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Emel (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2008 • 1 Woche • Strand
Hotel war gut, Personal war total überfordert..
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

schon bei unserer Ankunft waren wir total schockiert. Obwohl wir ein Familienzimmer gebucht hatten, haben wir nur ein Doppelzimmer mit einem aufklappbaren Zustellbett u. einer Couch bekommen. Das Zimmer wirkte somit ziemlich klein. Das Personal an der Rezeption war maßlos überfordert. Trotz mehrmaligen Beschwerden haben wir kein Familienzimmer bekommen. Bezahlt haben wir es aber. Von zwei anderen Familien erfuhren wir, dass diese obwohl sie nur ein Doppelzimmer reserviert hatten, ein Familienzimmmer bekommen haben. Die Organisation war katastrophal. Die Kellner waren sehr unfreundlich. Unser Zimmer wurde immer kurz vor dem Abendessen gereinigt. FTI Reiseleiter war ein unkompetenter Mensch. Nie wieder mit FTI!! Das Essen war gut u. abwechslungsreich. Die Kinderanimation war gut. Das Animationsteam war nicht proffessionell genug.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im März 2008
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Emel
    Alter:31-35
    Bewertungen:3