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Thomas (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2011 • 2 Wochen • Strand
Hotel Voyage Belek
3,8 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

98% Russen ohne Anstand und Benehmen. Nachts wird nach der Disco gegröhlt und im Pool gesungen. Essverhalten unter alles S... Bungalow 6122 stinkt muffig, weil der Kühlschrank nach Verlassen und Mitnahme der Zimmerkarte abtaut und das Tauwasser in den Schrank läuft und dort schimmelt. Die Klimaanlage ist total verdreckt und seit Jahren nicht mehr gereinigt. Kinderanimation nur auf Russich und English. Als Deutscher fühlt man sich wie ein Aussetziger. Wir waren zum zweiten mal dort und sind total enttäuscht. Reklamationen über Nachts schreiende Kinder von schlagenden Russen wurden einfach ignoriert.Elektrofahrzeuge rasen Tag und Nacht durch die Anlage ohne Rücksicht auf Fußgänger und spielende Kinder!!!!!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Thomas, Voraus möchten wir Ihnen danken, dass Sie uns bevorzugt haben. Die von gasten kommenden Anregungen sind für uns sehr wichtig. Wir Bedanken uns als die Hotel Leitung für die Angegebene vorschläge und Beschwerden die für die Zukunft dieses Hotels sehr wichtig angenommen werden. Wir sind auch sehr erfreut das sie ihre Beschwerde uns durch die web seite mitgeteilt und uns darauf aufmerksam gemacht haben. Doch eine sache möchten wir ihnen Detailieren. In der Aufenthalts Zeit von ihnen befanden sich in unserem Hotel nur 15% der Russen.Die Anzahl der Türkischen Gäste in dieser Zeit waren ungefähr 30%,und die Anzahl der Deutschen Gäste um ungefähr 20%, die restlichen Gäste waren35% Engländer, Hollander, Belgien und aus Skandinavien. Wir hatten bisher noch keine Anzahl von 98%, und es ist auch nicht möglich das es dazu kommt.Denn,hätte unser Hotel solch eine groβe Anzahl nur von Russen angenomen könnten wir keine anderen Gäste unterbringen. Aber wie Sie auch wissen haben wir gleichmäßigen Gäste im Hotel von aller Welt. Wir bedanken uns nochmals und werden ihre Beschwerde beachten.Wir würden uns freuen Sie als immer unsere Stammgast bei uns nochmals aufzunehmen. Mit freundlichen Grüßen, Voyage Belek Team belek@voyagehotel.com