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Peter Siegmund (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2019 • 2 Wochen • Strand
Cooee at Grand Paradise - nie wieder!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Cooee nicht nochmal!!! Keine vieranhalb Sterne wert. Unfreundlicher und schlechter Service. Je höheres Trinkgeld desto besser der Service.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Wir hatten ein Bungalow. Das Bungalow sollte frisch renoviert sein, allerdings wurde nur frisch gestritten. Das Badezimmer und die sonstige Einrichtung waren in einen sehr schlechten Zustand. Unter den Türen war ca. 3 cm Abstand zum Boden. Ansonsten wurden die Zimmer aber jeden Tag gründlich gereinigt. Das WLAN in den Zimmern war ebenfalls schlecht.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen im Haupthaus war wenig abwechslungsreich aber dennoch lecker. Es haben aber des Öfteren Standard Lebensmittel wie Butter, Marmelade oder Tomaten etc. gefehlt. Es waren Themenrestaurants vorhanden. Davon haben wir das Seafood-Restaurant besucht, welches nicht empfehlenswert war. Das Sushi-Restaurant war in Ordnung. In der Cooee Snackbar waren täglich frische Produkte und war sehr lecker und wirklich empfehlenswert. Im Cooee-Bereich war jede Bestellung eine Überraschung. Bei drei mal der gleichen Bestellung hat man drei unterschiedliche Getränke erhalten. Wir waren dort mit vier Personen bei der gleichen Bestellung haben wir alle unterschiedliche Gläser bzw. Plastikbecher (!!!) erhalten. Unsere Cocktails wurden uns sogar in Plastikbierbechern serviert.


    Service
  • Schlecht
  • -Die Motivation der Mitarbeiter war eher gering -Im Hauptrestaurant waren lange Wartezeiten bis man sein Besteck erhalten hat. -An der Poolbar haben die Servicekräfte mehr von den alkoholischen Getränken getrunken als wir. -In dem Cooee-Bereich an der Poolbar haben wir den Job der Servicekräfte selbst übernommen und haben den Tisch gereinigt und leere Becher weggebracht.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Schöner, weißer Sandstrand. Las Galeras in Fußnähe.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im März 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Peter Siegmund
    Alter:61-65
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hello Mrs.Conny, thank for your comment, your opinion is very important for us. We are committed to providing the utmost in customer service and we appreciate when our clients take the time out their busy schedules to make us aware of their bad and good experience of their holidays. We apologize that your experience with us didnt fulfill your expectations,all your mentioned points will be taking in consideration to fix it and improve them. Best Regards.