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Marcel (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2019 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Mehr Schein als Sein!
3,0 / 6

Allgemein

Die Überschrift trifft es auf den Punkt. Optisch ein wirklich sehr schönes Hotel, was wirklich etwas her macht. Allerdings nicht in der Funktionalität der Anlage. Wir buchten ein Zimmer mit Whirlpool, welcher nicht warm wurde. Daraufhin erhielten wir nach langen Diskussionen mit dem Personal ein Upgrade, in ein größeres Zimmer mit größerem Whirlpool. Wir mussten hierdrauf 6 Stunden warten, da dieses Zimmer und der Whirlpool noch gereinigt werden muss. Wir kamen in das Zimmer und der Whirlpool war extrem schmutzig und nich nutzbar. Außerdem lag in dem Whirlpool eine abgebrochene Düse , welche ein hohes Verletzungsrisiko darstellte. Nach langer Diskussion mit dem Hotelmanager, teilte er uns mit, dass er nichts mehr machen könnte und wir unsre Reiseleitung bzgl. einer Kostenrückerstattung informieren sollten. Den Rest des Urlaubs wollten wir einfach nur noch entspannen und uns nicht jeden Tag über solche Dinge ärgern müssen, deswegen suchten wir den Spa-Bereich auf, welcher aber laut Aussage der Rezeption noch geschlossen ist, genauso wie auch die Poolbar. Am Pool legen war zwar möglich, aber in den Pool nicht, da er zu dreckig war. Das Abendessen war auch sehr geschmacklos und wir gaben meistens mehr als die Hälfte zurück. Das Frühstück war in Ordnung, aber nicht wirklich gut. Nach Rücksprache mit anderen Hotelgästen, spiegelte sich unser Eindruck des Hotels wieder. Sogar so extrem, dass ein Ehepaar auf eigene Kosten früher abreiste. Irgendwas stimmt hier definitv nicht, zumindest stimmen die Bewertungen vom vergangen Jahr nicht annähernd mit dem was wir erlebt und gesehen haben überein.


Zimmer
  • Eher gut
  • Große, schöne und saubere Zimmer. Handwerkliche Arbeiten wie Streichen oder generelle Wandarbeiten wurden sehr unsauber gemacht. Zimmer sind aber gut ausgestattet und die Betten auch sehr bequem. Verschiedene Kissen in harter und weicher Ausführung. Dennoch Abzüge in der B-Note aufgrund des Standards eines solchen Hotels.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Das Essen sah zwar laut Karte sehr abwechslungsreich aus, schmeckte aber wirklich alles ziemlich ähnlich nach nichts oder einfach schlecht. Hätte es ein Restaurant in der Nähe gegeben hätte ich nie wieder im Hotelrestaurant gegessen. Die Atmosphäre war gut und man hatte einen super Ausblick.


    Service
  • Schlecht
  • Die Damen an der Rezeption waren zu Beginn freundlich, wurden aber mit der Zeit unfreundlicher, als es Probleme gab, man hielt uns lange hin und erzählte uns immer die selbe Geschichte. Nachher log man uns sogar an, nach dem Motto wir hätten ja bereits ein Upgrade bekommen, weil wir ohne Whirlool gebucht haben. Dies stimmte aber nicht annähernd. Wir erhielten oft fehlerhafte der falsche Rechnungen beim Essen. Der Pool sollte ja gereinigt werden, sah aber selbst danach immer noch dreckig aus. Einzig wirklich positive, waren die Mitarbeiter, die einen zum Essen abgeholt haben und ggf. auch das Essen auf's Zimmer gebracht haben. Wirklich die freundlichsten Menschen im ganzen Hotel. Hiervon sollten sich alle eine Scheibe abschneiden.


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Sehr weit weg von allem. Mietwagen aufjedenfall empehlenswert!


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Tennisplatz, welcher kaputt war. Poolanlage dreckig. Spa geschlossen. Fitnessraum sah gut aus.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Mehr Bilder(7)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im April 2019
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marcel
    Alter:19-25
    Bewertungen:3