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Marco (41-45)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Juli 2017 • 2 Wochen • Strand
Tolles Hotel, Service lässt zu wünschen übrig.
3,0 / 6

Allgemein

Hotel ist sehr schön gelegen, jedoch kann von Entspannung keine Rede sein. Den ganzen Tag hört man Grillen die ein den letzten Nerv raubt. Ebenfalls war der Service schlecht. Zimmer waren erst nach dem 5 mal reklamieren bereit. Immer wieder wurde von 10 min gesprochen und am Ende waren es 3,5 Stunden. Auch die Sauberkeit in den Zimmer war schlecht. Mini Bar wurde vergessen auf zu füllen, Badezimmer hatte Spinnennetze und Dreck am Boden. Eigentlich schade, denn die Anlage wäre sehr Empfehlenswert.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Kühlschrank defekt, Safe ging nicht, Spiegel im Badezimmer lag auf dem Waschbecken


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Essen war immer sehr gut.


    Service
  • Eher schlecht
  • Team ist nicht eingespielt. Teils waren sie zuvorkommend teils launisch. Fast niemand kann Deutsch oder englisch was in so einem Hotel nicht sein darf.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Schön gemacht


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marco
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Verehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie das Xanadu Resort Hotel für Ihre Urlaubsreise ausgewählt haben und sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke auf HolidayCheck niederzuschreiben. Mit großem Bedauern haben wir gelesen, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes nicht hundertprozentig wohl gefühlt haben. Wir möchten Ihnen versichern, dass Ihre konstruktive Kritik an unser Qualitätsteam weitergeleitet wurde, und Verbesserungsmaßnahme eingeleitet werden, wo immer erforderlich. Sehr gerne würden wir Sie erneut in unserem Hause begrüßen. Herzlichst, Demet Meral Sales & Marketing Manager Xanadu Hotels - High Class