ich darauf bestanden habe. Sie hat sogar abgelehnt mir ihren Namen mitzuteilen. Dann ist diese Mitarbeiterin vom Schalter weggelaufen. Ich musste ein anderes Auto mieten, da ich keinen Transfer zum Hotel gebucht habe - zusätzliche Kosten 300,- €. Den ganzen Tag habe ich am Flughafen verbracht. Also Vorsicht: eine Bestätigung und Bezahlung heißt noch nicht, dass jemand den Wagen von der Firma Goldcar bekommt (Geld zurück auch nicht). Nächste Woche habe ich einen Termin beim Anwalt für Reiserecht. Es ist am 05.09.2015 zwischen 13:40- 18:00 Uhr am Flughafen Mallorca passiert. Reisender: 1 Person, 54 Jahre
Finger weg!
Einfach woanders Mieten! Entweder 600 EUR Kaution oder 170 EUR Extra für Zusatzversicherung! Sonst kein Auto! 30 EUr Exrtra Eindreinigung! Das Allerletzte!
Noch nie so einen schlechten Anbieter erlebt.
Extrem hohe Kaution (1200€ !!! für einen mehrere Jahre alten und völlig verschrappten Ford Focus - ich will das Teil doch nicht kaufen). In der Beschreibung steht übrigens was von 950€ Kaution. Dann noch fast 200€ für die Tankfüllung, die einem bei Rückgabe mit vollem Tank zurückerstattet wird (wurde sie auch, der hohe Preis ist aber schon erstaunlich bei einem Auto mit 55l Tank). Das ganze wahrscheinlich in der Hoffnung, damit das übliche Limit von 500-1000€ der durchschnittlichen Kreditkarte zu sprengen und andere Zahlungsmethoden (EC, BAR, ...) gibt es ja nicht. Dann soll man dann eine Zusatzversicherung abschließen. Deswegen war die Wartezeit trotz eigentlich nur mäßig langer Schlange auch extrem lang. Es gab wohl bei mindestens jedem zweiten längere Diskussionen. Bei der Rückgabe war der Schalter auch trotz anderer Angabe erst später besetzt. Also: lieber bei einem seriösen Anbieter gleich 150€ mehr bezahlen.
Ich kann nur vor Goldcar warnen, Finger weg
Ich habe in meinem Leben, insbesondere in meinem Arbeitsleben einige Mietwagen fahren dürfen / müssen. Eigentlich ist das relativ einfach und problemfrei ! Nicht so bei Goldcar. Für mich ist die Geschäftsgrundlage dieses Unternehmen auf Nepp aufgebaut. Das funktioniert so: ich biete sehr sehr günstig einen Mietwagen an. Bei der abholung lasse ich die Kunden zwischen 2 und 3 Stunden warten. Hiernach halte ich den Kunden (selbst denen die wirklich alles im Vorfeld mitversichert haben, was zu versichern ist) einen Vertrag unter die Nase bei dem ich ca. das 2-3 fache des zuvor vereinbarten und bereits gezahlten, noch mal zu zahlen habe. endweder wird eine kaution in Höhe von ca. 2000,- € bar oder per Kreditkartenbelastung abverlangt oder eine entsprechende Versicherung. zieht das nicht wird die bereits abgeschlossene Versicherung als nicht ausreichend deklariert und man soll hierfür (komischer Weise fast genau den selben Preis) zahlen. Hinzukommt auf einmal neben der vereinbart zu zahlenden Tänkfüllung (die schon massiv überteuert ist) noch ein Dieselzuschlag, der erstattet werden soll.... aber irgendwie nie wird !!! Weigert man sich einem der 3 beschriebenen "Auflagen" zu erfüllen bzw. zu zahlen, bekommt man halt nach ca. jetzt 4 Stunden Wartezeit einfach kein Auto. Die Mitarbeiter scheinen hierin geschult zu sein, jeder, aber auch wirklich jeder der vor mir an der Reihe war, berichtete von der selben Vorgehensweise !! Ich kann jeden nur warnen, für mich ist die Vorgehensweise vorsätzlich unlauter.
Goldcars? Vorsicht!
Wir haben bei Goldcar Rental einen Mietwagen für zwei Wochen gebucht. Freude - der Urlaub beginnt. Kurze Unachtsamkeit und dann war bei den zu leistenden Unterschriften auch ein Versicherungspaket von Cobertura Super in Höhe von 196,70 EUR dazwischen. Das habe ich einfach mal mit unterschrieben ohne auch nur ein einziges Mal auf die Versicherung, die ich gar nicht gebraucht habe, hingewiesen worden zu sein. Der Hinweis kam dann erst nach unserem Urlaub durch die Abbuchung auf meiner Kreditkarte.....Es ist mir vollkommen unverständlich, warum Internet-Portale, wie Check 24 mit solchen Leuten überhaupt Geschäfte machen? Wie ich leider jetzt erst im Internet nachgelesen habe, werden ja immer wieder Kunden von goldcar übers Ohr gehauen. Wer mit solchen Firmen Geschäfte macht ist mit dafür verantwortlich, wenn Leute abgezockt werden.
Goldcar und Sungo - danke nein
Wir hatten über SUNGO einen Mietwagen für 2 Wochen gebucht. Eine Anzahlung erfolgte an SUNGO und wir bekamen dann die Info, dass wir am Tag der Ankunft uns beim "GOLDCAR"-Schalter melden sollten, dort bekämen wir ohne weiteres unser Miet-Auto. Wir hatten im Vorfeld bei SUNGO eine zusätzliche Relax-Versicherung abgeschlossen. Ankunft Palma und Schalter Goldcar - eine Mitarbeiterin Vorname Charlotta - wollte uns aber den Wagen nicht aushändigen, wir hätten nicht bezahlt, es ging dann weiter: wir sollten den gesamten Betrag erneut zahlen, eine zusätzl. Vollkasko-Versicherung abschließen und dann auch noch den 2. Fahrer. Dies haben wir alles so nicht akzeptiert und ihr immer wieder unsere Unterlagen gezeigt. Nach 20 Minuten Diskussione war für diese Mitarbeiter das Gespräch beendet - Aussage: wenn wir nicht zahlen bekommen wir kein Auto und keine weitere Diskussion. Wir haben erst einmal aufgehört mit ihr zu diskutieren und haben dann versucht mit SUNGO- Kontakt aufzunehmen. Der Mitarbeiter war "hilflos", Tipps von ihm: lassen sie sich nicht abwimmeln, lassen sie sich den/die Gruppenleiter geben, haben sie ihre Unterlagen dabei - 2. Versuch bei einer anderen Mitarbeiterin von Goldcar - auch die konnte/wollte uns nicht weiterhelfen. Jetzt haben wir aber verlangt, dass eine Gruppenleiterin o.ä. dazukommt. Mittlerweile haben wir länger als eine Stunde am Schalter gestanden .... Endlich kam eine - vermutlich Gruppenleiterin - diese akzeptierte unseren Vertrag , meine allerdings, dass die Kaution höher ist da wir die Zusatzversicherung nicht bei ihnen (Goldcar) sondern bei SUNGO abgeschlossen haben. Kaution: 950 € Tankgebühr: ca. 90 € Neuwagengebühr (km-stand 24.000 km) 32 € restl. Miete: 200 Gesamt ca. 1272 € Damit wurde mein Kreditkonto sofort belastet jetzt kam nochmal die nette Mitarbeiter "Charlotta" - sie gab uns dann einen Ford-Fiesta - wir wollten eigentlich einen Panda o.ä und wollte nochmal die Kaution erhöhen, dass Auto wäre größer und dadurch die Kaution höher (wir haben uns geweigert.... da meinte sie: wenn wir unbedingt den Kleinwagen wollen müssten wir dann ca. 3 Stunden warten) - also nochmal die "Gruppenleiterin" geholt und die sprach dann ein Machtwort..... also Ford-Fiesta- mit der Kaution von 950,00€ Heute haben wir das Auto abgegeben - jetzt sind wir gespannt wie lange es dauert bis wir die Kaution zurück bekommen. Meine Mail dazu an SUNGO: lapidar, "wir SUNGO haben mir der Kaution die Goldcar abgebucht hat doch gar nichts zu tun" Hatte die letzten Male immer über die Vermittlung SUNGO gebucht - immer ohne Probleme. Aber diese Untätigkeit am Ankunftstag und das "Nichthelfen" z.B. als Vermittlung selbst bei Goldcar anzurufen und jetzt diese Mail - Und Goldcar: diese Autovermietung werde ich in Zukunft nie mehr buchen Mitarbeiterinnen die ihre Kunden so unfreundlich "abfertigen" ,nur auf Provision bedacht sind - Mallorcazeitung vom 9.7.2015 einfach mal lesen
Mietwagen Goldcar
Habe über billiger-mietwagen. de ein Auto für eine Woche Mallorca gebucht, Veranstalter war CarDelMar, Agentur vor Ort Goldcar. Über CarDelMar hatte ich schon früher Mietwagen geordert – ohne Probleme. Ein Freund warnte mich vor Goldcar, ich hielt an der Buchung aber fest, nachdem mir billiger-mietwagen eine von Goldcar ausgestellte Bestätigung (auf Spanisch und Deutsch) zusandte, dass die möglicherweise vor Ort angebotenen Zusatzversicherungen wirklich optional seien, und dass "… sie den Wagen auch ohne Abschluss einer Zusatzversicherung übernehmen können“. Diese Zusicherung entspricht leider schlicht und ergreifend nicht der Wahrheit. Denn vor Ort läuft es so: Die Angestellten von Goldcar versuchen den Kunden die Zusatzversicherung aufzuschwatzen, ohne sich im Mindesten um die genannte Bestätigung zu kümmern. Und zwar auch dann, wenn man - wie ich - eine Rundumversicherung bereits hat (HP und VK ohne SB, Diebstahl ohne SB, Glas und Reifen). Sie drohen mit der Alternative: entweder Abschluss der Zusatzversicherung in Höhe von 100 bis 150 € (je nach Fahrzeugtyp) oder Blockierung einer Kaution auf der Kreditkarte in Höhe von ca. 1000.- € (und Zahlung aller Schäden an Goldcar; aber das muss man sowieso). Bleibt man trotz des „Drucks“ der immer länger werdenden Schlange am Schalter (von Goldcar einkalkuliert!) hartnäckig und insistiert auf die Hinterlegung der Kaution, wird der Kredtitkartentrick angewandt: Trotz mehrmaligen Versuches kann die Kreditkarte nicht belastet werden; schuld sei natürlich die Karte. Soweit habe ich das Gebahren vor Ort selbst beobachtet. „Goldcar-Geschädigte“ berichten in Internetforen, dass sie bei ihrer Kredtitkartengesellschaft telefonisch nachgefragt haben, ob mit der Karte tatsächlich etwas nicht stimmt. Resultat: Die Karte war o.k.; es wurden mehrere Belastungsanfragen gestellt und von Goldcar selbst immer wieder sofort storniert. Das nenne ich Betrug! Am Ende hat man also, wie man’s dreht oder wendet, immer die Zusatzversicherung am Hals. So auch in meinem Falle, wo es noch etwas anders lief: Ich bin nach ca. einer ¾ Stunde Wartezeit zu einem Herrn deutscher Herkunft vorgestoßen. Er hat den Vertrag ganz fix ausgestellt, mir kurz erklärt, dass meine Kreditkarte mit 245 € belastet werde, für die Tankfüllung und für eine angebliche Absicherung der „Selbstbeteiligung“. Ich verstehe etwas Spanisch, was „Cobertura Super“ auf dem Vertrag bedeutet, war mir natürlich nicht sofort klar. Abgesehen davon war es 21 Uhr und ich wollte irgend wann einmal ankommen. So hatte ich – ohne dass ich auch nur mit einer Silbe darüber aufklärt wurde – das unerwünschte Paket in Höhe von 123 € gekauft. Dies bemerkt man letztlich erst nach dem Urlaub, wenn die Kaution unvollständig zurückgebucht wurde. Fazit: Was die drei Agenturen hier abziehen, kann man in der Summe nur als kriminell bewerten. Goldcar macht die Drecksarbeit vor Ort und kassiert über die Zusatzversicherung doppelt (und ohne Risiko, weil alle Schäden von den Kunden direkt oder von CarDelMar ersetzt werden). CarDelMar übernimmt die Versicherungsfälle und kann im Zweifelsfall alles auf die Kunden abwiegeln, weil sie die Schäden nicht sehen und sich auf ihren „seriösen“ Partner vor Ort verlassen (müssen). Und billiger-mietwagen.de gaukelt mit seinem Portal einen fairen Preisvergleich vor, bei dem die faktischen Kosten für einen Goldcar-Wagen nicht eingepreist sind. Vergleichsportale argumentieren übrigens, man könne trotz mancher Probleme mit Goldcar einen der Marktführer nicht aus dem Angebot nehmen. Klar, man ist ja schließlich nicht verantwortlich für die Sauerei vor Ort, man kassiert nur bei jeder erfolgreichen Vermittlung kräftig mit, und kürt damit, also mit faktisch falschen Preisangaben, Goldcar zu einem der Marktführer. Bravo!
Mietwagen Goldcar
Wir hatten uns für unseren Mallorca-Urlaub ein Mietwagen über Sungo gebucht. Das Auto hätte 475 Euro gekostet . Bei der Abholung am Flughafen in Palma bei Goldcar mussten wir dann am Ende 860 Euro für einen Ford Fiesta zahlen, obwohl wir einen Toyota Yaris bestellt hatten. Goldcar sind Räuber. Bis wir unser Auto hatten , war eine Stunde rum. Das war ein sehr ärgerlicher Beginn des Urlaubs. Jetzt steht eins Fest: Nie wieder mit Goldcar
Schlechtester Leihwagenvermittler
Wir haben schon sehr häufig über verschiedene Plattformen Leihwagen auf Mallorca gebucht. Goldcar war das mit Abstand schlechteste was wir erlebt haben. Unfreundlich, inkompetent, defekte Autos Und wenn es kompliziert wird bekommt man die Antwort... Kommunikation jetzt nur noch auf spanisch, wir sind ja schließlich in Spanien. Auf keinen Fall zu empfehlen !!!