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Michael (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2015 • 1-3 Tage • Sonstige
Verbesserungwürdig im Felsentor
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir hatten 3 Übernachtungen mit Frühstück über Groupongutschein gebucht. Entweder man bekommt als Groupon Kunde das älteste Zimmer des Hotels angeboten oder die anderen sind im gleichen unschönen Zustand. Das Zimmer ist abgewohnt und hat seine beste Zeit schon hinter sich. Das Bad ist veraltet und renovierungsbedürftig. Der Verbrühungsschutz beim Thermostatventil der Dusche ist ohne Funktion, der Duschschlauch- und Kopf alt und die Fliesen sind verschmutzt. Das Abluftgitter war vom Staub zugesetzt und der Kleiderschrank wackelte. Der Staub auf der Nachtischlampenablage war gut sichtbar. Die Fußbodenheizung des Zimmers kann man nicht selbst einstellen, geht nur von der Rezeption und ist nicht nach Bad und Schlafbereich getrennt. Die vorhande Saunabereich im UG ist veraltet und eigentlich nicht mit Vergnügen nutzbar. Der Vorraum zum Umkleiden und ausruhen äußerst klein. Das Schutzgitter des Saunaofens war nicht richtig befestigt, die Schutzauflage der einzigen Liege uralt und löcherig. Der Teppichboden im Frühstücksbereich ist wie der Sitzbezug der dortigen Stühle abgewohnt und fleckig. Das alles passt so nicht zu den angegeben 3 *** Superior Schild am Eingang. Auch der durch Groupon günstigere Preis lässt uns das Hotel nicht weiteremfehlen


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:51-55
    Bewertungen:5