Zafiro Mallorca

Auf den ersten Blick sehr schönes Hotel. Die Anlage besteht aus 3-geschossigen Häusern und ist sehr weitläufig. Die Pool-Anlage ist sehr schön und groß. Auf den zweiten Blick dann .. Na ja. Safe-Schlüssel erst auf mehrmalige Nachfrage erhalten; unfreundliches Auftreten an der Rezeption. 3 Euro pro Nacht zusätzlich für das Babybett, obwohl wir bereits den Kinderpreis für unseren Sohn bezahlt hatten! Hat uns bei der Buchung an der Alltours-Hotline keiner sagen " können" . Safe war auch sehr teuer. Internet-Terminal war in der Halle vorhanden. Badetücher gegen 5 Euro Kaution pro Tuch, wurden auch schon mal geklaut ... Wir werden dieses Hotel sicher nie wieder buchen. Von Kinderfreundlichkeit haben wir nur im Restaurant überhaupt was gemerkt. Es waren zwar Spielplätze und Kinderpool vorhanden, aber durch die Lage (pralle Sonne) kaum zu nutzen. Abendanimation zu lang und vor allem viel zu laut (man konnte im Zimmer jedes Wort verstehen!). Kinderbett 3 Euro pro Nacht. Aus welchem Grund dieses Hotel familienfreundlich sein soll, weiss ich nicht. Der " Reiseleiter" war übrigens wohl auch nur zum Verkaufen der - total überteuerten - Ausflüge da. Besser ist ein Mietwagen. Auf Beschwerden reagiert Alltours erst überhaupt nicht und nach mehrmaligem Anmahnen wird alles abgelehnt. Andere Reiseveranstalter sind da wesentlich kulanter! Würde in jedem Fall von diesem Veranstalter und diesem Hotel abraten!!!! Ein Urlaub im Viva Can Picafort ist sicher für Paare und Familien mit größeren Kindern in Ordnung (wenn man vom Essen absieht), aber mit einem Kleinkind absolut nicht empfehlenswert.

Die Zimmer waren noch das beste an der Anlage. Sie waren sehr geräumig und auch recht schön eingerichtet. Allerdings wirkten die Möbel schon etwas " abgewohnt" . Die Klimaanlage war gut zu steuern. Das Badezimmer war groß und verfügte über Badewanne, Dusche und - natürlich - WC. Das Waschbecken befand sich in einem kleinen Vorraum. Die Reinigung der Zimmer war in Ordnung, fand allerdings nur an fünf Tagen in der Woche statt (stand aber auch so im Katalog). Bettwäschewechsel mussten wir zwar anmahnen, wurde dann aber auch sofort erledigt.

Mengenmäßig war immer genug zu essen da. Wer verkochtes und vor Fett triefendes Essen mag, ist in diesem Hotel sicher richtig. Wir mochten es nicht und sogar unser kleiner Sohn hat sich nach ein paar Tagen geweigert, vom Buffet zu essen. Landestypisches Essen haben wir auch nur sehr selten gesehen. Die Sauberkeit im Restaurant war okay. Kinderstühle waren ausreichend vorhanden. Allerdings waren die Essenszeiten für kleine Kinder nicht sehr günstig, besonders mittags: erst ab 12.45 Uhr. Es wurde also immer mindestens 13.30 Uhr, bis man die Kleinen ins Bett bringen konnte. Als " Alternative" gab es zwar das Poolrestaurant, aber das war hoffnungslos überfüllt.

Am Anfang sehr unfreundliches Personal an der Rezeption, wurde gegen Ende des Urlaubs besser. Hilfsbereitschaft der Rezeption war nicht besonders groß. Unser Sohn war krank und wir wollten zum Hotel-Arzt. Dieser hat sich aber verspätet und uns wurde an der Rezeption gesagt, wir könnten auch in der Sitzgruppe in der Halle warten; man würde uns dann bescheid geben. Wir hätten da bis abends warten können und hätten den Arzt nicht zu Gesicht bekommen (und das nicht, weil er nicht da war) ... Der Arzt sprach übrigens kein Deutsch und nahm auch nichts anderes als Bargeld (immerhin 70 Euro!), nach längerem Hin und Her dann aber doch Kreditkarte möglich. Safe-Schlüssel erst nach mehreren Nachfragen. Die Kellner im Restaurant waren sehr lieb und kinderfreundlich, sprachen aber leider kein Deutsch und auch nur sehr schlecht englisch. Abgeräumt wurde immer sehr schnell, allerdings haperte es häufig am Nachlegen am Buffet. Da konnte man schon mal 15 Minuten auf ein Gericht warten.

Etwas abgelegen, oberhalb von Can Picafort. Das haben wir als angenehm empfunden, da man nicht so den Trubel hatte. Supermarkt war gut zu Fuß erreichbar. Der Weg zum Strand war relativ lang, aber das stand ja auch so im Katalog. War also okay. Liegen und Sonnenschirme waren am Strand sehr teuer; wir hatten eine Strandmuschel dabei und haben die an einem freien Plätzchen aufgebaut. Da wir mit unserem Sohn eh' fast nur im Wasser waren, hat das völlig ausgereicht. Bushaltestelle war in unmittelbarer Nähe. Preise weiß ich nicht, da wir einen Mietwagen hatten.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Wenn man nach 9.30 Uhr morgens eine Liege haben wollte, war meistens schon Fehlanzeige. An einen Sonnenschirm war um diese Zeit gar nicht mehr zu denken. Auflagen auf den Liegen waren auch keine vorhanden. Angeblich wurden die Handtücher von " Liegenreservierern" morgens vom Personal eingesammelt, dies haben wir aber nur ein einziges Mal mitbekommen. Wir haben uns also aufgeteilt, einer war immer um 8.00 Uhr am Pool und hat Liegen und Sonnenschirme " gesichert" und der andere ist erstmal mit unserem Sohn frühstücken gegangen. Der Kinderpool war sehr klein und lag mitten in der Sonne. Also auf keinen Fall Sonnenhut für die Kleinen vergessen! Das gleiche gilt übrigens auch für die Spielplätze. Die Animation tagsüber war erträglich und es wurde auch niemand zum mitmachen gezwungen; abends allerdings hat sie auf einer Außenbühne stattgefunden und war so laut, dass vor 23.00 Uhr nicht an Schlaf zu denken war. Okay, es war eine Clubanlage, aber man hätte doch auch mal an die kleinen Kinder denken können, die um diese Zeit längst schlafen müssen!!