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Mel (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2015 • 2 Wochen • Strand
Nie im Leben 4,5 Sterne Hotel!!!
2,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Lage: Das Hotel liegt mitten auf einer Straße. Wenn man am Pool sich sonnen oder ausruhen möchte, fahren ständig Motorräder oder Autos mit hohem Tempo vorbei und die Fußgänger können durch die Fenster direkt in den Pool schauen! Von Entspannung kann nicht die Rede sein! Essen: Das Mittag-und Abendessen ist eine reinste Katastrophe, Essen war teils lauwarm teils kalt. Das Essen ist ungenießbar! Teilweise eine undefinierbare Masse. Salatbuffet ist nicht kühl gestellt. Reste vom Mittagessen wurde abends wieder angeboten. Sogar ein Gast hatte sich über die saure Suppe beschwert.Das rohe Fleisch lag neben dem Herd ungekühlt (gesundheitsschädlich!) Das Essen ist eher wie ein Jugendherberge Niveau als ein 4,5 Sterne Hotel! Snacks: Was das Hotel unter dem Wort „Snacks“ verstand war: Toast mit einer Scheibe Käse oder Wurst. Backteilchen waren vom Frühstück noch übrig, diese lagen einfach ungekühlt am Tresen an der Bar. Im Katalog wurde unter Snacks beschrieben, dass es auch Hot Dog, Hamburger, Eis usw geben würde... Wo waren die??? Personal: Das Personal war stets bemüht, aber auch stets überfordert. Das Reinigungspersonal war einfach schrecklich! Das Zimmer wird meistens gegen Nachmittag ca. 15-16 Uhr gereinigt und zwar innerhalb von 5 min. Es wird nur auf Anfrage gefegt! Nach dem Fegen sind immer noch Sand und Haare im Zimmer. Die Reinigungskraft hat mit EINEM Putzlappen Spiegel, WC, Dusche und Möbel im Zimmer verwendet… Einfach ekelhaft vor allem wurde erst das WC geputzt. Fazit: Ich würde das Hotel niemandem weiter empfehlen! Das Essen ist kalt und ungenießbar. Die Katalogbeschreibung stimmt nicht mit dem Angebot des Hotels überein. Alle Sachen die im Katalog versprochen wurden, sind nicht vorhanden. Das Hotel ist nie und nimmer 4,5 Sterne. Ich habe noch nie so ein schlechtes Hotel gesehen. Wenn man großzügig ist, kann man 2 Sterne vergeben. Alles andere ist Verarschung und Betrug!


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im September 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mel
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Wir haben schon mehrere Malen gesehen, dass Gäste (?) teile früheren Kommentaren kopiieren, damit Ihre "Meinung" ein bisschen "säftiger" scheint und auch über Geschmacksachen brauchen wir nicht zu diskutieren und zum Glück hat nicht jedermann den gleichen Geschmack. Schon würden wir es schätzen wenn Sie die Realität nicht allzuviel überziehen... Das Hotel liegt in einer ziemlich ruhigen Einbahnstrasse. Wir können diese nicht für Sie Verkehrsfrei machen. Die Fenster von denen Sie reden, ist 1 Scheibe mit unserem Logo. Die meisten Liegen schauen von diesem "Fenster" weg. Salatbuffet wird schon Kühlgestellt. Fleisch liegt wie in jedem Hotel neben dem Grill weil nicht jedes Stück Fleisch separat aus dem Kühlschrank geholt werden kann, gerade bevor es gegrillt wird. Es gibt tatsächlich auch Hamburger/Hotdogs die für sie warm gehalten werden, und die Eisdiele steht gegenüber die Theke. Leider werden die Zimmer NICHT in nur 5 Minuten geputzt und damit die neu angekommene Gäste möglichst schnell Ihr Zimmer beziehen können, könnte es mal vorkommen das ihr Zimmer erst um 15h geputzt wurde. Wir freuen uns, dass Sie sich trotz der sehr negativen Bewertung gerne um die Uhrzeit in Ihrem Zimmer aufhielten.