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Kristina (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2011 • 1 Woche • Strand
Erwartungen waren hoch und sind nicht erfüllt
4,0 / 6

Allgemein

Nach 7 Aufenthalten in der Türkei in den Häusern der Delphin-Kette (auch TOP 5 Sterne Hotels) waren unsere Erwartungen sehr hoch und wurden leider teilweise nicht erfüllt.Uns war zum ersten die Anlage viel zu groß,mit fast 100.000 m2 hat man zwar gute Möglichkeiten zum spazierengehen ,aber in so eine riesige Anlage gehen auch massig Urlauber rein,welches sich beim Essen gehen sehr wohl bemerkbar macht auf der Suche nach einem freien Tisch zB. ...Gut fand ich das man kein obligatorisches Plastikarmbändchen bei AI tragen musste... Gästestruktur während unserer Reisezeit ca 10 % Deutsche,85 % Russen,der Rest Engländer und andere Nationalitäten...Wer diese Gästestruktur kennt als Türkeiurlauber weiß auch was es heißt...Ich fand es nicht positiv,man muss sich schon klar sein das dann alles für die prozentuale Mehrheit an Gästen getan wird,ich will ja nicht als Deutscher bevorzugt werden, aber wenigstens gleich gesetzt werden,denn wir haben auch viel Geld in den Urlaub gesteckt.. Sehr viele Familien mit kleinen Kindern zu unserer Reisezeit... Wer es etwas ruhiger mag ist hier falsch,es ist zwar objektiv betrachtet ein tolle Anlage,aber sujektiv für uns nicht das Richtige...Für uns gibt es schönere Orte in der Türkei und auch bessere Hotels,vorallem auf Service & Gastfreundlichkeit bezogen...


Zimmer
  • Eher gut
  • Untergebracht waren wir im Nebengebäude am Anfang der Anlage zur Gartenseite,das heißt man hat von dort aus die weitesten Wege zum Essen/Strand...aber man wohnt dort auch am ruhigsten meiner Meinung nach...POSITIV: Größe für 3 Personen ausreichend,Möbel in einem guten gepflegten Zustand,sehr viel Stauraum in den Schränken,moderner Safe,Klimaanlage individuell einstellbar,Fachbild-TV (ARD,ZDF,PRO7,RTL,SAT1--leider vermisste meine Tochter dt. Kindersender,die sind zwar empfangbar müsste aber das Hotel einspeichern,dafür gabs massig russische Kindersender),Minibar mit 2x Coca Cola,1x Fanta,1x Sprite,4 x Wasser 2x Efesbier,2x Mandarinensaft,1x Zitonenlimo und eine Tüte Erdnüsse,bei Bedarf tgl nachgefüllte Pflegeartikel (Duschbad,Shampoo,Spülung,Bodylotion,Seife, Wattestäbchen,Wattepads, Duschhaube,Nähset),großer Balkon mit Holzmöbeln,4 Wäschestangen NEGATIV: sehr harte Matratzen,kratzige Bettdecke (Waffelstruktur) ich persönlich habe lieber richtige Steppdecken,aber auf Nachfrage bei der Gästebetreuung haben wir diese dann auch bekommen,Campingliege als 3. Bett fürs Kind (5 Sterne?) ,dreckiger Teppich (aber man bekam Hausschuhe...),es gab keinen Wasserkocher,Sauberkeit definiere ich auch anders,es wurde eigentlich bloß aufgeräumt,die Betten gemacht und frische Handtücher hingelegt,Sand auf dem Teppich lag die ganze Woche...Deko gab es nicht einmal ...Im Delphin war es jedes Mal eine Überraschung wenn man ins Zimmer kam was sich die Putzfee wieder einfallen lassen hat...es gab keine Bademäntel...Fön im Bad - lieber einen eigenen mitnehmen,da wenig Leistung,Zimmer sehr hellhörig,bei dem Kleinkind nebenan welches jede Nacht pünktlich um 3 Uhr geweint hat,hätte man denken können es liegt neben dem eigenen Bett...Telefon sehr teuer für 4 kurze Gespräche haben wir 40,- EUR bezahlt! Das habe ich bei den letzten 7 Türkei-Aufenthalten nicht mal zusammen bezahlt.Dann doch lieber Handy mitnehmen,(ich hatte zwar fast tgl einen anderen Anbieter aber guten Empfang)denn einen öffentlichen Automaten gibt es auch nicht in der Nähe,


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Also wir sind ja schon sehr gutes Essen in der Türkei gewöhnt,aber das Voyage übertrifft das Delphin einmal in diesem Punkt was vorallem die Auswahl betrifft...Riesige Quantität beim Obst Wassermelone,Honigmelone,Pfirsiche,Nektarinen,Abricosen,Erdbeeren,Kirschen,Äpfel,Bananen,Birnen,Kiwi,Pflaumen...Spezialitäten wie Sushi,Kaviar,Scambis...Extra Pastabar mit 4-5 verschiedenen Nudelgerichten,Für Kinder extra Büfett...Hipp-ecke mit Breigläschen und Milchpulver,Sehr gut die Selbstbedienung an den Eiskühltruhen mit ca 14 verschiedenen abgepackten Eissorten von Langnese (Magnum,Cornetto,Max,Calippo) stehen an der Poolbar und an der Strandbar(von 10:00 bis 18:00),8 Spezialitätenrestaurants ...Menüs kann man sich vorher auf der Homage vom Voyage anschauen..(gegen Gebühr Japaner(12,-Eur pro Menü) inklusive Türkisch,Chinese,Italiener,Mexicaner,Grieche,Franzose,Fisch)Essen dort von 19:00- 22:00,man kann bloß einmal pro Woche dort Essen,wir haben es zwar nicht genutzt kenn ich aber auch anders also das man so oft wie man wollte dort Essen gehen kann ;im Hauptrestaurant gab es Frühstück von 7:00-11:00,Mittag:12:30-14:30,Abends: 19:00-21:30; Family Pool Snack Bar 12:30 bis 17:00 (Hamburger,Cheeseburger,Döner,Spaghetti,Ravioli,Pita,Hühnchen mit Reis,Pommes,Salat-Obstbufett) Gözleme(Türkisch Pfannkuchen) und belegte Brötchen an Strandbar 11:00-16:30, Hot Dogs gleicher Stand 16:30- 18:00;Patisserie 11:00-18:00;Im Bistro (Mexicaner) gibt es 24 h Snacks (Suppe,Burger,Salat) also verhungern und verdursten kann man hier nicht.... Allerdings gab es keinen Roomservice und als wir abgereist sind gab es vor Eröffnung des Hauptrestaurants kein Frühstück,und auf Burger und Suppe morgens um 5:00 habe ich auch keinen Appetit,wer so zeitig abreist sollte sich abends beim Essen eine Kleinigkeit einpacken.... Überrascht war ich auch das frischgepresster O-Saft beim Frühstück 1,- EUR gekostet hat;das Getränkeangebot war an den Bars reichhaltig,die Cocktails wurden sehr einfach serviert (keine Deko-muss vielleicht nicht sein,aber das Auge trinkt mit....und kennen wir so nicht) Sekt gab es auch nicht inclusive....


    Service
  • Schlecht
  • Man will nicht alle schlecht machen,aber am freundlichsten sind noch die Putzfrauen und Gärtner und eine handvoll Kellner hier vorallem an der Pool und Strandbar....Also wer den Service hier gut findet war entweder woanders noch schlechter bedient oder noch nicht besser... Der check-in verlief recht zügig,freundlich,Koffer wurden uns auch hier am Bus abgeholt, hier vermissten wir aber einen Begrüßungscocktail und ein heiß-feuchtes Handtuch um sich nach den Strapazen der Anreise zu erfrischen...Anlagenerklärung auf Englisch...Mit dem Elektroauto gings zum Hotelzimmer...der Fahrer war sehr nett,gab uns dann auf Deutsch einige Erklärungen im Zimmer....(Bei den Autos aber Achtung:diese fahren zum Teil sehr rasant durch die Anlage)...Fehlende Handtücher und das 3.Bett fürs Kind kamen auch erst bei Nachfrage ...aber es wurde sehr schnell korrigiert...Am katastrophalsten war der Service im Hauptrestaurant....Zum ersten herrscht hier ein riesiger Lärmpegel und man fühlt sich wie auf dem Hauptbahnhof (aber bei der Masse an Urlaubern verständlich) nachdem man einen freien Tisch ergattert hat,hieß das nochlange nicht das dieser vollständig gedeckt war und vorallem sauber...Sitzt man dann endlich hieß es warten bis man dann doch mal bedient wurde am besten gleich doppelt Getränke bestellen,denn eine zweite Runde ist Glücksache....Ich fand es traurig den Kellner zu rufen um ein Getränk zu erhalten ...es gehört zum Service das sie auf die Gäste eingehen....Tische wurden zu 95 % unseres Aufenthaltes auch erst abgeräumt wenn wir fertig mit Essen waren...Es lag auch nicht daran das sie unterbesetzt waren,aber ich habe noch in keinen Hotel erlebt das Personal so oft auf einem Haufen steht und quatscht.... gut das zeugt wohl von einem guten Betriebsklima,interessiert mich als wartenden Gast aber wenig!Beim Frühstück gleich ein Kanne Kaffee bestellen oder am besten von der Bar selbst holen....Ganz ehrlich ich bin nicht pingelig aber im Vergleich zu den anderen genannten Hotels ist der sehr Service hier sehr schlecht..Den besten Service erlebten wir in der Family Poolbar beim Mittagessen....Ein Arzt befindet sich Stundenweise im Hotel,eine Krankenschwester 24 h,gegen Gebühr,wie hoch weiß ich allerdings nicht wurde glücklicherweise nicht in Anspruch genommen.Wäscheservice gab es auch und die Preise fand ich laut der Liste im Zimmer erschwinglich


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Fahrt vom Flughafen dauerte ca 45 Min (es kommt drauf an wie viele Hotels man vorher anfährt).... Belek hat uns nicht gefallen....Der Ort ist mehr auf Osteuropäer eingestellt,Artikel dort sehr teuer vorallem für Bekleidung bei denen ich in Lara oder Side nur 1/4 bezahlt habe... gelaufen sind wir ca 30 Min. zurück ging es mit dem Traktor für 1,- EUR (Kinder gratis) ...der fährt alle 20 Min. einfach an die Strasse stellen und warten (Haltehäuschen),denn Fahrpläne gibt es nicht.Das Hotel liegt mitten im Naturschutzgebiet im Nadelwald,dies ermöglicht viele schattige Plätze,in der Anlage gut gepflegt,aber geht man am Strand entlang und schaut links neben dem Hotel (hinter dem Aquapark) in das kleine Wäldchen ist man doch über die versteckten Müllberge erstaunt und das im Naturschuzgebiet ?! Sauber und gepflegt ist auch nur der Strandabschnitt vor dem Hotel,geht man etwas weiter (in die Richtung wo Wassersport angeboten wird) ist Vorsicht geboten,vor Müll und Glas...Ansonsten ist der Hotelstrand sehr gepflegt,man bekommt zu jeder Tageszeit freie Liegen,es fehlt allerdings zwischen den Liegereihen an Stegen,denn ein Gang ohne Schuhe ist durch den Sand nicht möglich-sehr Heiß,was uns allerdings hier gestört hat ist die musikalische Beschallung vom Poolprogramm,wer sowas liebt und am Hauptpool wie in einer Legebatterie Liege an Liege liegen möchte während er mit Discomusik vollgedröhnt wird (ehrlich sehr laut!) kann dies ja gerne tun,aber auch am Strand entkommt man dieser Unterhaltung nicht,wer also hier Ruhe sucht ist falsch...Ins Wasser geht man über Kies,kommt dann gleich ins ca Knietiefe Wasser,2 m weiter geht es auf einer Sandbank nur noch bis zum Knöchel,fällt dann sehr langsam ab,erst hinter den Stegen kann man schwimmen,wenn es der Wellengang erlaubt,teilweise schon sehr kräftig und vorallem durch den angebotenen Wassersport (Jetski,Banana etc) selbt produziert.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Nichts genutzt aber sehr vielfältig:es gibt Tennisplätze,Fußballfelder,Volleyballfelder, Basketballfeld, Minigolf,Tischtennis,Fitnesscenter,Bowlingbahnen,Kinosaal tgl 21:15 englisch-sprachige Filme ....von der Animation angebotene Programme wie:Poolspiele, Bauchtanz, Yoga, Backgammon, Bogenschiessen, Pilates,Dart, Luftgewehrschiessen, Wassergymnastik, Stepaeropic,Mountainbike,Wasserball,Wassergymnastik,Tanzstunden,Bingo....Für Kinder im Miniclub:Indianertag(Montag),Pizzabacken,BananaTour(Dienstag),Dart,Mini-Basketball, Schnuppertennis,Reiten (Mittwochs),Strandspiele, Sandmalerei,Wasserolypiade, Geistertag, Geburtstagsparty Samstag,Salzteig,T-Shirtmalerei,Rummelplatz von 16:00-23:00 (für kleinere für größere fehlen Fahrattraktionen),Minidisco,Montags Clownshow..abens Programm im Amphitheater zB MagicShow,Comedy;Karneval (mit Hüpfburgen am Pool),Türkischer Abend mit Feuerwerk,Mister & Miss Wahl usw Wer über Neckermann verreist hat noch eine eigene (vorallem deutschsprachige) Animation mit eigenen Programm wie Nordic Walken,Beachtennis, Minigolf,Boccia,Kubbgame, Fitness, Frisbee, Basketball, Beachvolleyball,Powerkite, Cocktailshaken,Musikevents,Joggen, Fußball, Zirkus,Shisha,Movienight am Strand (aktuelle deutsche Filme über Großleinwand war ein sehr schöner Abend,Decke mitnehmen! durch die Luftfeuchtigkeit abends) Tischtennis, Rugby, Spaziergang nach Belek,lokales Kochen,Starwatching Toiletten und Umkleiden an Pool und Strand vorhanden,Toiletten wurden regelmäßig gesäubert,aber es gab keine Hygieneauflagen für die öffentlichen Toiletten....Aquapark mit 5 Rutschen,die Reifenrutsche ist etwas für ganz abgebrühte und eigentlich erst für Kinder ab 12,darunter nur in Begleitung einen Erwachsenen,aber wir haben viele kleinere Kinder allein damit Rutschen sehen,aber es sind ja Lifeguards an den Rutschen oben und unten vorhanden, Öffnungszeiten vo 10:00 bis 12:00 und von 13:00-17:00;hier auch sehr laute musikalische Beschallung,obwohl hier auch der Babypool angelegt ist....Um diese Poolanlage gibt es Fliesen (Rutschgefahr),besser ist es um den Hauptpool (Holz),aber hier auch Achtung das Holz ist teilweise zersplittert und Nägel schauen raus!!


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Mehr Bilder(7)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kristina
    Alter:31-35
    Bewertungen:3