Preis Leistung passt nicht. Hatten das Gefuehl das die Premium Family Appartments mit IKEA eingerichtet wurden. Die Schlafzimmer sind viel zu klein, evtl.. 10qm. Es gibt keine Fernseher im Schlafzimmer. Fernseher sind alte GORENJE Geraete. Relativ viele dt Programme: ARD, ZDF, VOX, Pro Sieben, RTL II, Parkplatz wird automatisch berechnet. 10 Euro pro Tag. Bei 1500 bis 2000 Euro pro Woche, nur fuer Unterkunft, ist dies unverschaemt...... Grundsaetzlich sind die Restaurants im Resort dazu noch relativ teuer. Badezimmer sind in nicht im Zustand, der dem Preis entsprechend ist. Alt, billig eingerichtet. Grundsaetzlich vergleiche ich Hotelnaechte fuer 200 Euro in Dtschld mit den hier gebotenen Leistungen. Das Resort ist dabei nicht konkurrenzfaehig. Fuer uns nicht weiter zu empfehlen. Wir werden den naechsten Urlaub wieder in Spanien in einem 4 oder 5 Sterne Hotel verbringen. Zum Abschluss: Fuer aeltere Menschen ist darauf zu achten, dass man in erster Linie zum Meer eine Wohnung/Appartment erhaelt. Andererseits sind gefuehlte Steigungen von cca. 15% zu bewaeltigen. Ist wirklich anstrengend. Das Hotel bietet auch Carts an, welche Sie wieder zurueck bringen. Lange Wartezeiten!!!

Zimmer

Schlecht

Zimmergröße
Sehr schlecht
Sauberkeit
Schlecht
Ausstattung des Zimmers
Schlecht

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Eher schlecht

Freizeitangebot
Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher schlecht

Strand

Entfernung zum Strand
Eher gut
Qualität des Strandes
Eher schlecht

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher schlecht

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1 Woche im August 2010
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Stefan
Alter:	36-40
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Stefan, Unsere Firma übernahm das Hotelmanagement in Novi Spa Hotels & Resort dieses Jahr und wir bedauern sehr, dass Sie mit der Leistungsqualität während Ihres Aufenthalts im Resort letztes Jahr nicht zufrieden waren. Als neue Managementfirma im Resort arbeiten wir ständig an Qualitätsverbesserung. Unser Ziel ist es, dass kein Gast des Novi Spa Hotels & Resorts schlechte Erinnerungen nach Hause mitbringt und dass wir eine Lieblingsdestination für alle unsere Gäste werden. Wir möchten Sie gerne noch einmal nach Novi Spa Hotels & Resort einladen, um einen unvergesslichen Urlaub zu verbringen und Leistungen von hoher Qualität, Gastfreundlichkeit unseres Personals und wunderschöne Umgebung zu genießen. General Manager Novi Spa Hotels & Resort

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