Wellness- und Gartenhotel Heusser

Sehr geehrte Doris, lieben Dank für Ihren bereits dritten Besuch in unserem Gartenhotel Heusser. Wir freuen uns wirklich sehr, dass Sie sich bei uns im Haus so wohlfühlen und bedanken uns, dass Sie sich die Zeit nehmen Ihre Eindrücke, die Sie während Ihres Aufenthaltes gesammelt haben zu schildern. Das Feedback unserer Gäste ist für uns ein ganz wichtiges Instrument für Qualitätssicherung und für die Optimierung von Abläufen. Wir können gut verstehen, dass Sie es schade fanden, dass Sie keinen Wunschtisch im Restaurant reservieren konnten und im Nachhinein feststellen konnten, dass dies bei anderen Gästen offensichtlich möglich war. Die Tische wurden aalerdings von unserem Personal vorreserviert und nicht auf Gastwunsch zugeteilt. Dies handhabt unser Service in dieser Art, damit Tische mit ausreichend Platz für 4 Personen nicht von nur 2 Personen belegt werden. Hier nimmt unser Serviceteam eine entsprechende Einteilung vor. Gerne werden wir aber Rücksprache mit unserem Team halten, um diese Lösung zu optimieren. Ihren Hinweis bezüglich der Vorspeisen und des Brotes werden wir mit dem Service und Küchenteam besprechen. Es sollten immer verschiedene Brotsorten angeboten werden und wir bedanken uns für Ihren Hinweis. Wir freuen uns sehr, wenn wir Sie zu Ihrer nächsten Auszeit in Bad Dürkheim wieder bei uns im Gartenhotel begrüßen dürfen und senden herzliche Grüße vom gesamten Team aus dem Wellness- und Gartenhotel Heusser