Wellness- & Nationalpark Hotel Schliffkopf, BW Signature Collection by Best Western

Eigentlich ein sehr angenehmes Wellnesshotel , auch für ein kurzes Wochenende geeignet. Die Küche abends als 5-Gang- Wahlmenü und das wirklich super reichliche Frühstücksbüffet lassen keine Wünsche offen. Leider gab es einige kleine Mängel insbesondere in Bezug auf Hygiene ( wenn man vom Fach ist fallen solche Dinge leider sofort auf ! ) und Servicepersonal. ( ausführlich angemerkt im nachgesendeten Bewertungsbogen) Heute waren wir nach 5 Wochen zu Kaffee und Kuchen nach einem Wanderausflug wieder da in der Hoffnung, dass sich etwas hinsichtlich Service verändert hat. Leider war das nicht der Fall. Seitens der männlichenBedienung kam weder ein Bitte oder Danke , die Speisen wurden kommentarlos serviert, eine Nachfrage ob man noch Wünsche hat fehlte und nach der Rechnung musste wieder einmal verlangt werden. Man fühlte sich mal wieder nicht als Gast . Schade, da doch gerade der Service das Aushängeschild für ein Hotel ist und in die Entscheidung mit einfliesst, ob man wieder kommt . Man möchte sich als Gast egal welcher Art willkommen fühlen. Da kann der Rest noch so schön sein, zum Wiedersehen reicht es dann leider nicht.

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