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Manuela (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2010 • 2 Wochen • Strand
Schlechtest Preis-/Leistungsverhältnis
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel/Appartments liegt in einer sehr schön angelegten Parkanlage. Die Hoteleinrichtungen sind sehr schön und modern, ebenso sind die Apparments sehr schön und geräumig. Allerdings ist es eine Anlage der langen Wege und Treppen. Das Hotel wird zwischenzeitlich von den Russen dominiert. Sehr viele sehr reiche Russen.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Wie bereits oben beschrieben hatten wir ein Appartment Deluxe für 6 Personen. Wovon nur 1 Zimmer richtig schön war und Ausblick auf die Bucht hatte. Die anderen beiden Schlafzimmer liegen im hinteren Teil des Appartments und somit (da Hanglage) habe sie keine richtigen Fenster. Diese sind im Kellerschacht wo auch die Lüftungen der Klimaanlage sind.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Essen war in den Restaurants im Ort sehr gut im Hotel eher hochpreisig für Kroatische Verhältnisse. Aber gut.


    Service
  • Schlecht
  • Der Service ist schlecht. Die Appartmentreinigung sollte 1x wöchentlich stattfiden, wurde jedoch erst auf Nachfrage erledigt. Die Toiletten wurden nicht ein einziges mal geputzt. Von Reinigung also weit weg. Auch nach mehrmaliger Beschwerde wurde die Reinigung nicht zu unserer Zufriedenheit erledigt. Die Küche war nicht komplett ausgestattet. Es fehlten Flaschenöffner, ausreichend Besteck Backblech......


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Zum Ortskern sind es etwa 3 km. Zu Fuss kann man über eine Strandpromenade gelangen. Der Ort ist im Hang gebaut und somit mit vielen Treppen und steilen Bergen zu erreichen. Auch die Terassenförmig angelegete Hotel und Appartmentanlage ist nur durch Treppen und steile Wege erreichbar.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Pools sind alle sehr schön, jedoch beginnt am Morgen bereits die Schlacht um die Liegen. Wer sich nicht um spätestens 9.oo Uhr auf den Weg macht und rserviert hat keine....


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Manuela
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Manuela, unsere Firma übernahm das Hotelmanagement in Novi Spa Hotels & Resort dieses Jahr und wir bedauern sehr, dass Sie mit der Leistungsqualität während Ihres Aufenthalts im Resort letztes Jahr nicht zufrieden waren. Als neue Managementfirma im Resort arbeiten wir ständig an Qualitätsverbesserung. Unser Ziel ist es, dass kein Gast des Novi Spa Hotels & Resorts schlechte Erinnerungen nach Hause mitbringt und dass wir eine Lieblingsdestination für alle unsere Gäste werden. Wir möchten Sie gerne noch einmal nach Novi Spa Hotels & Resort einladen, um einen unvergesslichen Urlaub zu verbringen und Leistungen von hoher Qualität, Gastfreundlichkeit unseres Personals und wunderschöne Umgebung zu genießen. General Manager Novi Spa Hotels & Resort