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Birgit (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2011 • 3-5 Tage • Stadt
Mieses Hotel in Top-Lage
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Nie wieder Hotel Wellington! Wir hatten 9 Monate vor Anreise 2 Zimmer für 4 Übernachtungen gebucht. Am Anreisetag war leider kein Zimmer für uns frei. Man hat uns dann für eine Nacht in das nahegelegene Hotel Blakely geschickt (wären wir mal dort geblieben). Am nächsten Tag hatte man dann spätnachmittags und erst nach erheblichen Diskussionen zwei Zimmer für uns - eins im 7. Stock und ein Zimmer im 23. Stock (wir sind als Familie gereist!). Das Zimmer im 7. Stock war alt, kalt und abgewohnt und das angebliche Luxuszimmer in der 23. Etage war ein überheiztes Minizimmer (die Heizung kann man dort nicht selbst regulieren). Über den schlechten Zustand der Zimmer könnte man vielleicht hinwegsehen, da man sich dort nur zum Schlafen aufhält. Aber die absolute Unfreundlichkeit der Damen an der Rezeption war erschreckend. Wir waren schon oft in den USA, aber soviele unfreundliche Empfangsdamen haben wir noch nie erlebt. Um uns zu beruhigen erzählte man uns an, dass wir für den entstandenen Ärger Geld auf unsere Kreditkarte überwiesen bekämen. Bisher haben wir nichts bekommen, vermutlich wird das auch nie passieren.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2011
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Birgit
    Alter:41-45
    Bewertungen:4