Xanadu Resort Hotel

Die Hotelanlage ist sehr schön und gepflegt. Die Ausstattung ist alt, aber in einem guten Zustand. Der Service lässt stark zu wünschen übrig und ist nicht einmal Mittelklasse.

Wir haben eine Junior Suite gebucht und die Größe war absolut ok. Die Ausstattung ist alt, befindet sich jedoch in einem guten Zustand. Die Betten waren bequem und die Matratzen waren neu. Die Sauberkeit war sehr gut. Lediglich die Lautstärke war absolut nicht akzeptabel und mit einem Kleinkind unerträglich. Das Zimmer befand sich direkt neben der Poolbühne und ohne Schallisolierte Fenster sehr laut. Nach Ablauf der Hauptsaison wurde das Abendprogramm in die Bar verlagert. Diese befindet sich direkt unter der Suite und somit sorgte die Lautstäre dazu, dass unsere 2,5 Jahre alte Tochter gar nicht mehr in den Schlaf fand. Hierauf hätte man am Check-In hinweise müssen. Mit Kleinkindern sollten man die Zimmer 1101 - 1117 definitiv meiden.

Die à la carte Restaurants sind sehr gut und auch hier ist der Service sehr gut. Das Hauptrestaurant ist ok, aber eben nicht mehr. Teilweise sind einige Speisen kalt und somit nicht wirklich genießbar. Teilweise ist das Restaurant stark überfüllt. Dies hängt damit zusammen, dass diverse Tagungen in diesem Hotel stattfinden und ebenfalls diese Lokalitäten nutzen. Die Speisen am Strand und an der Poolbar sind ok, aber nicht wirklich abwechslungsreich. Zusammengefasst ist die Gastronomie eher gut, aber hat nichts mit High Class zu tun und genau hiermit wirbt dieses Hotel in Ihrem Slogan.

Der Service war bis auf wenige Ausnahmen sehr schlecht und auch nicht besonders freundlich. Fast jeden Tag wurden Teile der Getränkebestellung vergessen oder vertauscht. Es sind definitiv zu wenige Servicekräfte im Einsatz. Das Personal an der Rezeption war teilweise sehr unfreundlich und nicht besonders hilfsbereit. Beim Check-Out wurde die obligatorische Frage nach der Zufriedenheit einfach ausgelassen. Die Animateure und Kundenbetreuer waren sehr freundlich und hilfsbereit. Besonders hervorheben muss man auch Frau Yeshim S. welche wirklich verstanden hat wie Service funktioniert.

Der Weg in die Stadt ist fußläufig ca. 30 Minuten entfernt. Alle Golfplätze können mit dem Shuttle gut und schnell erreicht werden. Ansonsten gibt es in der Nähe nichts.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Tennisplätze und Fußballplatz befinden sich in einem schlechten Zustand. Das Putting-Grün sowie die Driving Range sind ein Witz und befinden sich in einem desolaten Zustand. Der Beach-Volleyballplatz ist ok.