Das Hotel hat definitiv keine 4 Sterne verdient. Die ganze Ausstattung ist schon sehr alt und wir haben extra ein Zimmer gewählt, was als Familienzimmer ausgeschrieben war. Trotz allem stand nur eine Klappliege die nicht als sonderlich sicher zu betrachten war, zur Verfügung. Nach der Rekla an der Rezeption wurde uns mitgeteilt, das alle anderen Zimmer vergeben sind umd es für 3 Nächte schon mal gehen sollte. Auch waren im Bad überall Haare und schmutzig war das Zimmer auch.

Zimmer

Schlecht

Zimmergröße
Schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher gut

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Schlecht

Freizeitangebot
Schlecht

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher schlecht

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1-3 Tage im August 2013
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Yvonne
Alter:	36-40
Bewertungen:	10

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben und uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Wir bedauern dass wir Ihren Ansprüchen leider nicht gerecht wurden. Bezüglich der Sauberkeit in den Zimmern haben wir mit allen Mitarbeitern nochmal gesprochen, so dass dieses in Zukunft nicht mehr vorkommt. Wenn wir Sie nochmal bei uns als Gast begrüßen dürfen, kontaktieren Sie uns direkt, damit wir ein schönes Zimmer für Sie bereit halten können: info@wyndhamgardenhennigsdorf.com Mit freundlichen Grüßen G Seipolt General Manager

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