Wyndham Alltra Samana

Weiterempfehlung mit Einschränkung! Schönes Hotel in guter Lage, aber nicht für lärmempfindliche Personen und mit einigen organisatorischen Mängeln

Das Zimmer selbst war schön, allerdings hatte ich eine Dauerbeschallung von der Disco (jeden Tag von 22.45 bis 2.00) und konnte selbst mit Oropax und geschlossener Balkontüre kaum schlafen. Und ich hatte ein "Premium-Zimmer" im Block 5, andere Reisende, die Standardzimmer hatten, konnten besser schlafen. Leider war ein Zimmerwechsel nicht möglich - dieses "Lärmproblem" hat mir leider den schönen Aufenthalt etwas verleidet und ist für mich auch ein Grund, trotz schöner Lage und eigentlich auch sehr schönem Hotel, dieses nicht mehr zu besuchen und auch nicht uneingeschränkt weiter zu empfehlen. Weitere "Probleme" im Zimmer waren: der Kleiderschrank - anscheinend nur für 2 m große Personen geeignet, ich bin 164 cm groß und konnte die Kleiderbügel nur erreichen, wenn ich in den Kasten gestiegen bin und mich auf die Zehenspitzen gestellt habe der Handtuchwechsel: die Handtücher wurden vormittags entfernt und erst nach dem Service, manchmal erst nach 18.00 ersetzt, was nicht gerade angenehm ist, wenn man untertags aufs Zimmer geht und vielleicht ein Handtuch benötigt. Das Zimmer selbst war aber geräumig und schön

Hauptrestaurant hatte gute und große Auswahl, man hat immer etwas gefunden, war eben auch - wie die gesamte Anlage - ziemlich laut. Das Fischrestaurant war angenehm und mit sehr nettem Service.

Beim Service ist zu differenzieren: das Zimmerservice, das Personal in den Restaurants und Bars, die Gepäckträger waren ausgesprochen freundlich und hilfsbereit, die Rezeption war das Gegenteil - inkompetent, uninteressiert und es musste bei allem mehrfach reklamiert werden (so wurde meine kaputte Zimmerlampe und das nicht funktionierende Telefon - weshalb ich wegen jeder Reklamation immer den mehr als 5 Minuten dauernden Weg zur Rezeption gehen musste - erst nach dem 2 Tag und ca. 8maliger Reklamation behoben), habe es dann aufgegeben, dort zu fragen und mir andere Mitarbeiter gesucht, die durchaus hilfsbereit waren.

Sehr schöne Lage ohne "Hotelmeilen-Umgebung", dafür aber lange Anreise vom Flughafen Puerto Plata (ca. 4,5 Stunden)

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Meer ist wunderschön zum Schwimmen. Die Animation hat mich leider eher genervt, da auch am Strand eine Dauerbeschallung gegeben war - interessanterweise direkt vor dem eigenen Premiumbereich, was dazu geführt hat, dass ich auf die Premiumliegen verzichtet habe und mir einen Platz möglichst weit von den Lärmquellen entfernt im Standardbereich gesucht habe. Auch die sonstigen Unterhaltungsangebote waren meiner Meinung zu laut - die Kinderdisco am Pool hatte so einen Lärmpegel, dass man nur die Flucht ergreifen konnte