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Claus (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2016 • 3-5 Tage • Sonstige
Toller Service in angenehmer Athmosphäre
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Service ist außergewöhnlich gut. Terrasse, Restaurants sehr gemütlich. Zimmer recht klein und nicht einfach zu erreichen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer recht gemütlich, aber klein und schwer (zwei steile Treppen) zu erreichen (dies gilt für die Suite im Dachgeschoss). Keine Minibar und kein Klima. Der Aufpreis für die Suite ist nicht gerechtfertigt.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Sehr gute Gastronomie (5-Gangmenü mit Weinbegleitung ist ein Highlight). Angenehme, ungezwungene Athmosphäre.


    Service
  • Sehr gut
  • Exzellent über die ganze Bandbreite.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Schön gelegen, (fast) direkt an der Mosel, aber auch direkt an der Straße. Historisches Bauwerk, sehr gut renoviert.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Wandern, Golf 30 Minuten entfernt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2016
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claus
    Alter:71+
    Bewertungen:13
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Herr Claus! Ein aufrichtiges Dankeschön an Sie dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt letzten Monat zu bewerten. Ihr Lob hinsichtlich des exzellenten Service habe ich bereits an alle Kolleginnen und Kollegen weitergeleitet. Dieses freut mich natürlich sehr, zeigt es doch, dass die Vita unseres Hauses, die sich über Wohlfühlen, Genuss, Speise und Wein definiert sowie unser Grundsatz „Der Service sollte perfekt und von einer herzlichen, liebenswürdigen Aufmerksamkeit sein!“ tagtäglich gelebt werden. Ich bedauere, dass Ihnen die Erreichbarkeit der Romantiksuite nicht zugesagt hat. Bedingt durch die historischen Gebäude unseres Hauses sind einige Zimmer und Suiten leider ausschließlich über Treppen erreichbar, worauf wir in unseren Angeboten und Bestätigungsschreiben auch hinweisen. Zudem haben einige dieser Räumlichkeiten ab halber Raummitte beginnende Dachschräge und durch den Denkmalsschutz bedingt etwas kleinere Gaubenfenster, so dass Sie manchmal kleiner wirken, als sie wirklich sind. Diese Begebenheiten finden die meisten unserer Gäste kuschelig, gemütlich und urig. Da es Ihnen leider nicht zugesagt hat, empfehle ich für Ihren nächsten Aufenthalt unsere Parksuite, die im ersten Stock liegt, keine Dachschräge hat und problemlos mit dem Lift erreichbar ist. Lieber Herr Claus, wir freuen uns bereits heute darauf, sie bald wieder verwöhnen zu dürfen und senden bis dahin viele sommerliche Grüße. Ihre Andrea Mereu Direktorin