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Claudia (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Mai 2013 • 1 Woche • Strand
Schönes Hotel mit kleinen Mängel
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Super schönes Hotel, waren nur vom Zimmer und der Rezeption enttäuscht. Altes Mombilar nicht entsprechend eines 5 Sterne Hotels. Der Empfang an der Rezeption war eher kühl. Nur durch meine türkisch Kenntnisse konnte ich die Beanstandungen erklären. Nicht gute Deutschkenntnisse hat das Personal an der Rezeption. Die Gästebetreuung war schnipisch und arogant, als wir nach der Reservierung für das Alacarte Restaurant fragten. Gab sie nur zur antwort: haben sie nicht die Broschüre gelesen. Nicht sehr zuvorkommend. Alle anderen Mitarbeiter die nicht so eine angehobende Position im Hotel haben,z.B. Kellner, Zimmermädschen usw. waren überaus hilfsbereich und sehr freudlich. Da sollten sich die Leute an der Rezeption mal eine Scheibe abschneiden


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Mai 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:41-45
    Bewertungen:3