Zafiro Palace Alcudia

Das gerade erst eröffnete Hotel steckt noch mitten in der Aufbauphase. Wenn einen fehlender Service, schlecht eingespielte Mannschaften (Servicekräfte, Rezeption, Reinigungskräfte etc.) nicht stören und man nur auf nagelneues Ambiente Wert legt, ist das Hotel genau das Richtige. Für alle anderen, die auf die Annehmlichkeiten eines wirklichen 5 Sterne Hotels aus sind, sollten vielleicht um riesige Enttäuschungen zu vermeiden, ein eingespieltes anderes Hotel buchen. Bis in die höchste Hotelkategorie ist es jedenfalls für das Viva Zafiro noch ein verdammt länger Weg. Zur Zeit reicht es lediglich für maximal 4 Sterne! Am besten ab Herbst buchen, wenn sich vielleicht alles eingespielt hat...

Die höchste Zimmerkategorie sind Familienzimmer. Wir hatten als Familie mit 2 Kindern "nur" eine Suite gebucht. Kinder mussten dann im Wohnraum schlafen, von dem direkt das offene Badezimmer ausging (keine Tür). Dieser Zustand war für uns völlig unpraktisch; daher haben wir dann ein Upgrade buchen müssen auf ein Familienzimmer ( zwei getrennte Schlafzimmer). Obwohl wir die vielen anfänglichen Missstände noch ertragen mussten, wurde uns allerdings trotzdem dieses Upgrade berechnet. So bindet man keine Kunden !!! Auf einen zweiten Zimmersevice am Abend wurde außerdem komplett verzichtet.

Essen sehr eintönig. Wenig Auswahl für ein 5 Sterne Haus und auch qualitativ nicht gut. Servicekräfte sind völlig überfordert, da sie nicht eingearbeitet und es auch zu wenige sind. Kochtruppe wirkt sehr amateurhaft.

Es wirkt noch alles amateurhaft!

Lage ist toll. Strand in 300 Meter Entfernung

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Tolle Angebote für Kinder (nagelneuer Kinderspielplatz, tolles Piratenschiff am Pool etc.). Viele Pools aber auch hier kein guter Service.