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Walter (46-50)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • August 2011 • 1 Woche • Strand
Tolles Hotel mit ausgezeichnetem Personal
5,7 / 6

Allgemein

Sehr weitläufig und groß mit sehr gutem aktuellen Allgemeinzustand. Sehr sauber, vor allem die WC-Anlagen sind auch in den der Allgemeinheit zugänglichen Stellen immer perfekt gepflegt und benutzbar, oft entsteht der Eindruck, dass nach jedem "WC-Gang" Heinzelmännchen da sind, die immer wieder aufs Neue reinigen - großer RESPEKT den dort Bediensteten! Die Gartenanlagen sind sehr sauber und gepflegt. All inclusive bis zumindest 24:00 Uhr, auch mit ausländischen Getränken, lediglich frisch gepresster Orangensaft ist beim Frühtstück zu bezahlen; Pavillons können sowohl tagsüber als auch zum Abendessen angemietet werden (Preis von 50 Euro pro Tag bis 50 Euro pro Person für "Spezialabendessen"). Fragen sie nicht danach, ihr Zimmer weiter benützen zu dürfen, damit niemand ihren perfekten Urlaub zerstört. Wir werden in unserer Bewertung betreffend Service das Verhalten Rezeption/Management nicht einfließen lassen, damit nicht ein falscher Eindruck vom Hotel entsteht. Jeder sollte selbst entscheiden, wie er mit der Information umgehen möchte!


Zimmer
  • Sehr gut
  • Sehr großes Dreibettzimmer mit Balkon und Meerblick; sehr sauber und gepflegt, dank der guten Seele Teslime A.!!!


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Jede Menge verschiedener Bars und Restaurants, zumindest auch 8 Spezialitätenrestaurants; Essen sehr schmackhaft und abwechslungsreich, für jeden etwas dabei; Sehr sauber, das Reinigungspersonal ist ständig unterwegs und sorgt für Sauberkeit;


    Service
  • Sehr gut
  • Super freundliches Personal, wobei aus diesem, man glaubt es kaum, noch hervorzuheben ist: Fr. O. im griechischen Spezialitätenrestaurant - sie versteht es auf vereinnahmende Weise, die in ihr herrschende, und nicht übersehbare, Freude an ihrer Arbeit in kürzester Zeit auf den Besucher zu übertragen - fantastisch; ebenso die anderen dort bediensteten des Servicepersonales, deren Namen ich leider nicht kenne, die aber auch genannt werden müssen; Hr. F. und Hr. Emrah A., Kellner im Hauptrestaurant - sehr aufmerksam, zuvorkommend und freundlich, geben einem immer das Gefühl, der wichtigste aller Gäste zu sein - hervorragend; Hr. C. und Hr. Ö., Poolbar und Hr. M., Kellner Poolbar, außergwöhnlich freundlich und zuvorkommend, sind immer zu Späßen aufgelegt und verbreiten gute Laune, wirken zudem sehr souverän in ihrer Arbeit, verlieren bei allem Trubel nie die Übersicht, es macht großen Spaß sich mit ihnen zu unterhalten; Fr. Teslime A., Zimmerreinigung - SUPER, tadellos, sehr sauber; war bei, wenn auch selten vorhandenen, Wünschen immer erreichbar; Zimmer war jedesmal sehr liebevoll gepflegt. Leider gibt es auch einen Wermutstropfen: Vor der Abreise - wir sollten um 18:20 Uhr vom Hotel abgeholt werden - erlaubten wir uns anzufragen, ob wir denn unser Zimmer bis dahin behalten dürften. Nachdem dies letztendlich möglich gewesen wäre, wollte man uns für die Zeit von 12:00 Uhr bis 18:00 Uhr Euro 110 abnehmen. Als Begründung wurde uns in der Rezeption genannt, dass der Preis vom Management (Auskunft des Personals der Rezeption) so festgelegt worden sei und sich daran nichts ändern ließe, da für das Hotel ein sehr hoher Kostenaufwand enstünde. Unser Einwand, dass es wohl keinen Unterschied machen sollte, ob das Zimmer letztendlich ab 12:00 Uhr oder ab 18:00 Uhr gereinigt werde, blieb letztendlich unbeantwortet. Es entstand der Eindruck, dass man auf die Schnelle noch ein paar Euro einfahren oder, noch Schlimmer, das Bemühen des Personals vorsätzlich zerstören wollte. Dass wir denen noch erklärten, dass bei vergleichbaren Hotels wie den Delphin Hotels in der Türkei dieses Service von uns bereits mehrfach kostenlos in Anspruch genommen werden konnte, interessierte niemanden. Man verlässt sich einfach auf die "Vollauslastung" des Hotels, dies könnte sich aber bei derart überheblichem Verhalten des Managements sehr rasch ändern. Schade eigentlich!!!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Direkt am feinen Sandstrand, kein Kies, flach für Nichtschwimmer bis ca. 30 Meter; nächster Ort Belek, ca. 1 bis 2 km entfernt, problemlos mit Dolmusch, Taxi oder sogar zu Fuß erreichbar; Einkaufsmöglichkeiten in Belek, ansonsten in der Nähe sehr dürftig; Ausflugsmöglichkeiten wie bei allen dieser "all-inclusive-Urlaube".


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Alles vorhanden, alles sauber! Handtücher in "unbegrenzter Anzahl" täglich vorhanden, allerdings mit dem Nachteil, dass dieses Angebot von den Urlaubern sehr stark "dazu genützt wird", um mehrfach Liegen zu reservieren, sodass immer alle Liegen schon sehr früh am Morgen besetzt sind, dort jedoch den ganzen Tag über niemand anzutreffen ist ;-((( ! Man könnte insofern dagegen steuern, indem man bis zumindest 09:00 Uhr alle Handtücher von den Liegen wieder entfernen würde! Sauberkeit wie im restlichen Hotel gegeben.


    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Walter
    Alter:46-50
    Bewertungen:5