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Karl-Heinz (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2012 • 2 Wochen • Strand
Personal freundlich - Klimaanlage kaputt
4,7 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Personal ist zu schade für diese Hotelleitung: Alle sind freundlich, obohl sie rund um die Uhr schwitzend ihre Arbeit tun müssen. In den 2 Wochen unseres Aufenthaltes funktionierte im Speisesaal und Hotelhalle an 3 Tagen die Klimaanlage, bei 43° Außentemperatur. Wir hatten Zimmer in der 5.Etage, saßen 1x im Aufzug fest und mussten viele Treppen steigen, weil immer mind. 2 Aufzüge von 5 defekt waren. Das Personal war rund um die Uhr bemüht, die in die Jahre gekommen Technik am Laufen zu halten. Die Gäste kommen zu mind. 80% aus Russland. Wenn du das nicht an der Sprache erkennst, schau die Tische an: Vom Buffett das Beste wird auf die Tische getürmt, darin herum gestochert, dann alles stehen gelassen. Unter den Tischen liegen Stoffservietten und Essensreste. Hut ab vor den trotzdem immer gelassen und freundlich bleibenden Bediensteten. Auch die Kunstwerke auf den Themenbuffets verdienen der Beachtung und Erwähnung. Wir fanden immer etwas passendes zum Essen, Gewürze zum Nachwürzen standen auch bereit. Nur hätte ich mit mehr Inhaltsangaben gewünscht. Auch die in Hotelbekannmachungen angepriesene Möglichkeit, bei Allergien nach Inhaltsstoffen der Speisen zu fragen, erschöpfte sich in den Sprachkenntnissen des Auskunftspflichtigen Küchenchefs: er kann türkisch-ich nicht. Der Pool hätte eine bessere Bewertung erhalten, hätten in der 2. Woche unseres Aufenthaltes nicht so viele Leute ihre Kleinstkinder in Schwimmtieren ständig im 1,80 m tiefen Wasser platziert. Zum Schwimmen kein Platz, und wegen der Kinder?-Pisse ständig mehr Chlor nötig. Unser Balkon im Dachgeschoß wurde zu einem Viertel durch die Klimaanlage verbraucht, eine Möglichkeit zum Wäsche aufhängen gab es nur in Etage 1-4. Dafür wurde aber gut gereinigt. Der Palmengarten kann als kleines Paradies bezeichnet werden, auch die Nischen mit den Hängematten und Schaukeln waren angenehm und wurden gerne genutzt. Das Meerwasser ist durch einen einmündenden Fluss etwas trüb. Die Sonnenschirme am Strand sind zu dünn und klein, wegen des steinigen Einstiegs ins Meer sind Badeschuhe zu empfehlen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Mehr Bilder(3)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karl-Heinz
    Alter:61-65
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Karl-Heinz, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um für das Aska Washington Hotel eine Bewertung abgegeben zu haben. Nur Kritiken und Anregungen, die von unseren Gästen kommen wird sehr ernst genommen. Der von Ihnen bezeichneten Kritik punkten ist bereits an die zutändigen Abteilungen weitergeleitet. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder herzlich begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus der sonnigen Türkei Aska Washington Resort & SPA Hotel Gästebetreuerin / Ülker