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Lutz (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2014 • 2 Wochen • Strand
Voyage - Traumanlage in Belek
5,8 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir waren das erste Mal hier zu Gast, da wir normalerweise Stammgäste einer beliebten Hotelkette in Lara sind. Wir hätten nicht gedacht, das das Voyage nach 10 Aufenthalten in der Türkei noch einen draufsetzen kann. Doch vom ersten Moment an haben wir die Anlage des Voyage Belek in unser Herz geschlossen. Unzählige Möglichkeiten, alles verläuft sich wunderbar - dazu noch Bäume und viel Grün in die Anlage wunderbar integriert. Große Zimmer in denen man sich wohlfühlen kann. Keine Wartezeiten an den Bars oder sonst wo, da es genügend Anlaufstellen und Sitzplätze gibt. Den Strand hat man fast alleine soviele Liegen wie da stehen. Man findet immer einen ruhigen Platz oder Sessel, da die Anlage durchdacht angelegt ist und viele freie Grünflächen bietet. Schade das es keine Einkaufsmöglichkeiten direkt an der Strasse gibt, dann wäre die Lage perfekt. Bis nach Belek fährt zwar der Gemeindetraktor kostenlos oder ein Taxi für 5 €, aber irgendwie haben wir das als anstrengend empfunden zumal sich die Gäste um die Plätze im Traktor fast prügeln. Essen auf absolutem Top-Niveau - rund um die Uhr das ist vielleicht nichts neues wenn man 5 Sterne in der Türkei gewohnt ist. Aber das es noch Eistruhen mit Markeneis gibt, wo man sich einfach bedient oder ein Früchtestand, wo es nachmittags geschnittene Melonen, Erdbeere etc gibt, bestätigen die hohe Zufriedenheit der Gäste. Und auch die A-la-Cart Restaurants könnten nicht besser sein. So gibt es z. B. im griechischen Restaurant Ela Ela jeden Abend griechische Live-Musik, so das man sich schon nach 5 Minuten wie in ein anderes Land verzaubert fühlt. Besonders loben möchten wir auch die Möglichkeiten für Familien. Wir haben hier den bisher besten Kinderclub erleben dürfen und grüßen besonders die MiniClub Chefin Evrim. Sie geht nicht nur herzlich mit den Kindern um, sondern auch sehr verantwortungsvoll. Evrim macht die beste Mini-Disco, die wir je in der Türkei gesehen haben. Grosses Lob - man merkt das sie das gerne macht für die Kinder. Es gibt wöchentlich Shows wie Papageienshow oder Clownshow für die Kinder oder auch Spiele wo ein Parkour mit den "Minions" aufgebaut wird und die Kinder einen Wettlauf machen können. Auch die Abendshows waren auf absolut hohem Niveau durch externe Tanz- oder Musikgruppen gestaltet und nicht durch das Animationsteam selber. Fazit: Ein Top-Hotel, was wir sicher wieder besuchen werden, wegen den zahlreichen Möglichkeiten in der Anlage und der riesigen Auswahl an Essensmöglichkeiten kann man hier nur zufrieden sein und die hohe Weiterempfehlung hat man sich verdient.Das Hotel ist dermaßen perfekt organisiert..z. B. noch bevor es regnet werden Schirme an die Ein- und Ausgänge gestellt oder bei Regen die Tischtennisplatten von draußen in die Flurgänge bzw. Konferenzräume geschoben. Eine kleine Schwäche haben wir dennoch gefunden und beim Gästeservice hinterfragt. Wir haben die Bedienungen im Kinderbereich im Hauptrestaurant relativ distanziert erlebt (trotz unserer 10jährigen Türkischsprachkenntnisse). Schade - lebt man doch von den menschlichen Begegnungen in Erinnerung wenn man an Urlaube zurückblickt. Wenn die leeren Gläser z. B. abgeräumt wurden, fragte niemand ob wir noch nachgeschenkt haben möchten. Am Abend wo die Gästefragebögen im Restaurant verteilt wurden, waren die selben Bedienungen auf einmal viel freundlicher - komisch! Das passt so gar nicht in dieses perfekt scheinende Konzept und hat man eigentlich gar nicht nötig. Die Fremdsprachenkenntnisse sollten unbedingt optimiert werden. Manche Bedienungen kamen mit einer Bestellung "Apple juice" nicht zurecht. Eine Ausnahme für guten Service bildete hier die liebe Bedienung EMEL, die wirklich aufmerksam, schnell und mit einem Lächeln uns und die Kinder jeden Tag bediente, sofern Sie im Kinderbereich eingesetzt war.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Mai 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lutz
    Alter:31-35
    Bewertungen:20
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter „Lutz“, Vielen Dank für Ihre ausführliche Beschreibung Ihrer Urlaubserinnerungen im Voyage Belek Golf & Spa. Dass Sie sich bei uns wohl fühlten, Ihren Erwartungen entsprechendes Service erhielten und auch mit unserer Auswahl an Essensmöglichkeiten sowie unser Entertainmentprogramm sehr zufrieden waren, ist für uns ein Zeichen des Erfolgs, den wir fortzusetzen anstreben. Es freut uns, dass Sie uns wieder besuchen werden und warten jetzt schon auf ein neues Wiedersehen mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen, Kadriye Özçelik CRM Support