Aus DeutschlandDiese eine Mitarbeiterin gehört nicht an den Empfang. Sie hat uns beim Anreisen das Gefühl gegeben als wären wir Störenfriede. Eigentlich sollte man sich willkommen fühlen.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im Februar 2019 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Josef |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Bianca, wir bedauern sehr, dass Sie sich bei uns im Haus nicht Willkommen gefühlt haben. Dies ist natürlich überhaupt nicht in unserem Sinn und auch überhaupt nicht die Art unserer sehr freundlichen Mitarbeiter im gesamten Haus. Nach Rücksprache mit den Kollegen an der Rezeption ist uns kein Vorfall bekannt. Alle Gäste werden bei der Anreise herzlich begrüßt und die Gegebenheiten im Haus, wie z. B. Essenszeiten und Wellnesseinrichtungen werden ausführlich erklärt. Ist es möglich, dass es sich um ein Mißverständnis gehandelt hat? Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns kontaktieren, damit wir die Situation aufklären können. Mit vielen Grüßen aus dem Wellness- und Gartenhotel Heusser
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