Wyndham Garden Lahnstein Koblenz Hotel

Das Einchecken hat leider nicht geklappt. Das Zimmer war auch um 15 Uhr noch nicht fertig. Die Balkontüre ließ sich nicht richtig verschließen. Der Türgriff und der Schließmechanismus sind verschlissen und nicht richtig fest. Die Einstellung der Fernsehprogramme stimmte überhaupt nicht und Radioprogramme waren auch nicht zu empfangen. Die Reklamationen wurden vom immer sehr freundlichen Personal an der Rezeption zur Kenntnis genommen. Während unseres 4tägigen Aufenthalts wurde aber leider keine Abhilfe geschaffen. Das waren für uns aber nur Kleinigkeiten. Ansonsten waren wir sehr zufrieden. Das Frühstück war sehr gut. Die Sauberkeit im Zimmer war auch in Ordnung. Wie schon erwähnt ist das Personal immer sehr freundlich und auch sehr hilfsbereit und bemüht. Und das obwohl augenscheinlich alle Bereiche unterbesetzt sind. Dadurch fehlt es unserer Meinung etwas am Service und dadurch wiederum werden manche Gäste sehr unentspannt. Die Lage des Hotels ist unserer Meinung nach sehr schön. Man sollte sich aber bewusst sein das das Hotel aus den 70iger Jahren ist. Die Erwartungen bezüglich des Gebäudes sollte man daran anpassen. Das Hotel ist auch sehr groß und dadurch ist es zu den gängigen Zeiten in den Speiseräumen auch voll und unruhig. Wer aber die im Internet vorhandene Hotelbeschreibung und auch die Zimmerbeschreibungen bewusst liest und sich die Fotos anschaut der weiß was er bekommt und wird dann auch nicht enttäuscht. Als Zusammenfassung, wir hatten uns vorab gut Informiert dadurch entsprach das Hotel vollends unseren Erwartungen, wir hatten sehr schöne Tage dort und wir werden auch bestimmt nochmal wiederkommen. Danke an das gesamte Hotelteam. Doch noch eine Anmerkung, die Handtücher sollten nicht standartmassig täglich gewechselt werden sondern nur wenn es vom Gast kenntlich gemacht wird. Bis auf Kleinigkeiten alles Gut

Die Lage des Hotels ist unserer Meinung nach sehr schön. Etwas abseits. Aber ideal für Naturliebhaber

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