- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Toller Familienurlaub für Personen die nicht viel Wert auf Service und Co legen. Optisch auf dem ersten Blick ein schönes hotel. Beim genaueren hinsehen massive Mängel
Auf dem ersten Blick optisch ok.Aber beim genaueren hinsehen sehr schlechter Zustand.Die Abluftanlage im Badezimmer funktionierte nicht der klodeckel war defekt. Die duschamaturen waren blau angelaufen einige fliesen defekt,die Klimaanlage mussten wir nutzen dank des schönen heißen Wetters draußen. Nur leider roch sie extrem schimmelig und moderig. Weshalb wir sie nicht nutzen konnten. Leider haben die Zimmermädchen während der Zimmerreinigung immer die Klimaanlage angeschaltet sodass beim betreten des Zimmers zwar der Raum kühl war aber sehr extrem nach schimmel roch. Der Kleiderschrank war leider überhaupt gar nicht nutzbar da dieser auch nach muffigen schimmeligen Geruch roch. Das große Bett war massiv auf beiden Seiten durchgelegen. Das baby reisebett war eine Katastrophe.rückstände am ganzen Bett von kinderspucke/babyerbrochenen. Die Matratze total verschimmelt auf der Unterseite sogar dicke Stücke schimmel. Nach Beschwerde an der Rezeption wurde uns sofort ein nagelneues Bett sogar noch mit einkaufsetikett daran gebracht. Die Küchen Geräte waren bis auf dem Kühlschrank und der Mikrowelle nicht nutzbar weil die Schränke auch massiv nach schimmel gerochen haben samt den Inventar. Das Leitungswasser dort ist extrem Chlorhaltig sodass man selbst nicht von trinken kann. Wir als auch alle anderen in der Anlage haben massenweise trinkflaschen benutzt sogar auch Kanister gekauft. Die Zimmermädchen haben zwar die Zimmer gesäubert allerdings dies auch nur grob. Die Betten wurden in den 12tagen immer und immer wieder hergerichtet aber die Bettwäsche nie gewechselt nur die Handtücher.
Das Essen war sehr vielfältig. Wer es gerne ruhiger beim Essen mag sollte draußen auf der Terrasse sitzen. Für Babys sind zahlreiche Ikea Hochstühle vorhanden. Kinderwagen waren in dem Restaurant nicht gestattet. Es war wirklich ein Bild für die Götter alle Buggys und Kinderwagen vor dem Restaurant in einer Reihe aufgestellt anzusehen. Da müssten wirklich alle schmunzeln.
Das Personal war immer freundlich allerdings wurde man beim Abendessen nur einmal nach Getränken gefragt. Weshalb wir uns immer gleich direkt das 3fache bestellt haben. So auch die meisten anderen. Mittags so wie abends bei den Shows lief alles glatt. Einige Kellner waren für jeden Spaß bereit.
Die Lage war uns bereits bei der Buchung bewusst. Zum Strand ist es ein kleiner schöner Spaziergang ca. 10min.Der Strand selbst ist sehr schön und sauber. In der kleinen Stadt selber ist für Jeden was dabei ob groß oder klein, jung oder alt. Die Anreise hat ca 1.5std gedauert. Wir haben uns erst über das Hotel für 2 Tage einen Mietwagen für 145€inkl. Kindersitz gemietet und haben tolle Orte und Buchten auf Mallorca besichtigt. Ein paar Tage später haben wir im Internet den günstigsten Autoverleih in Can picafort Nähe hafenstadt ca 10min. gefunden und dort einen noch besseren Wagen für 3 Tage inkl. Kindersitz für 90€ nachträglich ausgeliehen.(ein bisschen laufen lohnt sich also)
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Eher mau. Die Animation war nicht der knaller aber die Kinder hatten Spaß. Außflüge ect wurden von dem Hotel selbst nicht angeboten. Außschließlich des Flyer Standes in der Rezeptionshalle. Die pool Anlage war ganz ok. Sehr in die Jahre gekommen und der Kinder splash pool extrem kaputt. Sehr enttäuschend. Auch das Wasser im Pool war viel zu kalt. Es sind förmlich alle Gäste zum Meer geflüchtet. Der indoorpool war auch alt aber angenehm warm. Es wurden Massagen angeboten die aber mehr als teuer waren und aufgrunddessen niemand war.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im September 2019 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Christina |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Frau Christina, Zunächst möchten wir uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie Zafiro Hotels für Ihren Urlaub auf Mallorca ausgewählt und Ihre Meinung mit anderen Reisenden auf TripAdvisor geteilt haben. Wir bedauern zutiefst die von Ihnen beschriebene Situation, dass es in Ihrem Zimmer schlecht roch. Das Hotel befindet sich in der Nähe eines Naturgebiets von besonderem ökologischem Interesse; dabei handelt es sich um das bedeutendste Feuchtgebiet der Balearen. Daher kann es schon einmal vorkommen, dass das stehende Wasser dort in Verbindung mit einer ungünstigen Windrichtung vorübergehend einen unangenehmen Geruch verursacht. Selbstverständlich tun das Hotel und das Management der Hotel - Gruppe alles in ihrer Macht Stehende, um die Unversehrtheit der angrenzenden Gebiete zu gewährleisten. Ich möchte diese Gelegenheit nutzen, um die Reise - Community darüber zu informieren, dass sie, sobald sie während ihres Aufenthalts irgendwelche Unannehmlichkeiten bemerken, das Team an der Rezeption informieren und dass dieses stets einen Weg finden wird, das Problem schnellstmöglich zu bereinigen. Ich entschuldige mich noch einmal für diesen Vorfall, der dazu geführt hat, dass ich Ihren Urlaub nicht in vollen Zügen genießen konnten. Mit freundlichen Grüßen Daniel Martorell Zafiro Mallorca Hotel-Direktor