White City Beach Hotel

Achtung: in diesem Hotel ist der Name Programm! „smartline“ – das ist nicht nur eine Marke, sondern wird auch so umgesetzt (was uns von der Gästebetreuung so erklärt bzw. bestätigt wurde). Das merkt man z. B. im Restaurant (siehe Gastronomie). Ebenfalls wichtig: überall steht, dass das „komplette“ Hotel 2014/2015 renoviert wurde. Dies ist aber nicht der Fall! Die 6. Etage wurde von der Renovierung ausgenommen! (Siehe Zimmer). WLAN ist im Lobbybereich inklusive und funktioniert auch einigermaßen. Teilweise geht es natürlich auch etwas weiter (bis zum Pool, Speisesaal, Zimmer der unteren Etage). Der Pool ist nicht wirklich groß. Das macht sich mehrfach bemerkbar. So gibt es z. B. 2 Wasserrutschen, die natürlich in den Poolbereich gehen. Hier gibt es aber keine Abgrenzung und der (manchmal) an der Rutsche sitzende Lifeguard ist auch keine wirkliche Hilfe. Man muss also zum einen beim Rutschen aufpassen, aber auch, wenn man im Pool ist, wo man langschwimmt. Dann noch die Leute, die mit Luftmatratze oder Bällen im Pool sind…. Leider merkt man die Größe des Pools auch an der Anzahl der Liegen. Für uns war es nicht wirklich möglich, gegen 10.30 Uhr noch eine freie Liege zu bekommen. Und – dass man hier sehr eng liegt, versteht sich wohl von selbst. Noch ärgerlicher ist es, da ja der Strand auch nichts taugt. Einfach etwas aufgeschütteter Sand, lieblos abgestellte Liegen, und der Zugang zum Strand ist nur über eine steile Treppe möglich. Es gibt auch am Pool keine Auflagen für die Liegen, und Handtücher nur kostenpflichtig! Das Hotel entspricht sicherlich nicht einem 4*-Standard. Es gibt überall deutlich Verbesserungspotential. Man kommt 1 Woche zurecht – aber das reicht dann auch. Und, man muss aufpassen, nicht in der 6. Etage untergebracht zu werden. Künftig buchen wir lieber wieder ein größeres Hotel – und auf keinen Fall ein Hotel mit „smartline“-Konzept von Thomas-Cook!

Bei unserer Ankunft (gegen 2.30 Uhr) wurden wir in einem Zimmer in der 6. Etage untergebracht, das man wohl eher als Besenkammer – vielleicht noch als Einzelzimmer – bezeichnen könnte. Okay, wir waren müde und wollten nur schlafen. Am nächsten Morgen beschwerten wir uns über das Zimmer, es gab eine Diskussion mit der Front-Desk-Managerin, dass das doch ein DZ wäre, letztlich gab es doch einen Zimmertausch. Das neue Zimmer (gleiche Etage) war größer, mit sehr großem Bad. Optisch leider auch nicht wirklich ansprechend. Der Tresor stand hier lose im Schrank, die Möbel waren völlig abgewohnt. Es gab so gut wie keine Ablagemöglichkeiten. Beim Gespräch mit dem Reiseleiter am Abend stellte sich für ein anderes Paar heraus, die ebenfalls in einem solchen „Mini-Zimmer“ untergebracht waren, dass das passt, denn sie hätten ja ein eco-Zimmer gebucht! (Also Vorsicht, in diesem Hotel lieber kein eco-Zimmer buchen, denn das könnte dann echt ein altes, unrenoviertes „Loch“ sein!) Nach 3 Tagen erfuhren wir bei einem längeren Gespräch mit der Gästebetreuung (die leider vorher urlaubsbedingt nicht vor Ort war), dass die 6. Etage ja gar nicht renoviert wurde. Am 4. Tag erhielten wir dann erneut ein neues Zimmer – diesmal wirklich renoviert! Optisch deutlich besser. Die Betten sind allerdings in allen Zimmern für Doppelbetten relativ schmal. 2 stärkere Personen hätten hier sicherlich Probleme. Man bekommt auch für 2 Personen nur 1 Zimmerkarte und es gibt für effektiv 3 Personen (Doppelbett, Einzelbett) nur 1 Nachtkästchen! Das Bad wird leider nicht von der (sonst gut funktionierenden) Klimaanlage versorgt. Somit ist es im Bad immer unerträglich schwül-warm. Die Zimmer werden geputzt – Flecken an der Duschabtrennung waren die ganzen Tage vorhanden.

Hier merkt man das smartline-Konzept extrem! Zum Frühstück gibt es z. B. kein Omelett! Das Rührei kann man leider nicht als solches bezeichnen (vermutlich angerührtes Pulver und liegt im Behälter – unten grau-grünlich – igitt!). Einzige „frische“ Alternative: Spiegeleier. Die Auswahl an Brot/Brötchen ist auch auf ein Minimum beschränkt. Ein Weiß- und Graubrot, keine Brötchen, keine von den süßen Teilchen. Dafür bereits zum Frühstück Pommes?! (die sollte es mal lieber beim Abendessen geben, denn da fehlen die!!!) Es gibt effektiv nur 1 Bar (Poolbar), bei der man sich auch für das Restaurant die Getränke holen muss. Und hier muss man immer schauen, dass man die Getränke mal im Glas und nicht in Pappe/Plastik bekommt (was sonst am Pool ja legitim ist). Es gibt keine Bar im eigentlichen Restaurant- oder Lobby-Bereich. Das führt natürlich zu einem großen Andrang an dieser einen Bar, die i. d. R. auch nur mit 1 Kellner besetzt ist. Service sieht anders aus! Es sind auch keine Cocktails im AI enthalten. Das Essen selbst geht eigentlich, wir haben schon deutlich schlechter gegessen. Leider etwas schwankend, mal gibt es fast nichts, dann wieder mehrere gute Sachen. Aber, obwohl jeden Tag abends gegrillt wird – so etwas wie ein Steak (und sei es nur Pute/Hähnchen) findet man leider nicht. Es gibt ein A-la-Card-Restaurant auf der anderen Seite des Tunnels unter der Straße hindurch (muss man erstmal finden). Aufgrund des Zustandes lässt sich aber daraus schließen, dass dieses Restaurant überhaupt nicht geöffnet war.

Den besten Service hatte bei uns die Gästebetreuung geleistet (nachdem Sie dann ab dem 3. Tag vor Ort war). An der Rezeption ist man immer sehr nett und freundlich, jedoch die Front-Desk-Managerin läuft schon immer mit einem Gesicht herum…. Im Restaurant die Kellner tun ihren Job – Teller abräumen. Das war es dann auch schon. Es gibt kein 4*-Ambiente (einfache Papierservietten, nur 1x Besteck). Da der Reiseleiter keine Auskunft über das Hotel gegeben hatte, war uns auch nicht bekannt, dass das Wasser in der Minibar für Thomas-Cook-Gäste gratis ist. Das erfuhren wir erst am 3. Tag von der Gästebetreuung.

Warum die Flüge als Zielflughafen noch immer i. d. R. Antalya haben, obwohl es ja nahe Alanya den Flughafen Gazipasa gibt, weiß wohl niemand so recht. Es bedeutet jedoch eine Transferzeit von ca. 2 Stunden (bei uns nochmal +1 Stunde für weitere Hotels, die angefahren wurden). Aber dafür kann das Hotel ja eher weniger, das ist eher ein Problem der Reiseveranstalter. Um das Hotel herum gibt es leider auch nichts. Keine Einkaufsstraße o. ä., wie man das sonst kennt. Spazieren gehen kann man eigentlich nur neben der Hauptstraße. Nebenan ist eine riesige Hotelanlage (Angelique). Dort ist immer Trubel und sehr laut. Ebenfalls laut ist die – direkt vor dem Hotel vorbeigehende – Hauptstraße/Küstenstraße von Antalya nach Alanya.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Animation besteht aus 2 Typen. Gut, wir stehen nicht auf Animation, wer das aber wirklich möchte, der ist hier eher falsch. Das einzige, was da wirklich angeboten wird, ist 2x am Tag Wasserball. Und – die Frechheit dazu – da wird einfach mal 20-30 Min. vorzeitig die Wasserrutsche geschlossen, damit dann eben Wasserball gespielt werden kann. Die Rutschen sind sowieso nur 2 Stunden am Vor- und 2 Stunden am Nachmittag geöffnet. Abends gibt es irgendwelche Shows, die wir jedoch nicht besucht haben, und somit keine Aussage zur „Qualität“ machen können. Es ist ein Fitnessraum vorhanden, der aber nicht wirklich einladend ist. Die (Cardio-)Fitnessgeräte sind in einem ungepflegten Zustand, ein Ergometer ist defekt. Es kümmert sich wohl niemand um die Wartung und Pflege dieser Geräte.