- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Ich war nicht zufrieden mit der Massen-Unterbringung im Gästehaus des Seminar- und Wellnesshotels Stoos. Kleines Zimmer, nur Bergseite-Fenster, kein Balkon. Gefängnis-Atmosphäre im Gästehaus.
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2022 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Daniel |
Alter: | 61-65 |
Bewertungen: | 2 |
Lieber Daniel Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein ehrliches Feedback zu schreiben. Wir bedauern sehr, dass das Zimmer im Gästehaus nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Unser Gästehaus, welches 25m neben dem Hauptgebäude liegt, wird sehr von Gästen geschätzt, welche primär ihre Zeit in der unberührten Natur verbringen, jedoch nicht auf die 4-Sterne Leistungen wie Wellness und Kulinarik verzichten möchten. Als Wellnesshotel sind wir jederzeit bemüht, unseren Gästen einen schönen und erholsamen Aufenthalt zu bieten. Sollte die Wahl des Zimmers, Serviceleistungen etc. während des Aufenthaltes nicht den Vorstellungen entsprechen, haben wir immer ein offenes Ohr und finden bestimmt vor Ort eine Lösung. Selbstverständlich steht unsere Réception auch vor der Anreise für allfällige Fragen zur Verfügung und berät unsere Gäste bezüglich den Vorzügen der unterschiedlichen Zimmerkategorien. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüssen zu dürfen und empfehlen Ihnen beim nächsten Mal eine Zimmerkategorie im Haupthaus mit Balkon. Wir sind uns sicher, mit dieser Wahl können wir Sie auch in diesem Bereich begeistern und rundum einen schönen Aufenthalt bieten. Herzliche Grüsse aus den Bergen. Ihr Seminar- und Wellnesshotel Stoos Team