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Tanja (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2016 • 2 Wochen • Strand
Super Hilfsbereite Gästebetreuung
5,7 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir waren zum 6. mal im Voyage und es war wieder toll. Allerdings hatten wir dieses mal ein Problem mit unserem Zimmer, es wollte einfach nicht warm werden, Klimaanlage war wohl nicht ganz in Ordnung. Nachdem wir der Gästebetreuung unser Problem mitgeteilt haben, wurde uns ein Zimmer im Haupthaus angeboten, und dass, obwohl wir eh schon ein besseres Zimmer wie gebucht bekommen haben. Das Management ist sehr bemüht, des Gästen einen tollen Urlaub zu bieten. Dann wurde ich auch noch krank und benötigte Antibiotika, auch das wurde mir von der Gästebetreuung sofort besorgt und als es mir schon lange wieder gut ging, haben sich alle immer noch nach meinem Befinden erkundigt. Man fühlt sich einfach rundum wohl. Die Kinderbetreuung ist ebenfalls toll. Die geben sich richtig Mühe die Kinder zu unterhalten, und machen viele verschiedene Dinge mit den Kindern. Wenn da Kinder nicht mehr willkommen sind (wie in einer vorherigen Bewertung zu lesen war) muss das vielleicht doch an den Kindern liegen. Wir sehen unseren Sohn im Urlaub immer viel zu selten, wegen der guten Betreuung. Den Service muss man nicht nochmal extra erwähnen, der ist einfach super. Die Kellner/innen wissen schon am zweiten Tag, was man gerne trinkt und es fällt ihnen sogar auf, wenn man Zitrone zum Tee möchte, die dann immer gleich mitserviert wurde. Das einzige was uns sehr gestört hat, waren die Fußballfans aus Deutschland, peinlich, peinlich!!! Aber dafür kann das Hotel ja nichts. Wir kommen spätestens im Winter wieder und freuen uns schon jetzt darauf.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Januar 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tanja
    Alter:41-45
    Bewertungen:4