Wildpark Hotel

Dass das Hotel etwas ausserhalb liegt und von daher die Einkaufs- und alternativen Essensmöglichkeiten nicht gegeben sind, sollte jeder bei der Buchung wissen. Dafür liegt das Hotel in einer schönen Lage und zumindest unser Zimmer (Zimmer im 700-Bereich) hatte eine schöne Aussicht. Das Zimmer war für ein 4 Sterne Hotel sehr groß und in einem sehr guten Zustand. Überhaupt waren die "harten" Faktoren wie Lage, Ausstattung, Zimmergröße etc. absolut in Ordnung. Gehapert hat es allerdings an den "weichen" Faktoren: Wie schon jemand früher schrieb, war auch ich etwas überrascht über die mürrische Art der Servicekräfte. Und auch bei uns hat es immer recht lange gedauert, bis jemand zum Tisch kam und eine neue Bestellung aufnahm. Und dabei waren nur drei weitere Tische besetzt. Dazu kam ein ziemlich naiver Umgang mit einer Reklamation. Als meine Tochter ihr (laut Aussage der Rezeption fertiges) Zimmer beziehen wollte, stand dort die Tür offen und das Zimmer war noch nicht gemacht. Auf die Frage an der Rezeption, wo sie denn ihr Gepäck lassen solle, kam die Antwort, dass sie das ruhig im Zimmer stehen lassen könnte und auch bitte die Tür offen lassen soll. Das Zimmer würde gleich gemacht. Sie hat dann ihr Gepäck in unserem Zimmer geparkt. Und ich frage mich wirklich, was, wenn sie es so wie gesagt gemacht hätte, passiert wäre, wenn das Gepäck "verschwunden" wäre (oder etwas aus dem Gepäck). Für mich ist jedenfalls ein solcher Ratschlag alles andere als OK. Ebenfalls grenzwertig war die Aussage am Abend auf die Frage, von wann bis wann es denn Frühstück gäbe. Wir erhielten die Antwort, dass das Frühstück um eine Stunde verkürzt sei, wegen einer Veranstaltung am Mittag, für die der Raum neu eingedeckt werden müsste. Die Auskunft kam für uns ziemlich überraschend. So eine Auskunft hätte ich mir schon beim Checkin gewünscht, damit man sich darauf einstellen kann. Hätten wir nicht nochmals nachgefragt, wäre das am nächsten Morgen zumindest für mich "lustig" geworden. Enttäuscht war ich auch von der Gastronomie. Das es sich um eine kleine Karte handelt ist ja in der Regel positiv. Und auch das Preisniveau ist recht moderat. Leider ist es auch die Qualität der Speisen. Hier hätte ich lieber etwas mehr gezahlt mit einem Mehr an Qualität. Auch das Frühstück am Sonntag war leider nichts anderes als Durchschnitt (bis auf die Brötchen. Die waren sehr gut). Alles in allem empfehle ich das Hotel zwar weiter. Selbst werde ich aber nicht nochmals dort buchen.

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