- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Das Hotel ist keine 4,5 Sterne wert. Unser Urlaub war vom 01.08-15.08 2015 Und war bislang der schlimmste Urlaub und sehr enttäuschend. Mit Chillout das das Hotel schonmal gar nichts zu tun. Auf den ersten Blick sieht das Hotel wirklich schön aus und auch die Lage ist wirklich TOP, aber das wars auch schon. Ich denke das in den 2 Wochen wo ich mit meiner Frau da war wirkl.mit einen Eindruck von dem Hotel machen Konnte und nur sagen kann schade um das Geld,und schade was da wirkl.los ist. Auch wenn das Hotel grade Eröffnet hat darf sowas niemals passieren das die Zimmer doppelt belegt werden und die Gäste die ankommen zu sehen können wo die eine bleibe finden. Es kann nicht sein wenn man ein Zimmer bucht (z.B das Chillout) und man dies nicht bekommt. Die Normalen Zimmer sind wirkl.sehr klein und es ist eine Frechheit aus einem Doppelzimmer ein 3Zimmer zu machen. Die Zimmer sehen aus den ersten Blick fertig aus aber der schein trübt. Feuchtigkeit, Schimmel, Farbflecken, alles fällt auseinander. Der Zimmerservice ist total Überfordert und dem Entsprechend sehen aus die Zimmer aus. Unsauber, dreckig, ständig muss man an der Rezeption nach Handtüchern ,Seife und WC-Papier fragen. Der Flurbereich ist unsauber, der Eingangsbereich sowie der Speisesaal. Das personal ist Freundlich. und wirklich bemüht. Wenn man natürlich 2 Wochen lang die Probleme hat und von anderen Gäste hört die sogar am weinen sind ist das wirklich kein schöner Anblick. Ich kann jemand raten der seinen Urlaub wirklich genissen möchte und nicht in einer Jugendherberge landen will sollte Umbuchen. Das Essen ist meistens sehr kalt,und ungekühlt. Mit reichhaltig hat das Null zu tun. Ständig das selbe und nur zusammen gewürfelt. Ständig fehlen Brötchen, die nicht mehr gebracht werden dann heisst es nur Finish ( Frechheit ) !!!! Für ein 4,5 Sterne Hotel kann man wohl was aderes erwarten. Und auch mal Abend an der Bar Getränke nicht aus Plastikbechern bekommen sondern in Gläsern. Sowie der Kaffee in Becher serviert wird. Das Besteck ist dreckig, die Becher stinken alles nur unsauber. Keine Snakes ( Hot Dogs etc. ) siehe Katalog Beschreibung. Keine Veranstaltungen wie in der Katalogbeschreibung beschrieben ist. Kein tägliches Obst in den gebuchten Chillout Zimmern, keine Kaffee taps keine Bademäntel. Kein Gamingroom wie beschrieben ( siehe Katalog ) Ständig baustellenlärm!!!! Stronausfälle und Gasausfall!!!!
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im August 2015 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Bernd Andre Hartmann |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 6 |
Sehr geehrter Gast, Es tut uns sehr Leid dass Sie eine Schlechte Erfahrung in Hotel Sensity Chill out hatten. Wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können das unsere neuen Besitzer ihr Bestes geben werden Sie als Gast zufrieden zu stellen. Sollten Sie irgendein Fragen haben freuen wir uns Ihnen behilflich zu sein. Mit freundlichen Grüssen Guest Relations Manager