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Bianca (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2015 • 1 Woche • Strand
Hotel mit Potenzial - jeder Anfang ist schwer
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

An anfänglichen Schwierigkeiten,welches das Hotel ausbaden durfte, sehe ich das Problem eher beim Veranstalter. Dieser preist Zimmer mit Zustellbett an,wo der Platz gerade für zwei gereicht hätte. Nach Beschwerden unsererseits war DAS HOTEL so freundlich uns in ein großes Zimmer unter zu bringen. Schauinsland sah Ihre Vertragsbedingungen als erledigt. Absolute Frechheit so die Urlaub'er auflaufen zu lassen. Hierzu gilt mein allergrößtes Lob an die Mitarbeiter in der Lobby. Und so schlecht,wie einige es beschreiben,war es gar nicht. Wenn man sich mit Kleinigkeiten den Urlaub verderben möchte und wer Fehler sucht...- der findet. Aber ich bin der Meinung,dass diese Anlage durchaus okay war. Mit dem All- inklusive Service sollte man sich noch etwas einfallen lassen - besonders zwischen den Hauptmahlzeiten ( Frisches Obst - Eis- usw. ) geschmierte Brote sind da eher unansehnlich. Ansonsten gibt es nach dieser Neueröffnung sicherlich noch einiges zu beheben - aber das bekommt dieses Team bestimmt in Griff. Mir persönlich gingen die verwöhnten-deutschen und immer meckernen Mitgäste mehr auf den Zeiger,als die Startschwierigkeiten des Hotel's. Jeder will es so billig wie nur möglich -aber das Feinst'e vom Feinsten. Die Rechnung geht auch in unserem Land nicht auf. Ich hatte eine sehr schöne Zeit -nicht nur im Hotel -auch Cala Ratjada ist eine WUNDERSCHÖNE Ecke mit einer traumhaften Gegend. Es lohnt sich auch mal über das Hotel hinaus die Dinge unter die Lupe zu nehmen. Freundliche Mallorc'iner mit einer unglaublichen ruhigen,gelassenen Art. Ich wünsche mir für dieses Hotel :Gäste,die Verständnis haben,die klar ausdrücken WO das Problem ist und evtl. auch mal nicht ganz so typisch deutsche Richtlinien ansetzten. W-Lan im Hotel und in fast allen umliegenden Restaurants. Wir hatten super Wetter und Cala Ratjada bietet eine tolle Landschaft, also unbedingt auch mal das Hotel verlassen. Wir haben uns solche Roller gemietet und eine 2,5 Std Tour mit Begleitung gemacht ( 90€ / 3pers. ) PERFEKT


Zimmer
  • Sehr gut
  • Doppelzimmer mit Zustellbett .....GEHT GAR NICHT . Waren mit unserem 16-jährigem Sohn dort. Die Größe dieses Zimmer's ist inakzeptabel ( leider aber vom Veranstalter so zugelassen ). Wir hatten Glück und durften in die Junior Suite ( dank des Rezeptionschefs ) . 3 Personen in ein Doppelzimmer ist auf KEINEN Fall zu empfehlen. Junior Suite ist eher was für 3 Erwachsene und diese ist PERFEKT . Wirklich gemütlich und mit Direktzugang zum Pool . Einzigartig toll.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Hierzu möchte ich sagen, dass in diesem Bereich noch einiges Machbar ist, damit es besser wird. Die Zwischenmahlzeiten gilt es zu überarbeiten.....auch die Darbietung dieser, könnte man geschmackvoller machen !


    Service
  • Sehr gut
  • Den Chef ( vom GANZEN ) erkennt man ganz einfach ......er ist der EINZIGE der NICHT GRÜSSEN kann. Das restliche Personal muss leider zu viel ausbaden, was andere verbockt haben ( z.B. Reiseveranstalter ) Zimmerreinigung war : Okay


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • An einer schönen Promenade entlang ist der Strand in 5 Minuten zu erreichen. Ich empfehle trotzdem Cala Torta ...das ist eine wunderschöne Bucht und (noch ) nicht so überlaufen. Auch die vielen Restaurants sind einzigartig. Empfehle Pizza Mama / günstig und sehr lecker doch vor allem stilvolles Ambiente


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Pool war TOP ....sauber und gepflegt mit Meerwasser gefüllt echt wunderschön. Die Größe war Ausreichend / Liegen und Schirme ebenso. Freizeitangebote ( Broschüren ) lagen leider wenig bis gar nicht aus. Aber es findet sich jede Menge, wenn man selbst sucht


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bianca
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geeherte Bianca, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können das unsere neuen Besitzer ihr Bestes geben werden Sie als Gast zufrieden zu stellen. Wir werden uns freuen Sie wieder in unserem Hotel begrüssen. Mit freundlichen Grüssen Guest Relations Manager