Das sehr liebevoll und mit wunderschönen Details eingerichtete Hotel konnte leider seinen 4 Sternen nicht gerecht werden. Es gehört nicht nur ein schönes Ambiente zu einem Wohlfühlwochenende sondern auch freundliches Personal. Es wird einem der Eindruck eines starken Personalmangels vermittelt ,welcher dann an die Gäste weitergegeben wird. Besonders negativ ist das Restaurant aufgefallen. Wir hatten 5.Hochzeitstag und ich hatte vorher eine Mail geschrieben und nochmal angerufen und ein paar Wünsche geäußert. Es traf nichts ein ..wir mußten um das Anzünden der Kerze bitten,es wurde das falsche Getränk gebracht ,was wir dann auch zu spüren bekamen ...es zog sich so mit lauter Kleinigkeiten den Abend durch..die beiden Servicekräfte hatten wirklich alle Hände voll zu tun und das konnte man an den genervten Gesichtern und am äußeren Erscheinugsbild auch erkennen.Die gleiche Servicekraft hat am Abend davor uns an der Bar auch spüren lassen ,dass sie 21: 30 Uhr Feierabend machen möchte. Das Frühstück war sehr lecker, nur 10:00 Uhr war es leergefegt.Die Servicekräfte waren sehr fleißig ,kamen aber mit Abräumen und Auffüllen einfach nicht hinterher. Es gab noch einige Kleinigkeiten, die eines 4 Sterne Hauses nicht würdig waren. So roch es im Zimmer 27 in Schüben ständig nach Abwasser ,so dass wir das Fenster schließen mussten..was ohne Klimanalage eine Zumutung war. Wir finden es sehr schade ,denn das Hotel hat mit seinem tollen Wellnessbereich sehr viel Potenzial. Wir haben dies alles bereits der sehr netten Angestellten am Empfang mitgeteilt. Da wir regelmäßig Wellnesshotels besuchen, haben wir einen guten Preis /Leistungsvergleich .Leider können wir dieses Hotel in der Preiskaktergorie nicht weiterempfehlen. Hochachtungsvoll Fam.Wichura

Zimmer

Eher schlecht

Restaurant & Bars

Schlecht

Das Essen war gut

Service

Schlecht

Lage & Umgebung

Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten