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Elke (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2013 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Kein Hotel für Erholung, Ruhe und Wellness
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Ruhe und Erholung im Hallenbad des Hotels konnte zumindest ich nicht finden. Ich hatte erwartet, dass man in einem Wellness- und Vitalhotel nicht auf lautstark tobende Kinder im Hallenbad treffen würde. Obwohl die Eltern vom Hotel angesprochen wurden, unternahmen sie nichts, sondern waren geradezu begeistert, dass ihre Sonnenscheine derart lebhaft sind. Der Lärm war auch im Ruheraum (Flüsterzone) und im Außenbereich noch deutlich zu wahrzunehmen. Enttäuscht war ich auch, dass es äußerst schwer bis nahezu unmöglich war, Massagetermine am Nachmittag zu erhalten. Dies gelang lediglich ein Mal. Auf diesen Punkt angesprochen, erhielt ich vom Hotel Erklärungen, die ich zumindest nicht glauben oder nachvollziehen konnte. Von einem Wellnesshotel erwarte ich dass generell Massagetermine bis 17.00 Uhr ohne Probleme vereinbart werden können. Ich bin der Ansicht, dass unter Umständen nicht ausreichend Personal vorhanden war oder ist. Jedenfalls erwarte ich von einem Wellnesshotel insoweit mehr. Nachdem ich bereits viele Wellnesshotels gebucht habe, kann ich insoweit einen Vergleich anstellen. Auch der von der sogenannten 3/4-Pension (Nachmittag) war ich enttäuscht und kann diese nicht empfehlen, z. B. die immer wieder angebotene Sahnetorte. Soweit ich dies beurteilen konnte war diese einige Tage zu finden und somit nicht frisch. Als fazit muss ich in aller Deutlichkeit feststellen, dass ich das Hotel definitiv nicht mehr buchen werde. Ich habe mich in allen von mir bisher gebuchten Wellnesshotels deutlich bessser aufgehoben gefühlt.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Elke
    Alter:36-40
    Bewertungen:2