Yalihan Una

Vielen Dank für Ihre Bemühungen um eine objektive und hilfreiche Bewertung sowie die Weiterempfehlung unseres Hotels. Wir bedauern es sehr, dass Sie insbesondere mit dem kulinarischen Angebot nicht ganz zufrieden waren. Unser Küchenteam bemüht sich in seiner Speisenauswahl den unterschiedlichen Geschmaeckern unserer zahlreichen Gaeste der verschiedensten Nationen gerecht zu werden. Wenn wir dabei nicht immer den Geschmack des Einzelnen ansprechen bitten wir dies zu entschuldigen. Konservenware ist in unserer Küche nicht üblich. Allenfalls Tiefkühlprodukte werden verarbeitet. Die Vorteile des Schockfrostens für die Bewahrung der Inhaltsstoffe sind sicherlich allgemein bekannt und brauchen hier nicht detailliert dargelegt zu werden. Wir verbieten das Reservieren der Liegen durch "Handtuchauflegen" nicht gaenzlich. Ab 6.00 Uhr ist es gestattet. Das heisst jedoch nicht, dass ein Gast gezwungen ist, sich dieser Praxis anzuschliessen. Wir haben insgesamt eine 100%ige Liegenkapazitaet. Somit sind auch nach dem Frühstück noch freie Liegen zu finden. Sollte jedoch ein ganz bestimmter Platz Grundvoraussetzung für einen entspannten Strandurlaub sein, wird es sich nicht vermeiden lassen, sich diesen Platz in der Früh zu "reservieren". Sicherlich ist unser Poolgelaende in der Grösse sehr übersichtlich, aber wie Sie sicher auch bemerkt haben, verfügen wir über einen der schönsten und grössten Strandabschnitte der Region. Dort finden all unsere Gaeste einen Liegeplatz. Unser Personal ist angehalten, Liegen, welche offensichtlich laenger als 2 Stunden nicht genutzt werden, wieder frei zu geben. So möchten wir Doppelreservierungen vermeiden. Ansonsten würden wir als Hotel auch gern an die gegenseitige Rücksichtnahme appelieren, damit wir unsere Gaeste nicht der Situation aussetzen, sich auch im Urlaub noch mit zahlreichen Hotelregeln beschaeftigen zu müssen. Die angesprochene vermisste Freundlichkeit an der Rezeption war nach Hinweisen unserer Gaeste auch für uns ein akutes Thema. Da dies auch hier nicht hinnehmbar ist, wurde dementsprechend konsequent gehandelt. Unsere Rezeptionsmitarbeiter sind stets bemüht behilflich zu sein. Sollte dies einmal nicht möglich sein, steht unseren Gaesten auch eine Gaestebetreuung zur Verfügung. Wir hoffen, dass Sie sich trotzdem bei uns wohl fühlten und einen entspannten und erholsamen Badeurlaub in unserem Hotel verbringen konnten und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und Gesundheit.