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Kerstin (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2007 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Absolut kein Wellnesshotel
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel St. Gunther ist absolut kein Wellnesshotel, es hat zwar die dafür nötigen Voraussetzungen, aber an der Umsetzung hapert es gewaltig. Das Hotel mag vielleicht für einen "Wander-/Wellnessurlaub im bayerischen Wald" ganz ok sein, aber für einen reinen Wellnessurlaub ist es absolut nicht empfehlenswert. Den eigentlich sehr schönen (neuen) Wellnessbereich, welcher auf der Auslage an der Rezeption und im Internet mit "ganztags Wellness-Vergnügen im neuen Saunadorf" angepriesen wird, ist zwar ab Vormittag nutzbar, aber leider werden (lt. Hotelleitung) die Saunen erst ab 13 Uhr eingeschaltet. Dies ist aber wohl nur eine Aussage, da an einem Tag die Saunen um 13: 30 Uhr noch nicht einmal ansatzweise in Betrieb waren. Erst auf Nachfrage an der Rezeption (an der die Chefin höchstpersönlich sitzt) wurden dann die Saunen in Betrieb genommen. Es schaltet sich aber auch erst eine Sauna nach der anderen zu, so dass erst gegen ca. 16: 00 Uhr "alles" läuft, aber es werden sowieso nicht jeden Tag alle Saunen eingeschaltet. Blöd ist es nur wenn man dann um 15: 00 Uhr für eine Anwendung eingeplant ist und voher gerne saunieren möchte. Auf Nachfrage an der Rezeption, bekommt man dann die Antwort: "Ja, das ist halt so. Die Kollegen machen das auch nicht anders." Ausserdem ist es sehr schade, das man im Wellnessbereich Mittags/Nachmittags nicht einmal die Chance auf eine Kleinigkeit zu essen oder Kaffee und Kuchen hat. Den "kuscheligen Bademantel" welcher ebenfalls auf dem Angebot versprochen wird, bekommt man nur auf Nachfrage an der Rezeption und dann sind das entweder alte ausgewaschene "Lappen" (mit ausgerissenen Schlaufen) oder Werbegeschenke vom Heizungsbauer. Die Zimmer im Altbau sind ganz in Ordnung, aber eine "Generalüberholung" würde nicht schaden. Die Auswahl beim Früstück und beim Abendessen ist für das Hotel auch ok, aber leider bekommt man hier vom Personal sehr patzige Antworten: Abendessen: -Schweinelendchen waren sehr durchwachsen, auf die Festellung beim Abräumen, das es zwar gut, aber die Lendchen sehr "flaxig" waren, kam die Antwort: "Hm, ja Lendchen sind halt so, gell!" (Gut, das ist wohl aber nur in Rinchnach so). Frühstück: Hier haben wir uns "erlaubt" uns am 2. Tag auf einen anderen Tisch zu setzen, weil 1. der ganze Früstücksraum so gut wie leer war und dies der noch einzig gedeckte Tisch war und 2. auf unserm "eigentlichen" Nachbartisch durch eine Gruppe "Volksfeststimmung" herrschte. Hier kam dann quer durch den ganzen Frühstücksraum in einem dermaßen unmöglichem Ton: "Junge Frau, das ist aber nicht ihr Tisch!!" (Das ist wohl auch nur in Richnach so, das man sich beim Frühstück an eine "Sitzordnung" halten muss.) Es wäre sehr empfehlenswert, wenn die Hotelleitung bei Reklamationen und Nachfragen freundlicher reagieren, darauf eingehen und den Wünschen der Gäste entgegenkommen würde (z. B. wenn schon mehrere Gäste darauf warten, zumindest eine oder zwei Saunen um 10 oder 11 Uhr einzuschalten), dann könnte man hier evtl. auch einen erholsamen Wellnessurlaub verbringen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2007
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kerstin
    Alter:19-25
    Bewertungen:2